أتلانتا (أ ف ب) – رفعت شركة دلتا إيرلاينز دعوى قضائية ضد شركة CrowdStrike يوم الجمعة، زاعمة أن شركة الأمن السيبراني قد لجأت إلى اختصار الطرق وتسببت في انقطاع التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم مما أدى إلى إلغاء الآلاف من الرحلات الجوية في يوليو.
وتطالب شركة الطيران بالتعويضات والأضرار العقابية الناجمة عن الانقطاع، الذي بدأ بتحديث خاطئ تم إرساله إلى عدة ملايين من أجهزة كمبيوتر Microsoft. وقالت شركة دلتا إن الانقطاع أدى إلى شل عملياتها لعدة أيام، مما كلف أكثر من 500 مليون دولار من الإيرادات المفقودة والنفقات الإضافية.
ولم تعلق شركة CrowdStrike على الفور، لكن محاميًا يمثل الشركة أشار هذا الصيف إلى أن شركات الطيران الأخرى تعافت من الانقطاع بسرعة أكبر بكثير، وقال إن شركة دلتا كانت مضللة بشأن استجابتها.
وزارة النقل الأمريكية تحقق في سبب دلتا استغرق وقتا أطول للتعافي من الناقلات الأخرى. وقال وزير النقل بيت بوتيجيج إن الوزارة ستنظر في الشكاوى المتعلقة بشركة دلتا خدمة العملاء أثناء انقطاع الخدمة، بما في ذلك الانتظار لفترات طويلة للحصول على المساعدة والتقارير التي تفيد بأن القاصرين غير المصحوبين بذويهم تقطعت بهم السبل في المطارات.
تدعي شركة Delta في الدعوى القضائية التي رفعتها أن انقطاع الخدمة حدث بسبب فشل CrowdStrike في اختبار التحديث قبل طرحه في جميع أنحاء العالم.
ألغت شركة دلتا حوالي 7000 رحلة جوية خلال فترة خمسة أيام خلال ذروة موسم العطلات الصيفية. وأثر الانقطاع أيضًا على البنوك والمستشفيات والشركات الأخرى.
وقالت دلتا في الدعوى القضائية التي تم رفعها أمام المحكمة العليا في مقاطعة فولتون في جورجيا: “تسببت CrowdStrike في كارثة عالمية لأنها قطعت الطرق واتخذت طرقًا مختصرة وتحايلت على عمليات الاختبار والاعتماد التي أعلنت عنها، من أجل مصلحتها وأرباحها الخاصة”. بالقرب من مقر الشركة.
بعد أن قامت شركة دلتا بتعيين محامٍ لمتابعة الدعوى، قامت شركة CrowdStrike بتعيين مستشاريها القانونيين وضرب مرة أخرى. وقال محامي شركة التكنولوجيا، مايكل كارلينسكي، إن شركة دلتا “ساهمت في رواية مضللة مفادها أن شركة CrowdStrike مسؤولة عن قرارات شركة دلتا في مجال تكنولوجيا المعلومات والاستجابة للانقطاع”. وقال كارلينسكي إن مسؤولية CrowdStrike يجب أن تكون أقل من 10 ملايين دولار.
