نيويورك (ا ف ب) – يتعامل القضاة في جميع أنحاء العالم مع مشكلة متنامية: الملخصات القانونية التي تم إنشاؤها بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم تقديمه مع وجود أخطاء مثل الاستشهادات بقضايا غير موجودة، وفقًا للمحامين ووثائق المحكمة.
يعد هذا الاتجاه بمثابة قصة تحذيرية للأشخاص الذين يتعلمون الاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل. يرغب العديد من أصحاب العمل في توظيف عمال يمكنهم استخدام التكنولوجيا للمساعدة في مهام مثل إجراء الأبحاث وصياغة التقارير. عندما يبدأ المعلمون والمحاسبون ومحترفو التسويق في التعامل مع روبوتات الدردشة والمساعدين المدعمة بالذكاء الاصطناعي لتوليد الأفكار وتحسين الإنتاجية، فإنهم يكتشفون البرامج أيضًا يمكن أن يخطئ.
قام داميان شارلوتين، عالم البيانات والمحامي الفرنسي، بفهرسة ما لا يقل عن 490 ملفًا قضائيًا في الأشهر الستة الماضية تحتوي على “الهلوسة”، وهي استجابات الذكاء الاصطناعي التي تحتوي على معلومات كاذبة أو مضللة. وتتسارع وتيرة أكثر يستخدم الناس الذكاء الاصطناعيقال.
وقال شارلوتين: “حتى اللاعب الأكثر تطوراً يمكن أن يواجه مشكلة في هذا الأمر”. “يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون نعمة. إنه أمر رائع، ولكن هناك أيضًا بعض المزالق”.
قام شارلوتين، وهو زميل أبحاث كبير في HEC Paris، وهي كلية إدارة أعمال تقع خارج العاصمة الفرنسية، بإنشاء قاعدة بيانات لتتبع الحالات التي حكم فيها القاضي بأن الذكاء الاصطناعي التوليدي أنتج محتوى هلوسة مثل السوابق القضائية الملفقة والاقتباسات الكاذبة. وقال إن غالبية الأحكام صادرة عن قضايا أمريكية يمثل فيها المدعون أنفسهم دون محام. وبينما أصدر معظم القضاة تحذيرات بشأن الأخطاء، فرض بعضهم غرامات.
هذه المقالة جزء من تغطية Be Well الخاصة بـ AP، والتي تركز على الصحة واللياقة البدنية والنظام الغذائي والصحة العقلية. اقرأ المزيد كن بخير.
ولكن حتى الشركات البارزة قدمت وثائق قانونية إشكالية. حكم قاضٍ فيدرالي في كولورادو بأن محامي شركة MyPillow Inc.، قدم مذكرة تحتوي على ما يقرب من 30 اقتباسًا معيبًا كجزء من عملية قضية التشهير ضد الشركة ومؤسسها مايكل ليندل.
مهنة المحاماة ليست الوحيدة التي تتصارع مع نقاط ضعف الذكاء الاصطناعي. نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي التي تظهر في الجزء العلوي نتيجة بحث الويب تحتوي الصفحات في كثير من الأحيان على أخطاء.
وتثير أدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا مخاوف تتعلق بالخصوصية. يجب على العاملين في جميع الصناعات توخي الحذر بشأن التفاصيل التي يقومون بتحميلها أو وضعها في المطالبات لضمان حماية المعلومات السرية لأصحاب العمل والعملاء.
يشارك الخبراء القانونيون وخبراء مكان العمل تجاربهم مع أخطاء الذكاء الاصطناعي ويصفون المخاطر التي يجب تجنبها.
فكر في الذكاء الاصطناعي كمساعد
لا تثق في الذكاء الاصطناعي ليتخذ قرارات كبيرة نيابةً عنك. يتعامل بعض مستخدمي الذكاء الاصطناعي مع الأداة كمتدرب تقوم بتعيين المهام له وتتوقع التحقق من عمله المكتمل.
قالت ماريا فلين، الرئيس التنفيذي لمنظمة وظائف من أجل المستقبل، وهي منظمة غير ربحية تركز على تنمية القوى العاملة: “فكر في الذكاء الاصطناعي باعتباره يعزز سير عملك”. وقالت إنه يمكن أن يعمل كمساعد لمهام مثل صياغة رسالة بريد إلكتروني أو البحث عن خط سير الرحلة، لكن لا تفكر فيه كبديل يمكنه القيام بكل العمل.
أثناء التحضير لاجتماع ما، جربت فلين أداة داخلية للذكاء الاصطناعي، حيث طلبت منها اقتراح أسئلة للمناقشة بناءً على مقال شاركته مع الفريق.
وقالت: “بعض الأسئلة التي اقترحتها لم تكن السياق المناسب حقًا لمنظمتنا، لذلك تمكنت من إعطائها بعضًا من تلك التعليقات… وعادت بخمسة أسئلة مدروسة للغاية”.
تحقق من الدقة
وقد وجد فلين أيضًا مشكلات في إخراج أداة الذكاء الاصطناعي، التي لا تزال في المرحلة التجريبية. لقد طلبت منها ذات مرة تجميع معلومات عن العمل الذي قامت به منظمتها في ولايات مختلفة. لكن أداة الذكاء الاصطناعي كانت تتعامل مع العمل المكتمل ومقترحات التمويل على أنها نفس الشيء.
