- ازدهرت مبيعات الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية خلال الوباء بفضل التحفيز والعمل من المنزل والمزيد.
- تقترب بعض هذه المنتجات، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية، من دورة حياتها النموذجية التي تتراوح من 3 إلى 5 سنوات.
- لكن الرئيس التنفيذي لشركة Best Buy قال إنها لم تشهد بعد ما يكفي من الابتكار لجعل الناس يحلون محل التكنولوجيا القديمة.
كان عام 2020 عامًا جامحًا لمبيعات الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية.
ولكن إذا أنفقت أموالاً طائلة على التكنولوجيا خلال تلك الفترة، فمن المحتمل أنك لم تشعر بالحاجة – أو الإلهام – لترقية إعدادك.
بفضل مزيج من فحوصات التحفيز، ومبيعات المنازل، والعمل عن بعد، حقق تجار التجزئة في عام 2020 أرباحًا ضخمة حيث اشترى المتسوقون أجهزة كمبيوتر جديدة تمامًا، ومعدات المسرح المنزلي، والأجهزة.
وفي ما تشير إليه الأنواع المالية باسم “السحب إلى الأمام”، تم تجميع قدر كبير من الإنفاق الذي كان من الممكن أن يتم توزيعه على مدار عدة سنوات في إنفاق واحد.
توقعًا لانخفاض الطلب، قال مات بيلوناس، المدير المالي لشركة Best Buy، للمستثمرين في نوفمبر 2020: “لا نتوقع أن تظل اتجاهات المبيعات عند المستويات التي شهدناها خلال الربع الثالث”.
إن الشيء الذي يتعلق بأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفزيون وغيرها من الأجهزة الإلكترونية المنزلية – على عكس الملابس أو الملحقات على سبيل المثال – هو أن معظم الناس لا يحتاجون إلى استبدالها كل عام.
بالنسبة للشركات المتخصصة في هذا المجال، مثل Best Buy، والتي ساهمت في سنوات عديدة من تباطؤ المبيعات.
نظرًا لأن العديد من هذه المنتجات لديها دورة استبدال نموذجية تبلغ حوالي ثلاث إلى خمس سنوات، فيجب أن تبدأ الأمور في التحسن بينما يتطلع الأشخاص إلى ترقية التكنولوجيا القديمة التي ربما دفعوا مقابلها باستخدام فحص كوفيد الخاص بهم.
وبعيدًا عن تأثيرات السحب إلى الأمام، ألقى كوري باري، الرئيس التنفيذي لشركة Best Buy، بعض اللوم في استمرار هدوء المبيعات على عاتق العلامات التجارية للتكنولوجيا.
وقالت خلال مكالمة أرباح الربع الرابع للشركة يوم الخميس: “في الوقت الحالي، لا يوجد أي ابتكار حالي ضخم من شأنه أن يحفزك على شراء جهاز كمبيوتر محمول جديد”.
وأضافت: “هناك القليل، ونتوقع المزيد مع مرور العام”.
في الواقع، لم تلهم شركات التكنولوجيا المتسوقين بالسباق إلى أقرب متجر Best Buy للحصول على الترقية، خاصة عندما يمكنهم شراء تذاكر لحفل تايلور سويفت بدلاً من ذلك.
على سبيل المثال، كانت بعض التغييرات الأكثر شهرة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الحديثة من شركة Apple هي في الأساس التراجع عن ابتكارات الطراز السابق.
أعادت شركة Apple منافذ إضافية، وتخلصت من لوحات المفاتيح الفراشة المثيرة للجدل، وأزالت Touchbars من العديد من أجهزة MacBooks الخاصة بها في السنوات الأخيرة.
من المؤكد أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Apple أصبحت أسرع من أي وقت مضى الآن بفضل شرائح M-series المصممة خصيصًا، ولكن أول جهاز MacBook مزود بشريحة M1 ظهر لأول مرة في عام 2020، مما يعني أن معظم الأشخاص الذين لديهم جهاز MacBook من سلسلة M ربما لن يحتاجوا إلى الترقية في أي وقت. قريباً.
وقالت باري أيضًا إن أجهزة الكمبيوتر المحمولة يتم استبدالها بشكل متكرر أكثر من غيرها من المنتجات باهظة الثمن، لذا فهي تتوقع أن يسبق التحسين هناك ترقيات العناصر الأخرى ذات التقنية العالية بشكل متزايد مثل الأجهزة وأجهزة التلفزيون.
قال سكوت سيكاريلي، محلل التجزئة في Truist (الذي كان باري يرد على سؤاله) في مذكرة، إن فريقه يتوقع أن تستفيد Best Buy من العلامات التجارية التي تقدم المزيد من المنتجات والخدمات المبتكرة هذا العام والعام المقبل “بعد فترة هدوء كبيرة أثناء الوباء”.
مثل الهواتف المحمولة، ربما تواجه أجهزة الكمبيوتر المحمولة الآن الحدود الصعبة للفيزياء ضمن عامل الشكل التقليدي، ولكن ربما هذا هو المكان الذي تأتي فيه منصات جديدة مثل Vision Pro من Apple.
تطرح شركات التكنولوجيا الأخرى بعض الأفكار الجريئة على الجدران أيضًا. كشفت شركة لينوفو هذا الأسبوع عن قرار تصميمي مشكوك في فائدته في شكل أول شاشة كمبيوتر محمول شفافة في العالم، لكنه نموذج أولي وليس حتى للبيع.
وفي كلتا الحالتين، مهما كانت التكنولوجيا الصاخبة التالية، يقول باري إن Best Buy ترغب في أن تأتي لتفقدها في متاجرها.
