ورفعت وزارة العدل دعوى قضائية لمكافحة الاحتكار ضد شركة أبل يوم الخميس. وتزعم الدعوى أن شركة آبل قامت بشكل غير قانوني باحتكار الهواتف الذكية من خلال “تأخير أو إضعاف أو حظر” التكنولوجيا من شركات أخرى.
إذا نجحت الدعوى القضائية، فقد يجبر ذلك شركة Apple على اتخاذ خطوات لجعل منتجها في متناول الشركات الخارجية. على سبيل المثال، قد يُطلب من شركة Apple إزالة الفقاعات النصية الخضراء من هواتف Android أو السماح بوجود خيارات المحفظة ومتاجر التطبيقات الأخرى على هواتفها الذكية.
من جانبها، قالت شركة آبل إن الدعوى القضائية التي رفعتها وزارة العدل يمكن أن تطرح أي عدد من المشكلات لمستخدمي iPhone – بما في ذلك مخاوف الأمان والخصوصية وتدهور تجربة المستخدم.
وقالت شركة أبل في بيان لموقع Business Insider: “هذه الدعوى القضائية تهدد هويتنا والمبادئ التي تميز منتجات أبل في الأسواق شديدة التنافسية”. “إذا نجحت، فإنها ستعيق قدرتنا على إنشاء نوع التكنولوجيا التي يتوقعها الناس من أبل – حيث تتقاطع الأجهزة والبرامج والخدمات.”
بمعنى آخر، تقول شركة Apple بشكل أساسي إنها ستضطر إلى إنشاء جهاز iPhone أقل جودة.
إذن كيف يمكن أن يبدو ذلك؟
قد يصبح من الأسهل تنزيل برامج التجسس عن طريق الخطأ
إذا نجحت الدعوى القضائية التي رفعتها وزارة العدل، فقد تؤدي إلى إجراء تغييرات مماثلة على أجهزة iPhone في الولايات المتحدة كما رأينا بموجب قانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي، وهو نظام مصمم للحفاظ على سوق التكنولوجيا عادلة وتنافسية من خلال تثبيط “حراس البوابة”.
في وقت سابق من هذا الشهر، اعترضت شركة Apple على لوائح الاتحاد الأوروبي الجديدة في تقرير مكون من 32 صفحة، قائلة إن السماح لمتاجر التطبيقات الأخرى على أجهزتها بما يتوافق مع DMA من شأنه أن يعرض مستخدمي iPhone لمجموعة من مشكلات الأمان والخصوصية، بما في ذلك التطبيقات المزيفة. وعمليات الاحتيال وبرامج التجسس وبرامج الفدية وزيادة خطر المحتوى البغيض مثل المواد الإباحية.
وكتبت الشركة: “الخيارات الجديدة التي نقدمها للامتثال لـ DMA تعني بالضرورة أننا لن نكون قادرين على حماية المستخدمين بنفس الطريقة”، قائلة إن بعض مستخدميها قد تواصلوا بالفعل بشأن المخاوف بشأن أمنهم في ضوء اللوائح الجديدة.
قد تتعرض ضمانات الخصوصية لضربة قوية
لقد حذرت شركة Apple منذ فترة طويلة من احتمال وجود مخاوف تتعلق بالأمان والخصوصية عند تجاوز متجر التطبيقات الخاص بها. وقال الرئيس التنفيذي لشركة أبل، تيم كوك، في عام 2022، إن قوانين المنافسة التي تفتح آيفون أمام متاجر التطبيقات الأخرى يمكن أن تلغي جهود الشركة لحماية معلومات المستخدم.
وقال كوك في ذلك الوقت: “هذا يعني أن الشركات المتعطشة للبيانات ستكون قادرة على تجنب قواعد الخصوصية الخاصة بنا وتتبع مستخدمينا مرة أخرى ضد إرادتهم”.
قال صاحب رأس المال الاستثماري والمحلل التكنولوجي بنديكت إيفانز إن هناك مخاطر في السماح للمطورين بالتمتع بنوع الحرية الذي تدعو إليه وزارة العدل.
“هل تريد حقًا السماح لأي مطور بفعل ما يريده لجهاز يحمله مليارات الأشخاص كل يوم؟” كتب إيفانز على Threads، يناقش أولئك الذين يؤيدون إجبار Apple على فتح النظام البيئي للتطبيقات الخاص بها لمتاجر تطبيقات الطرف الثالث والتحميل الجانبي.
تجربة مستخدم أقل سلاسة
ويقول بعض خبراء التكنولوجيا إن الدعوى القضائية التي رفعتها وزارة العدل قد يكون لها أيضًا تأثير ضار على تجربة مستخدم توقيع Apple.
