أعلنت شركة Scribe، وهي شركة ناشئة في مجال تطوير برمجيات سير العمل، عن حصولها على تمويل بقيمة 75 مليون دولار أمريكي، مما قيم الشركة بـ 1.3 مليار دولار. تساعد Scribe الشركات على توثيق العمليات الداخلية وتنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يجعلها لاعباً رئيسياً في مجال أتمتة العمليات. يأتي هذا التمويل في وقت يشهد فيه قطاع التكنولوجيا اهتماماً متزايداً بأدوات تحسين الكفاءة التشغيلية.
قادت StepStone جولة التمويل من السلسلة C لشركة Scribe، بمشاركة مستثمرين حاليين مثل Amplify Partners و Redpoint Ventures و Tiger Global و Morado Ventures و New York Life Ventures. تأسست الشركة على يد جينيفر سميث، وهي مستشارة سابقة في Greylock و McKinsey، وآرون بودولني، الرئيس التنفيذي للشركة.
Scribe: حلول مبتكرة في مجال أتمتة العمليات
تقدم Scribe منتجين رئيسيين يهدفان إلى تبسيط العمليات التجارية. Scribe Capture يسجل كيفية تنفيذ الموظفين الخبراء لسير العمل من خلال إضافة متصفح أو تطبيق سطح مكتب، ثم يقوم بإنشاء وثائق قابلة للمشاركة. تتضمن هذه الوثائق لقطات شاشة وتعليمات مكتوبة للمساعدة في توحيد العمليات ونقل المعرفة المؤسسية، مثل الإعداد على الوظيفة، ودعم العملاء، والتدريب.
أما المنتج الأحدث فهو Scribe Optimize، الذي يحلل سير العمل داخل الشركة لتحديد مجالات التحسين وطرق تبني الذكاء الاصطناعي. يعتمد هذا المنتج على قاعدة بيانات تضم 10 ملايين سير عمل عبر 40 ألف تطبيق برمجيات قامت Scribe بتوثيقها بالفعل، مما يسمح له باقتراح مجالات للأتمتة.
أهمية البيانات في تبني الذكاء الاصطناعي
أكدت جينيفر سميث، الرئيس التنفيذي لشركة Scribe، أن “الذكاء الاصطناعي لا يمكنه التحسين إلا ما يمكنه رؤيته”. وأضافت أن مجرد إضافة الذكاء الاصطناعي إلى الأعمال لا يضمن التحسينات، بل أن العنصر المفقود هو السياق والبيانات. هذا التأكيد يتماشى مع الاتجاه المتزايد نحو استخدام تحليلات سير العمل لفهم نقاط الضعف والفرص في العمليات التجارية.
لدى Scribe حاليًا 120 موظفًا وأكثر من 75 ألف عميل، بما في ذلك New York Life و T-Mobile و LinkedIn، حيث أن 44٪ من شركات Fortune 500 تستخدم خدماتها. تشير هذه الأرقام إلى النمو السريع للشركة وقدرتها على جذب قاعدة عملاء كبيرة ومتنوعة.
ذكرت سميث أن Scribe كانت “فعالة بشكل غير عادي من حيث رأس المال”، حيث لم تنفق أيًا من التمويل الذي حصلت عليه في جولة التمويل السابقة بقيمة 25 مليون دولار في عام 2024. وقد اختار الفريق جمع التمويل هذا العام لتسريع طرح Optimize وبناء منتجات متابعة.
تعتبر Scribe جزءًا من موجة متزايدة من الشركات التي تركز على تحسين العمليات التجارية من خلال التكنولوجيا. وتشمل هذه الشركات أدوات إدارة المشاريع، وبرامج أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، ومنصات الذكاء الاصطناعي.
من المتوقع أن تستمر Scribe في الاستثمار في تطوير منتجاتها وتوسيع قاعدة عملائها. ومع ذلك، فإن نجاحها على المدى الطويل سيعتمد على قدرتها على التكيف مع التغيرات السريعة في سوق التكنولوجيا والحفاظ على ميزتها التنافسية. من الجدير بالمتابعة كيف ستستفيد الشركة من قاعدة بياناتها المتنامية لسير العمل لتقديم رؤى أكثر قيمة لعملائها، وما إذا كانت ستتمكن من دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة في منتجاتها بشكل فعال.
في المستقبل القريب، من المتوقع أن تركز Scribe على توسيع نطاق Scribe Optimize وإضافة المزيد من الميزات التي تساعد الشركات على تحديد فرص الأتمتة. كما تخطط الشركة لإطلاق منتجات جديدة تستفيد من قاعدة بياناتها الواسعة لسير العمل. يبقى أن نرى كيف ستؤثر هذه التطورات على مكانة Scribe في السوق وما إذا كانت ستتمكن من الحفاظ على نموها السريع.
