- نمو TikTok في الولايات المتحدة متوقف. يلقي بعض الأشخاص اللوم على جميع منشورات التسوق الموجودة على التطبيق.
- لكن TikTok تقول إنها لن تتراجع عن مشاركات التسوق.
- ربما يكون TikTok على حق: يشير استطلاع جديد إلى أن معظم المستخدمين لا يمانعون في المنشورات.
سمعت أن TikTok يواجه مشكلة في الولايات المتحدة. ولكن ليس بسبب حظر TikTok الذي يلوح في الأفق، بل بسبب مشكلة أكبر: توقف نموها.
ماذا يحدث هنا؟
تقول زميلتي كاتي نوتوبولوس إن التطبيق لم يعد ممتعًا كما كان من قبل وتلقي باللوم على الدفع التجاري المتواصل لـ TikTok. يريد TikTok حقًا أن يشتري الأشخاص الأشياء من متجره، لذلك فهو يشوش خلاصتك بمنشورات من الأشخاص الذين يبيعون الأشياء، وغالبًا ما تكون هذه المنشورات رديئة.
لكن TikTok تقول إنها لا تهتم بما تقوله Katie أو أي شخص آخر، فهي ستستمر في نشر منشورات التسوق.
وتقول مارني ليفين، التي تدير عمليات التسوق في TikTok في الولايات المتحدة، إنها “لا تفكر” في الانسحاب من مواقع التسوق. وقالت في حدث استضافته The Information هذا الأسبوع: “إننا نحاول ترسيخ أنفسنا كقوة عملاقة في مجال التجارة الإلكترونية”.
من ناحية: ما الذي سيقوله الشخص الذي يدير متجر TikTok علنًا؟ “أنت على حق، هل يجب أن أحصل على وظيفة أخرى؟”
من ناحية أخرى: ربما يكون معظم مستخدمي TikTok على ما يرام تمامًا مع التسوق.
هذا هو الاستنتاج الذي توصلت إليه شركة Emarketer الشقيقة لـ BI من استطلاع رأي أجري مؤخرًا للمستخدمين. لا يعني ذلك أن المستخدمين لا يلاحظون منشورات التسوق، فقد لاحظ 62.5% منهم ارتفاعًا طفيفًا في المنشورات خلال الأشهر الستة الماضية. ولكن من بين أولئك الذين فعلوا ذلك، “قال جميع المشاركين تقريبًا (91.7%) الذين لاحظوا تغييرًا إن استخدامهم لـ TikTok إما ارتفع أو ظل دون تغيير في تلك الفترة الزمنية، حيث أبلغ 70% عن زيادة”.
الذي… يبدو مناسبًا بالنسبة لي. لقد اشتريت بالفعل شيئًا ما من متجر TikTok – جوارب السرطان هذه من John وHank Green. كان من السهل شراؤها، ووصلت على الفور، وهي جوارب جيدة جدًا، والمال الذي أنفقته يذهب لسبب وجيه.
وفيما يتعلق بمنشورات التسوق الأخرى التي لا أهتم بها، ما هي جميعها في الأساس؟ من السهل بالنسبة لي تمريرها سريعًا، تمامًا مثل بقية الأشياء التي لا أهتم بها على TikTok. هذا هو بيت القصيد من TikTok – فقط استمر في التمرير حتى تظهر الخوارزمية شيئًا يعجبك، وهو ما يحدث بسرعة.
أفترض أنه في مرحلة ما، سيتعين على TikTok إعادة التوازن إلى نسبة منشورات المتجر/غير المتجر. وربما يكون اتخاذ هذا القرار صعبًا حقًا – أفترض أنه يتضمن الموازنة بين إمكانية الحصول على عمولة البيع بالتجزئة مقابل إمكانية الحصول على دولارات إعلانية.
لكن في الوقت الحالي، ربما لا يكون هذا القرار صعبًا.
