يستضيف دوج هيرينجتون، رئيس البيع بالتجزئة في أمازون، “عرضًا وإخبارًا للذكاء الاصطناعي” في مكتبه على مدار العام الماضي في محاولة للبقاء على اطلاع دائم بالذكاء الاصطناعي والمشاريع ذات الصلة التي تعمل عليها الشركة.
يعتقد هيرينجتون أن طفرة الذكاء الاصطناعي الحالية أكثر أهمية من أي من التحولات التكنولوجية الرئيسية الماضية، مثل الهاتف المحمول أو وسائل التواصل الاجتماعي، وحذر الموظفين من أن أمازون يجب أن تظل في صدارة التغيير إذا أرادت أن تظل ناجحة.
جاءت تعليقاته خلال الاجتماع الداخلي الشامل الأسبوع الماضي، وتم الحصول على تسجيل للحدث بواسطة Business Insider. شارك هيرينجتون بعض المشاريع الجديدة التي يعمل عليها فريقه بينما دق ناقوس الخطر بشأن أهمية الذكاء الاصطناعي.
وقال هيرينجتون خلال الحدث: “أود أن أقول إنه من المهم أن نتذكر أن التاريخ مليء بالشركات الناجحة الكبيرة التي واجهت تحولات تكنولوجية كبيرة”. “لقد فشلوا في التكيف، ثم اختفوا”.
إن الطفرة الهائلة في الذكاء الاصطناعي، والتي قادها الصعود المفاجئ لـ ChatGPT، دفعت العديد من الشركات، بما في ذلك أمازون، إلى متابعة التكنولوجيا الجديدة بشكل أكثر نشاطا. داخليا، أمازون التدافع لتبادل الأفكار لمشاريع الذكاء الاصطناعي الجديدة. وتشمل بعض تلك الأفكار وكيل تسوق جديد يعمل بالذكاء الاصطناعي وإصلاح شامل للمساعد الصوتي Alexa، كما ذكرت BI سابقا.
وفي الوقت نفسه، اشتكى بعض الموظفين من إطلاق سريع لبرنامج Q chatbot الجديد من أمازون و ال الضغط المتزايد الذي يشعرون به عند محاولة دمج الذكاء الاصطناعي في كل ما يفعلونه.
ولم يستجب المتحدث باسم أمازون لطلب التعليق.
“الذكاء الاصطناعي اعرض وأخبر”
خلال حدث الأسبوع الماضي، قال هيرينجتون إن عرض الذكاء الاصطناعي وإخباره في مكتبه كان يُقام كل بضعة أسابيع خلال العام الماضي. وقال إن الأمر بدأ كآلية شخصية “للتعلم والفضول”، حيث دعا أي فريق في مجال تجارة التجزئة للحضور وإظهار ما كانوا يعملون عليه.
والآن، هناك قائمة طويلة من الأشخاص ينتظرون عرض مشاريعهم. يشرف هيرينجتون على أعمال البيع بالتجزئة بأكملها في أمازون، بما في ذلك السوق عبر الإنترنت ووحدة الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية.
تتضمن بعض المشاريع الأخيرة التي شاهدها ميزة جديدة يمكنها إنشاء صور المنتج تلقائيًا للبائعين ونموذجًا جديدًا مدربًا على الرعاية الصحية يمكن أن يساعد في دعم الأطباء. وقال إن هناك أيضًا نموذجًا جديدًا للذكاء الاصطناعي يمكنه مساعدة روبوتات المستودعات في النظر في دلو مليء بالمنتجات واختيار المنتج المناسب الذي يحتاجون إليه، ونموذج آخر يمكن أن يساعد أمازون في التعرف بسرعة على الجهات الفاعلة السيئة في سوقها.
شارك الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي رسالة مماثلة خلال الاجتماع الشامل. وقال إن “كل تجربة عميل تقريبًا” سيتم إعادة اختراعها من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي وشدد على أن “كل جزء” من أمازون يعمل على تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي. وقال إن بعض هذه الإطلاقات الجديدة تتضمن ميزة تلخص مراجعات العملاء على أمازون ومنشئ صور جديد للمعلنين.
وأضاف هيرينجتون أن تحول الذكاء الاصطناعي الذي يحدث الآن “رائع حقًا” و”أكبر بكثير” من أي تحولات رئيسية رآها في التكنولوجيا من قبل. وبينما ذكر هيرينجتون الشركات الكبرى التي فشلت في التكيف مع هذه التحولات وتخلصت منها تدريجيًا في نهاية المطاف، قال إنه واثق من أن أمازون ستكون رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي.
قال هيرينجتون: “إنها مسؤوليتنا جميعًا معًا للتأكد من أن هذه لن تكون قصة أمازون”. “الخبر السار الآن هو أنني واثق جدًا من بصيرتنا وثقافة الابتكار لدينا بأننا لن نتمكن من إدارة هذا التحول فحسب، بل سنكون قادة فيه.”
هل تعمل في أمازون؟ حصلت على معلومات سرية؟
اتصل بالمراسل يوجين كيم عبر تطبيقات المراسلة المشفرة Signal أو Telegram (+1-650-942-3061) او بريد الكتروني (ekim@businessinsider.com). تواصل باستخدام غيرجهاز العمل. تحقق من Business Insider’s دليل المصدر لأخرى رips على تبادل المعلومات بشكل آمن.