جينيفر هادلستون، زميلة أبحاث سياسات التكنولوجيا في معهد كاتو للأبحاث التحررية، الذي شارك في تأسيسه تشارلز كوخ وسابقًا وأعرب عن دعمه لشركة أبل وفي معركة قانونية مماثلة، أخبرت Business Insider أنها شاهدت بالفعل شكاوى من مستخدمي Apple في ضوء القيود الجديدة التي يفرضها الاتحاد الأوروبي على Apple، ويمكن أن يكون للدعوى القضائية التي رفعتها وزارة العدل تأثير مماثل في الولايات المتحدة.
“في نهاية المطاف، هل نريد أن يلعب البيروقراطيون الحكوميون دور مصمم المنتجات، أم نريد أن يتوصل المبتكرون والمستهلكون إلى أفضل تصميم للمستهلكين؟” قال هدلستون.
على سبيل المثال، من أجل دمج سياسات الاتحاد الأوروبي الجديدة، أضافت شركة Apple قائمة منبثقة تسأل المستخدمين عما إذا كانوا يفضلون الانتقال إلى خدمة منافسة. أدت الإضافة إلى انتقادات من بعض المستخدمين الذين تساءلوا عما إذا كانت شركة Apple قد أنشأت عن عمد واجهة مستخدم سيئة لصرف انتباه المستخدمين الذين قد يختارون خدمة منافسة.
علاوة على ذلك، قالت شركة آبل إن التطبيقات التي تم تنزيلها خارج متجر التطبيقات الخاص بها قد لا تتكامل بشكل صحيح مع خدمات الشركة الأخرى، مثل خيارها لتعيين قيود الشراء لمتجر التطبيقات.
“إذا كنت من بين ملايين الأمريكيين الذين اشتروا جهاز iPhone بسبب ميزات متكاملة مثل Find My Phone أو Apple Pay أو iMessage أو التكامل مع Airpods وApple Watch، فمن الأفضل أن تأمل في فشل هذه الدعوى القضائية”. آدم كوفاسيفيتشكتب الرئيس التنفيذي لمجموعة سياسات التكنولوجيا Chamber of Progress، التي تلقت تمويلًا من شركة Apple وغيرها من شركات التكنولوجيا الكبرى، على موقع X.
قد لا يرغب مستخدمو Apple في تجربة Android
وقال هادلستون لـ BI إن الدعوى القضائية يمكن أن تقضي على بعض الاختلافات بين الهواتف الذكية التي تنتجها شركة أبل وغيرها في السوق، مشيرة إلى أن تركيز أبل على الخصوصية وتصميمها البسيط هما من الأسباب الرئيسية التي تجعل بعض المستهلكين يفضلون المنتج.
كتب ديف لي في عمود بلومبرج أن تجربة Android، التي أطلق عليها اسم “الفوضى الساخنة”، لم تكن مناسبة للجميع – وخاصة “الأشخاص الأقل ذكاءً في التكنولوجيا”.
“هل سيكون من الأفضل للمستخدمين، على سبيل المثال، إذا تم حفظ بطاقاتهم الائتمانية وتذاكر الطائرة وبطاقات الهوية الخاصة بهم في تطبيقات مختلفة للبنوك وشركات الطيران وكل شيء آخر؟” كتب لي. “أم هل يفضلون الاحتفاظ بها، كما تفرض شركة Apple حاليًا، في محفظة واحدة يعرفون أنها آمنة؟”
ومع ذلك، في حين أنه قد تكون هناك بعض الفوائد للدعوى القضائية التي رفعتها وزارة العدل، خاصة بالنسبة للمطورين، قال ديبانجان تشاترجي، المحلل في شركة Forrester، إن المشكلة تكمن في النهاية في ما إذا كان المستهلكون يريدون القدرة على الاختيار بأنفسهم – أو يريدون ببساطة الاستمتاع بتجربة Apple المختارة بعناية.
قال تشاترجي لمجلة Fortune: “إن هوس شركة Apple بتجربة عملائها يقودها إلى التحكم في التجربة بإحكام، واتخاذ القرارات نيابة عن عملائها، والحفاظ على نظام بيئي يقدم باستمرار التجربة التي تعد بها العلامة التجارية.”
تصحيح 25 مارس 2024: ذكرت نسخة سابقة من هذه القصة بشكل غير صحيح أصل معهد كاتو. وقد شارك في تأسيسها تشارلز كوخ، وليس تشارلز وشقيقه ديفيد كوخ.
