في عام 2017، قبل أن تعقد مايكروسوفت شراكة مع شركة ناشئة غير معروفة نسبيًا تسمى OpenAI، شارك بيل جيتس مذكرة مع الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا ومجموعة صغيرة من كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة. وتوقع جيتس أن نظامًا عالميًا جديدًا سيتم إنشاؤه قريبًا من خلال ما أسماه “عملاء الذكاء الاصطناعي” – المساعدين الشخصيين الرقميين الذين يمكنهم توقع كل رغباتنا واحتياجاتنا. سيكون هؤلاء العملاء أقوى بكثير من سيري وأليكسا، مع معرفة إلهية وحدس خارق للطبيعة.
وكتب جيتس: “لن يقوم الوكلاء بتغيير كيفية تفاعل الجميع مع أجهزة الكمبيوتر فحسب”. “إنهم أيضًا سيقلبون صناعة البرمجيات رأسًا على عقب، مما سيحدث أكبر ثورة في مجال الحوسبة منذ أن انتقلنا من كتابة الأوامر إلى النقر على الرموز.”
في ذلك الوقت، صدمت المذكرة أولئك الذين قرأوها باعتبارها بعيدة المنال. وقال مسؤول تنفيذي في مايكروسوفت تحدث بشرط عدم الكشف عن هويته: “لقد بدا الأمر مستقبليًا للغاية”. وقد تعرضت مايكروسوفت للسخرية على نطاق واسع بسبب محاولاتها السابقة لإنشاء “وكلاء” شخصيين، بدءًا من مساعد Office الفاشل Clippy وحتى برنامج الدردشة العنصري Tay. قليلون في ذلك الوقت كانوا يعتقدون أن جيلًا جديدًا من هؤلاء الوكلاء سيغير Microsoft.
ومع ذلك، فمن الواضح اليوم أن مراسلات جيتس السرية توقعت برنامج Copilot، أداة الذكاء الاصطناعي التي ساعدت مايكروسوفت في أن تصبح الشركة العامة الأكثر قيمة في العالم. مدعومًا بنسخة من نموذج اللغة الكبير GPT الخاص بـ OpenAI، ظهر Copilot لأول مرة في العام الماضي كأداة ضمن منتجات Microsoft لمساعدة المستخدمين في مهام مثل إعداد العروض التقديمية وتلخيص الاجتماعات. قال المسؤول التنفيذي: “يبدو مساعد الطيار الآن تمامًا مثل ما كتبه”.
هذا ليس من قبيل الصدفة.
علنًا، كان جيتس خارج الصورة تمامًا تقريبًا في مايكروسوفت منذ عام 2021، بعد مزاعم بأنه تصرف بشكل غير لائق تجاه الموظفات. في الواقع، علم موقع Business Insider أن جيتس كان يدير بهدوء الكثير من ثورة الذكاء الاصطناعي لشركة مايكروسوفت من وراء الكواليس. يقول المسؤولون التنفيذيون الحاليون والسابقون إن جيتس لا يزال منخرطًا بشكل وثيق في عمليات الشركة – حيث يقدم المشورة بشأن الإستراتيجية، ومراجعة المنتجات، وتوظيف مديرين تنفيذيين رفيعي المستوى، ورعاية علاقة مايكروسوفت الحاسمة مع سام ألتمان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة OpenAI. في أوائل عام 2023، عندما طرحت مايكروسوفت لأول مرة نسخة من محرك البحث الخاص بها Bing المزود بشاحن توربيني بنفس تقنية ChatGPT، مما أدى إلى مواجهة المنافسين مثل جوجل، قال المسؤولون التنفيذيون إن جيتس كان له دور محوري في وضع الخطة موضع التنفيذ. في حين أن ناديلا قد يكون الوجه العام لنجاح الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي – أوز الذي بنى الطريق من الطوب الأصفر إلى قوة طاغية تبلغ قيمتها 3 تريليون دولار – فإن جيتس كان الرجل وراء الستار.
وقال مسؤول تنفيذي آخر في مايكروسوفت: “ما تقرأه ليس ما يحدث في الواقع”. “يعتمد ساتيا وفريق القيادة العليا بأكمله على جيتس بشكل كبير للغاية. ونطلب رأيه في كل مرة نقوم فيها بإجراء تغيير كبير”.
