نيويورك (ا ف ب) – تقول كومال فيلاس ثاتكاري إنها ليس لديها أي شخص يسألها عن أسئلتها الصحية الأكثر خصوصية.
قالت الأم وربة المنزل البالغة من العمر 32 عاماً في مومباي: “لا يوجد سوى رجال في منزلي، ولا توجد سيدات”. “أنا لا أتحدث إلى أي شخص هنا. لذلك استخدمت هذا التطبيق لأنه يساعدني في مشاكلي الشخصية.
التطبيق الذي تستخدمه مدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يعمل على OpenAI نموذج ChatGPTالتي تعمل على تطويرها مؤسسة مينا ماهيلا، وهي منظمة نسائية محلية. يطرح Thatkare أسئلة على برنامج الدردشة Myna Bolo ويقدم الإجابات. ومن خلال تلك التفاعلات، تعلمت ثاتكاري عن حبوب منع الحمل وكيفية تناولها.
Thatkare هو واحد من 80 مستخدمًا اختباريًا قامت المؤسسة بتجنيدهم للمساعدة في تدريب برنامج الدردشة الآلي. وهو يعتمد على قاعدة بيانات مخصصة من المعلومات الطبية حول الصحة الجنسية، لكن النجاح المحتمل لروبوت الدردشة يعتمد على مستخدمي الاختبار مثل Thatkare لتدريبه.
يمثل برنامج الدردشة الآلي، وهو حاليًا مشروعًا تجريبيًا، ما يأمل الكثيرون أن يكون جزءًا منه تأثير الذكاء الاصطناعي على الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم: لتقديم معلومات طبية دقيقة في استجابات شخصية يمكن أن تصل إلى عدد أكبر من الأشخاص مقارنة بالعيادات الشخصية أو العاملين الطبيين المدربين. في هذه الحالة، يوفر تركيز برنامج الدردشة الآلي على الصحة الإنجابية أيضًا معلومات حيوية يصعب الوصول إليها في أي مكان آخر بسبب الأعراف الاجتماعية.
وقالت سوهاني جالوتا، المؤسس والرئيس التنفيذي لمؤسسة مينا ماهيلا، التي تلقت 100 ألف دولار أمريكي: “إذا كان هذا في الواقع يمكن أن يقدم هذه النصيحة الخاصة غير القضائية للنساء، فيمكن أن يغير قواعد اللعبة عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى معلومات حول الصحة الإنجابية الجنسية”. منحة من مؤسسة بيل وميليندا جيتس في الصيف الماضي لتطوير برنامج الدردشة الآلي، كجزء من مجموعة من المنظمات في البلدان المنخفضة والمتوسطة الدخل التي تحاول استخدام الذكاء الاصطناعي لحل المشاكل في مجتمعاتها.
ويسعى الممولون مثل مؤسسة جيتس، ومؤسسة باتريك جيه ماكجفرن، وموقع Data.org، إلى بناء هذا “الوسط المفقود” في تطوير الذكاء الاصطناعي، وخاصة في مجالات مثل الصحة والتعليم. توفر هذه المبادرات الخيرية للمطورين إمكانية الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التي لا يستطيعون تحمل تكلفتها حتى يتمكنوا من حل المشكلات التي تمثل أولوية منخفضة للشركات والباحثين – هذا إذا كانوا على رادارهم على الإطلاق – لأنهم لا يملكون إمكانات ربح عالية.
كتب تريفور موندل، رئيس قسم الصحة العالمية في مؤسسة جيتس في أكتوبر/تشرين الأول: “لم يعد بإمكان الشمال العالمي والبلدان ذات الدخل المرتفع أن يقودوا الأجندة ويقرروا ما يجب وما لا يلزم معالجته في المجتمعات المحلية في الجنوب العالمي”. آخر على الانترنتوأضاف: “لا يمكننا المخاطرة بخلق هوة أخرى من عدم المساواة عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي”.
تتلقى وكالة أسوشيتد برس دعمًا ماليًا لتغطية الأخبار في أفريقيا من مؤسسة بيل وميليندا جيتس.
