- قال Meta CTO Andrew Bosworth إنه يحب رسائل البريد الإلكتروني “النبضية” التي تقدم تحديثًا من خمسة إلى 10 جمل.
- قال Bosworth إن هذه التحديثات توفر السياق إذا حدث أي خطأ وتسهل المساعدة.
- يشجع Meta CTO الموظفين على طلب المساعدة والتواصل بشكل مفتوح أثناء المشاريع.
إذا كنت تشعر بالخجل من طلب المساعدة من مديرك، فإن Meta CTO Andrew “Boz” Bosworth لديه طريقة مختلفة لتأطير الأمر.
بدلاً من التواصل مع مديرك بشأن مشكلة ما، قال بوسورث في مقابلة نُشرت يوم الأحد على “Lenny’s Podcast” إنه يحب رسالة بريد إلكتروني من خمسة إلى عشرة جمل تشرح أين تم إحراز التقدم وما إذا كانت هناك أي حواجز على الطريق.
وقال بوسورث إنه إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام، فلن تكون هناك حاجة للرد على هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني. ولكن إذا كان هناك مجال لفعل أي شيء بشكل مختلف أو أفضل، فإن اختبار الاتصال هذا يسمح لمديرك بإعادة التوجيه في وقت مبكر.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت هناك مشكلة، فإن هذا النوع من تسجيل الوصول يُظهر لمديرك ما تعمل عليه ويجعل من السهل عليك المساعدة في المستقبل، على حد قوله.
وقال بوسورث لمضيف البودكاست، ليني راتشيتسكي: “لست فقط على مستوى السرعة، بل لدي نموذج عقلي. أنا منخرط”. “وأيضًا، لقد جعلت من المساعدة رخيصة جدًا بالنسبة لي.”
قال بوسورث إن طلب المساعدة من مديرك لا يعني أن كل مشكلة سيتم حلها. قال CTO إن أحد أقوى الأشياء التي يفعلها المدير هو “رفض الحكم” عندما يتراجعون ويسمحون للموظف بالتعامل مع التحدي. وقال إن القادة يتحملون مسؤولية التراجع في بعض الأحيان لأنه لا يوجد دائمًا حل سريع.
لكن في أوقات أخرى، قال بوسورث إنه كان بإمكانه “تجريف” حواجز الطرق وإخلاء المسار المسدود بالكامل إذا كان الموظف قد تواصل في وقت مبكر فقط. وقال إن وظيفته مليئة بهذه الأنواع من “اللمسات الصغيرة”.
يعد Bosworth من أشد المعجبين بالتواصل وقد كتب عنه في مدونة بعنوان “التواصل هو الوظيفة”، حيث يشرح بالتفصيل أهمية التواصل المبكر والمتسق.
يتحدث في مدونته “Get It Done” عن أهمية القيام بالعمل بشكل صحيح، وهو ما يعني غالبًا طلب المساعدة.
قال CTO في البودكاست إنه لا يريد أن يرى شخصًا يعمل في مشروع لمدة ستة أشهر ثم يخطئ في تنفيذه لأنه لم يتواصل.
قال إنه “سيأخذ حرف L” إذا كان هناك سوء فهم، لكنه يفضل كثيرًا أن يتحدث الموظفون على طول الطريق.
قال CTO إن مهمتك لا تتمثل في القيام بذلك بنفسك، بل القيام بذلك بكفاءة. وقال: في كثير من الأحيان، يمتلك مديرك الأدوات اللازمة لمساعدتك على القيام بذلك.
قال مدير التكنولوجيا أن مديرك لا يختبرك؛ إنهم يتجذرون لك. إذا قمت بعمل جيد، تصبح مهمتهم أسهل. وقال بوسورث إن كل مدير لديه أسلوب مختلف في الطريقة التي يفضل بها تلقي التحديثات. لكنه قال إنه لن يغضب أي مدير إذا سألتهم كيف يريدون البقاء على اطلاع.
قال بوسورث: “لا أحد يريدك أن تكون أكثر روعة من مديرك”.