عندما تولى ناديلا زمام الأمور خلفاً لستيف بالمر قبل عقد من الزمن، كان يُنظر إلى مايكروسوفت على أنها ديناصور عصر الكمبيوتر الذي ساعدت في ريادةه. وانتقد بيتر ثيل الشركة ووصفها بأنها “رهان ضد الابتكار التكنولوجي”. لذا، لجأ ناديلا، الذي عمل في مايكروسوفت منذ عام 1992، إلى رئيسه السابق طلبًا للمساعدة. في اليوم الذي أصبح فيه ناديلا الرئيس التنفيذي، طلب من جيتس قضاء 30% من وقته كمستشار فني، وذلك جزئيًا للمساعدة في تحفيز موظفيه. وقال لمجلة Wired في ذلك الوقت: “عندما أقول: مرحبًا، أريدك أن تدير هذا الأمر بواسطة بيل، أعلم أنهم سيبذلون قصارى جهدهم للتحضير لذلك”.
في عام 2020، عندما تنحى جيتس عن منصب رئيس مجلس إدارة شركة مايكروسوفت، أمطره ناديلا بالثناء. ووعد ناديلا بأن الشركة “ستواصل الاستفادة من شغف بيل الفني المستمر ونصائحه لدفع منتجاتنا وخدماتنا إلى الأمام”.
ولكن بعد مرور عام، بدا أن احتضان ناديلا لجيتس قد تغير – على الأقل علنًا. في عام 2021، عندما كان جيتس وزوجته ميليندا على وشك الطلاق، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن جيتس أُجبر على التنحي بينما كانت الشركة تحقق معه بسبب وجود علاقة غرامية مع إحدى الموظفات. ومع انتشار أخبار سوء سلوك جيتس على نطاق واسع، انهارت السمعة النظيفة للغاية التي صاغها هو وفريق العلاقات العامة التابع له بدقة على مر السنين. تقدمت العديد من الموظفات بقصص عن طلب جيتس منهن الخروج، وتعرضت اجتماعاته مع جيفري إبستين، بما في ذلك رحلة على متن طائرة إبستاين الخاصة، لتدقيق متجدد. وفجأة، أصبح معلم ناديلا أكبر مسؤوليته، وسرعان ما نأى هو ومايكروسوفت بأنفسهما عن جيتس.
وقال ناديلا في ذلك الوقت: “مايكروسوفت عام 2021 مختلفة تمامًا عن مايكروسوفت عام 2000”. “إن ديناميكية السلطة في مكان العمل ليست شيئًا يمكن إساءة استخدامه بأي شكل من الأشكال.” وأضاف لاحقًا أن المسؤولية الكبرى التي تتحملها الشركة هي “زراعة ثقافة يتم فيها تمكين الجميع من القيام بعمل هادف”.
ولكن من بين الأشخاص الذين مكّنهم ناديلا سراً من القيام بعمل ذي معنى، علم بي آي أن جيتس نفسه كان من بين الأشخاص الذين مكّنهم ناديلا سراً من القيام بعمل ذي معنى. وبدلاً من طرده من الشركة، واصل ناديلا الاعتماد على نصيحته وخبرته، مما جعل جيتس لاعباً رئيسياً في جهود مايكروسوفت للتنافس على الهيمنة في الشركة. منظمة العفو الدولية.
إن المعرفة الشائعة حول زواج مايكروسوفت مع OpenAI هي أنه تم بوساطة كيفن سكوت، كبير مسؤولي التكنولوجيا في الشركة. كان سكوت يعرف ألتمان منذ سنوات، وفي صيف عام 2018، قام بترتيب لقاء بين ألتمان وناديلا. وفي وقت لاحق من ذلك العام، توصل الرجال الثلاثة إلى اتفاق أولي، والباقي أصبح تاريخًا.
وفقًا لاثنين من المديرين التنفيذيين، تم التعامل مع مذكرة جيتس على أنها إنجيلية، مما أدى إلى دفع مايكروسوفت لأخذ زمام المبادرة في سباق التسلح للذكاء الاصطناعي.
ولكن ما يغيب عن هذه القصة الأصلية هو أن جيتس كان يجتمع بانتظام مع OpenAI منذ عام 2016. منذ أن نشر كتاب “الطريق إلى الأمام” في عام 1995، كان جيتس يحلم بعالم يستطيع فيه الجميع التنقل عبر الإنترنت باستخدام البرامج التي من شأنها “أن شخصية ستتمكن من التحدث إليها بشكل أو بآخر” ومن شأنها أن “تتعرف على متطلباتك وتفضيلاتك بالطريقة التي يفعلها المساعد البشري.” تحت قيادة جيتس، أطلقت مايكروسوفت العديد من الإصدارات البدائية والمثيرة للسخرية على نطاق واسع من العملاء – بدءًا من روفر، وهو كلب كرتوني يرشدك خلال نظام التشغيل Windows 95، إلى Clippy، مشبك الورق الأكثر كرهًا على الإطلاق. الآن، يبدو أن OpenAI قد تقدم لشركة Microsoft طريقة للمساعدة في صياغة مستقبل الذكاء الاصطناعي الذي تصوره غيتس منذ فترة طويلة. بعد أن شكلت الشركتان شراكتهما، أجرى قادة OpenAI عروضاً تقديمية منتظمة لجيتس في قصره الذي تبلغ مساحته 66 ألف قدم مربع في واشنطن، وأبقوه على اطلاع بالمعايير الحاسمة والعقبات الكبيرة.