قامت مؤسسة Myna Mahila بتجنيد مستخدمين للاختبار مثل Thatkare لكتابة أسئلة حقيقية لديهم. على سبيل المثال، “هل استخدام الواقي الذكري يسبب فيروس نقص المناعة البشرية؟” أو “هل يمكنني ممارسة الجنس أثناء الدورة الشهرية؟” يقوم بعد ذلك موظفو المؤسسة بمراقبة استجابات برنامج الدردشة عن كثب، وتطوير قاعدة بيانات مخصصة للأسئلة والأجوبة التي تم التحقق منها على طول الطريق مما يساعد على تحسين الاستجابات المستقبلية.
إن chatbot ليس جاهزًا بعد للإصدار على نطاق أوسع. وقال جالوتا إن دقة ردوده ليست جيدة بما فيه الكفاية وهناك مشاكل في الترجمة. غالبًا ما يكتب المستخدمون الأسئلة بمزيج من اللغات وقد لا يزودون برنامج الدردشة الآلي بمعلومات كافية حتى يتمكن من تقديم إجابة ذات صلة.
وقال جالوتا: “لسنا متأكدين تمامًا بعد مما إذا كانت المرأة تستطيع فهم كل شيء بوضوح أم لا وما إذا كانت جميع المعلومات التي نرسلها دقيقة طبيًا أم لا”. إنهم يفكرون في تدريب بعض النساء للمساعدة في طرح مطالبات برنامج الدردشة الآلية نيابةً عن شخص آخر، على الرغم من أنهم ما زالوا يهدفون إلى تحسين برنامج الدردشة الآلي حتى يمكن إصداره بمفرده.
قاد الدكتور كريستوفر لونجهيرست، كبير المسؤولين الطبيين في جامعة كاليفورنيا في سان دييغو هيلث، عملية تنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي في أماكن الرعاية الصحية، وقال إنه من المهم اختبار وقياس تأثير هذه الأدوات الجديدة على النتائج الصحية للمرضى.
“لا يمكننا أن نفترض أو نثق أو نأمل أن تكون هذه الأشياء جيدة. قال لونجهيرست: “عليك بالفعل اختباره”. ويعتقد أن وعد الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية مبالغ فيه في العامين أو الثلاثة أعوام المقبلة، “لكنني أعتقد على المدى الطويل، خلال العقد المقبل، سيكون تأثير الذكاء الاصطناعي مثل إدخال البنسلين في الرعاية الصحية”.
قال زامير بري، نائب المدير المؤقت لنشر التكنولوجيا في مؤسسة جيتس، إن فريق جالوتا تشاور مع مشاريع أخرى تمولها مؤسسة جيتس والتي كانت تصمم روبوتات الدردشة لإعدادات الرعاية الصحية حتى يتمكنوا من حل المشكلات المماثلة معًا.
تتعاون مؤسسة Myna Mahila أيضًا مع جهة أخرى حاصلة على منحة Gates لاقتراح تطوير معايير الخصوصية للتعامل مع البيانات المتعلقة بالصحة الإنجابية. وتدرس المؤسسة، التي تعمل مع شركة تكنولوجيا خارجية لتطوير برنامج الدردشة الآلي، خطوات أخرى للمساعدة في ضمان خصوصية المستخدمين.
وقالت جالوتا: “لقد ناقشنا ما إذا كان ينبغي لنا حذف الرسائل خلال فترة زمنية معينة ترسلها النساء لزيادة هذه الخصوصية”، حيث تشارك بعض النساء الهواتف مع أفراد الأسرة.
___
ساهم مات أوبراين، كاتب تكنولوجيا AP، من بروفيدنس، رود آيلاند.
___
تتلقى تغطية Associated Press للأعمال الخيرية والمنظمات غير الربحية الدعم من خلال تعاون AP مع The Conversation US، بتمويل من شركة Lilly Endowment Inc. وAP هي المسؤولة الوحيدة عن هذا المحتوى. للاطلاع على كافة تغطية الأعمال الخيرية التي تقدمها AP، تفضل بزيارة https://apnews.com/hub/philanthropy.