وقال فلين: “في هذه الحالة، لم تكن أداة الذكاء الاصطناعي لدينا قادرة على تحديد الفرق بين الشيء الذي تم اقتراحه والشيء الذي تم الانتهاء منه”.
ولحسن الحظ، كانت لديها المعرفة المؤسسية اللازمة للتعرف على الأخطاء. واقترح فلين: “إذا كنت جديداً في مؤسسة ما، اسأل زملاء العمل عما إذا كانت النتائج تبدو دقيقة بالنسبة لهم”.
في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في العصف الذهني، فإن الاعتماد عليه لتوفير معلومات واقعية أمر محفوف بالمخاطر. خذ الوقت الكافي للتحقق من دقة ما يولده الذكاء الاصطناعي، حتى لو كان من المغري تخطي هذه الخطوة.
وقال جوستين دانييلز، المحامي المقيم في أتلانتا والمساهم في شركة المحاماة بيكر دونلسون: “يقوم الناس بوضع افتراضات لأنه يبدو معقولاً جداً وصحيحاً ومريحاً”. “إذا اضطررت إلى العودة والتحقق من جميع المدن، أو عندما ألقي نظرة على العقد الذي لخصه الذكاء الاصطناعي، يجب أن أعود وأقرأ ما ينص عليه العقد، فهذا غير مريح بعض الشيء ويستغرق وقتًا طويلاً، ولكن هذا ما عليك القيام به. بقدر ما تعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل ذلك، فإنه لا يستطيع ذلك.”
كن حذرا مع المدونين
قد يكون من المغري استخدام الذكاء الاصطناعي للتسجيل وتدوين الملاحظات أثناء الاجتماعات. تقوم بعض الأدوات بإنشاء ملخصات مفيدة وتحدد خطوات العمل بناءً على ما قيل.
لكن العديد من الولايات القضائية تتطلب موافقة المشاركين قبل تسجيل المحادثات. قالت دانييل كايز، الشريكة في شركة المحاماة فيشر فيليبس ومقرها شيكاغو، إنه قبل استخدام الذكاء الاصطناعي لتدوين الملاحظات، توقف مؤقتًا وفكر فيما إذا كان ينبغي الحفاظ على خصوصية وسرية المحادثة.
واقترحت التشاور مع زملائك في الأقسام القانونية أو أقسام الموارد البشرية قبل نشر مدوّن الملاحظات في المواقف عالية الخطورة مثل التحقيقات أو مراجعات الأداء أو مناقشات الإستراتيجية القانونية.
قال كايس: “يزعم الناس أنه مع استخدام الذكاء الاصطناعي يجب أن تكون هناك مستويات مختلفة من الموافقة، وهذا أمر يشق طريقه عبر المحاكم”. “هذه هي القضية التي أود أن أقول إن الشركات يجب أن تستمر في مراقبتها أثناء التقاضي بشأنها.”
حماية المعلومات السرية
إذا كنت تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية لصياغة مذكرة أو حملة تسويقية، فلا تخبرها بالمعلومات التعريفية أو أسرار الشركة. بمجرد قيامك بتحميل تلك المعلومات، فمن الممكن أن يعثر عليها الآخرون الذين يستخدمون نفس الأداة.
وقال فلين إن ذلك لأنه عندما يطرح أشخاص آخرون أسئلة على أداة الذكاء الاصطناعي، فإنها ستبحث في المعلومات المتاحة، بما في ذلك التفاصيل التي كشفت عنها، بينما تقوم ببناء إجابتها. وأضافت: “إنه لا يميز ما إذا كان الشيء عامًا أم خاصًا”.
ابحث عن التعليم
إذا كان صاحب العمل لا يقدم تدريبًا على الذكاء الاصطناعي، فحاول تجربة الأدوات المجانية مثل ChatGPT أو Microsoft Copilot. تقدم بعض الجامعات وشركات التكنولوجيا دروسًا يمكن أن تساعدك على تطوير فهمك لكيفية عمل الذكاء الاصطناعي والطرق التي يمكن أن يكون مفيدًا بها.
وقال فلين إن الدورة التدريبية التي تعلم الأشخاص كيفية إنشاء أفضل مطالبات الذكاء الاصطناعي أو الدورات التدريبية العملية التي توفر فرصًا للممارسة تعتبر ذات قيمة.
على الرغم من المشاكل المحتملة مع الأدوات، فإن تعلم كيفية عملها يمكن أن يكون مفيدًا في الوقت الذي تكون فيه موجودة في كل مكان.
قال فلين: “إن أكبر مأزق محتمل في تعلم استخدام الذكاء الاصطناعي هو عدم تعلم استخدامه على الإطلاق”. “سنحتاج جميعًا إلى إتقان الذكاء الاصطناعي، وسيكون اتخاذ الخطوات المبكرة لبناء معرفتك ومحو الأمية وراحتك مع الأداة أمرًا في غاية الأهمية.”
___
شارك قصصك وأسئلتك حول الصحة في مكان العمل على (email protected). اتبع تغطية Be Well من AP، مع التركيز على العافية واللياقة البدنية والنظام الغذائي والصحة العقلية على https://apnews.com/hub/be-well