في الواقع، كان جيتس هو الذي لعب دورًا محوريًا في تحويل OpenAI وMicrosoft إلى زوجين قويين. وفي منتصف عام 2022 – بعد عامين من إطاحته من مجلس الإدارة – تحدى ألتمان وOpenAI بشكل خاص لإنشاء نموذج قادر على اجتياز اختبار تحديد المستوى المتقدم في علم الأحياء. لم يعتقد جيتس أنه يمكن القيام بذلك. التمان و أطلقت OpenAI GPT-4 لأول مرة خارج الشركة في منزل جيتس في أغسطس 2022 خلال مأدبة عشاء؛ وكان ناديلا من بين الضيوف. عندما نجح في الاختبار، أصيب جيتس بالصدمة، ووصفه بأنه “العرض التوضيحي الأكثر روعة الذي رأيته في حياتي”.
دفع العرض التوضيحي غيتس إلى كتابة مذكرة أخرى – وهو ما أشار إليه أحد المسؤولين التنفيذيين السابقين بـ “ال “مذكرة” – توضح كيف ينبغي لشركة Microsoft استخدام GPT-4. وشدد غيتس على أن النموذج اللغوي الكبير، الذي تم تدريبه على شبكة الإنترنت العامة بأكملها، يمكن أن يبشر أخيرًا بعصر الوكلاء الشخصيين. “فكر في الأمر كمساعد شخصي رقمي، “كتب في نسخة من تلك المذكرة نُشرت لاحقًا على مدونته. “سوف ترى أحدث رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وتعرف على الاجتماعات التي تحضرها، وتقرأ ما تقرأه، وتقرأ الأشياء التي لا تريد أن تهتم بها.”
وفقًا لاثنين من المديرين التنفيذيين، تم التعامل مع كلمات جيتس على أنها إنجيل، مما ساعد على إشعال شرارة حملة مايكروسوفت لأخذ زمام المبادرة في سباق التسلح للذكاء الاصطناعي. بعد فترة وجيزة من عشاء جيتس، استضاف ناديلا اجتماعًا في حرم مايكروسوفت، حيث تحدى الفرق لدمج الذكاء الاصطناعي في البحث والأمن السيبراني ومجموعة تطبيقات الأعمال Microsoft 365، والتي تتضمن Word وOutlook.
في أوائل العام التالي، قدمت مايكروسوفت إصدارًا جديدًا من محرك البحث المحاصر الخاص بها، Bing، والذي أصبح الآن مزودًا بعامل ممكّن لـ GPT والذي سيُطلق عليه لاحقًا اسم Copilot. بين عشية وضحاها تقريبا، وبفضل مناورة جيتس، قامت مايكروسوفت بتحويل محرك البحث بينج من محرك بحث على أجهزة دعم الحياة إلى أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي كانت لديها فرصة لمنح جوجل فرصة للحصول على أموالها.
في فبراير 2023، عقدت مايكروسوفت حدثًا في مقرها الرئيسي مشابهًا لإطلاق هاتف ستيف جوبز. أعلن ناديلا، وهو مبتهج، الحرب على جوجل. ويبدو أن جيتس لم يكن حاضرا.
واليوم، لا يزال غيتس قريبًا من ألتمان، الذي يزور منزله عدة مرات في السنة، وتسعى شركة OpenAI للحصول على مشورته بشأن التطورات. قال شخص مطلع على العلاقة إن هناك “ارتباطًا وثيقًا” بين جيتس وOpenAI. “سام وبيل صديقان حميمان. تأخذ OpenAI رأيه وتتشاور معه بشكل عام على محمل الجد.” وأكدت كايلا وود، المتحدثة باسم OpenAI، أن OpenAI تواصل الاجتماع مع جيتس.
في الخريف الماضي، سارع ناديلا ومايكروسوفت إلى تهدئة الفوضى عندما قام مجلس إدارة OpenAI بإقالة ألتمان فجأة. وقال فرانك شو، المتحدث باسم مايكروسوفت، لموقع BI إنه إذا كان جيتس يتحدث مع ألتمان، فهو لم يكن نيابة عن الشركة. وقال شو لـ BI في ذلك الوقت: “بيل ليس في Microsoft ولا يشارك هنا”.
خلال الشجار الذي استمر خمسة أيام بعد ذلك، تواصل جيتس – بتجربته الأخيرة مع الإطاحة – مع ألتمان لتقديم الدعم أثناء تفاوضه بشأن العودة إلى قيادة OpenAI.
اليوم، يقول المطلعون إن نفوذ جيتس في مايكروسوفت يمتد إلى ما هو أبعد من OpenAI.
المديرون التنفيذيون من جميع أنحاء الشركة – بما في ذلك رئيس تطبيقات الأعمال، تشارلز لامانا؛ كبير علماءها، خايمي تيفان؛ ورئيس تطبيق الدردشة Teams، جيف تيبر؛ ورئيس الأمن السيبراني تشارلي بيل – يجتمعون بانتظام مع جيتس لمراجعة المنتجات. كما أنه يشارك شخصيًا في توظيف المديرين التنفيذيين المهمين لشركة Microsoft والاحتفاظ بهم. وقال مسؤول تنفيذي سابق: “إن غيتس منخرط بشكل كبير في مراجعات المنتجات وفي الاجتماعات الفردية مع المديرين التنفيذيين”. في العام الماضي، أخبر جيتس مجلة فوربس أنه قضى حوالي 10٪ من وقته في ريدموند، واشنطن، لتقديم المشورة لشركة مايكروسوفت بشأن خرائط طريق المنتج.
كما دفع غيتس على مر السنين شركة مايكروسوفت إلى التركيز بشكل أكبر على المستهلك، على الرغم من العديد من الإخفاقات في مجال تكنولوجيا المستهلك. في شهر مارس، أصيب العديد من المراقبين بالصدمة عندما أعلنت الشركة أنها عينت مصطفى سليمان، الذي شارك في تأسيس شركة ديب مايند وقضى سنوات عديدة في جوجل، لقيادة منظمة جديدة للذكاء الاصطناعي الاستهلاكي. قال أحد المطلعين: “يعتقد بيل جي أن الفرصة الرئيسية تكمن في المستهلكين”. “إذا نظرت إلى منظمة الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي الجديدة، يبدو أن تأثير بيل على ساتيا.” وقال شو إن جيتس لم يشارك في تعيين سليمان.
كل هذا بعيد كل البعد عن التصور بأن جيتس ظل على مسافة بعيدة منذ إطاحته من مجلس الإدارة. غيتس، الذي استمر في الابتعاد عن الأضواء، خرج من الفضيحة سالما إلى حد كبير. اليوم، لم يتم حتى ذكر مزاعم سوء سلوكه في مدخلاته على ويكيبيديا. يبدو أن مايكروسوفت عام 2024 لا تختلف عن مايكروسوفت عام 2021 كما يريد ناديلا أن يعتقد الجميع. لم يرحل جيتس، ولكن ماضيه المتقلب قد نسي إلى حد كبير.
وقال شو إنه لم تكن هناك أي تغييرات جوهرية في دور جيتس كمستشار فني منذ أن ترك مجلس الإدارة في عام 2020. وقال لـ BI إن “الإصرار على تصوير دور بيل جيتس على أنه” يتحكم في الخيوط “في Microsoft، ” غير دقيق بالأساس ويتناقض مع الواقع.” ورفض جيتس طلب إجراء مقابلة ولم يستجب ممثله لطلب التعليق.
قرب نهاية “الطريق إلى الأمام”، أصبح غيتس وجوديًا. وأعرب عن أسفه وهو في التاسعة والثلاثين من عمره قائلا: “إنه أمر مخيف بعض الشيء أنه مع تقدم تكنولوجيا الكمبيوتر، لم يكن هناك قائد من عصر ما كان أيضا قائدا في العصر التالي”. “لذلك من منظور تاريخي، أعتقد أن مايكروسوفت غير مؤهل للقيادة في عصر الطرق السريعة في عصر المعلومات.”
ثم كشف جيتس في منتصف العمر عن طموحه الحقيقي: “أريد أن أتحدى التقاليد التاريخية”.
ومع اقترابه من عامه السبعين، لا يزال جيتس يتحدى التاريخ، هذه المرة من وراء الكواليس. وإذا كانت حظوظ مايكروسوفت المنتعشة تشير إلى أي شيء، فإنه يبدو أنه يفوز.
30 أبريل 2024: تم تحديث هذه القصة بتعليق إضافي من Microsoft.
اشلي ستيوارت هو كبير مراسلي التكنولوجيا في Business Insider. إنها تقدم تقارير عن شركات تكنولوجيا المؤسسات بما في ذلك Microsoft وAmazon Web Services من سياتل.
هل أنت موظف في Microsoft أو أي شخص آخر لديه رؤية لمشاركتها؟ تواصل مع آشلي ستيوارت عبر البريد الإلكتروني (astewart@businessinsider.com)، أو أرسل رسالة آمنة من جهاز لا يعمل عبر Signal (+1-425-344-8242).
