مع أقل من 100 يوم حتى انتخابات عام 2024، يزعم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي أن عدم وجود نتائج الإكمال التلقائي من Google حول الرئيس السابق دونالد ترامب وحملته الانتخابية قد يؤدي إلى تفاقم المشكلة. محاولة اغتيال هو دليل على التدخل في الانتخابات.
تتضمن العديد من المنشورات لقطات شاشة تُظهر ما أنتجته ميزة الإكمال التلقائي، التي تتنبأ بما يحاول المستخدمون كتابته، لنص مثل “محاولة اغتيال ترامب” أو “الرئيس دونالد”. ومن بين النتائج المصورة للعبارة الأولى إشارات إلى محاولات اغتيال أخرى، بما في ذلك محاولة اغتيال هاري ترومان وجيرالد فورد، ولكن لا شيء لترامب. تقدم الأخيرة خيارين – “الرئيس دونالد داك” و”الرئيس دونالد ريغان”.
وقد روج العديد من الشخصيات البارزة، بما في ذلك ترامب وأعضاء الكونجرس الحاليين، لهذا الادعاء عبر منصات التواصل الاجتماعي، وحصدوا مجتمعين أكثر من مليون إعجاب ومشاركة بحلول يوم الثلاثاء. ولم يستجب ترامب على الفور لطلب التعليق.
وعزت جوجل هذا الوضع إلى الحماية الحالية ضد تنبؤات الإكمال التلقائي المرتبطة بالعنف السياسي، مشيرة إلى أنه “لم يتم اتخاذ أي إجراء يدوي” لقمع المعلومات حول ترامب.
قال خبراء محركات البحث إن هناك العديد من الأسباب التي قد تفسر عدم ظهور بعض نتائج الإكمال التلقائي المتعلقة بالرئيس السابق.
وفيما يلي نظرة أقرب على الحقائق.
ادعاء: جوجل تشارك في التدخل في الانتخابات من خلال الرقابة على نتائج الإكمال التلقائي حول الرئيس السابق دونالد ترامب، بما في ذلك محاولة اغتياله في تجمع حاشد في بنسلفانيا في 13 يوليو.
الحقائق: صحيح أن ميزة الإكمال التلقائي لجوجل اعتبارًا من يوم الاثنين لم تكن تكمل بعض العبارات المتعلقة بترامب ومحاولة الاغتيال كما هو موضح في لقطات الشاشة المنتشرة عبر الإنترنت، ولكن لا يوجد دليل على أن ذلك كان مرتبطًا بالتدخل في الانتخابات.
بحلول يوم الثلاثاء، كانت بعض المصطلحات نفسها تقدم نتائج ذات صلة بالإكمال التلقائي. يقترح النص “الرئيس دونالد” الآن أيضًا “دونالد ترامب” كخيار بحث. وبالمثل، تتضمن عبارة “محاولة اغتيال” اسم ترامب في تنبؤات الإكمال التلقائي. ومع ذلك، فإن إضافة “tr” إلى نفس العبارة يجعل الخيار يختفي.
أسفرت عمليات البحث الكاملة عن ترامب ومحاولة الاغتيال التي جرت يومي الاثنين والثلاثاء عن نتائج واسعة النطاق ذات صلة بغض النظر عن توقعات الإكمال التلقائي التي ظهرت.
وقالت جوجل لوكالة اسوشيتد برس إنها خاصية الإكمال التلقائي وقد قامت الشركة بأتمتة الحماية فيما يتعلق بالموضوعات العنيفة، بما في ذلك عمليات البحث عن محاولات اغتيال نظرية. وأوضحت الشركة أيضًا أن أنظمتها كانت قديمة حتى قبل 13 يوليو، مما يعني أن الحماية الموجودة بالفعل لا يمكنها أن تأخذ في الاعتبار حدوث محاولة اغتيال فعلية.
وتقول الشركة إن نتائج الإكمال التلقائي الإضافية التي تظهر الآن حول ترامب هي نتيجة لتحسينات منهجية – وليس إصلاحات يدوية مستهدفة – والتي من شأنها أن تؤثر على العديد من الموضوعات الأخرى.
صرحت جوجل لوكالة أسوشيتد برس في بيان لها: “نقوم حاليًا بإدخال تحسينات على أنظمة الإكمال التلقائي لدينا لعرض المزيد من التوقعات المحدثة. بدأت المشكلات في الحل، وسنستمر في إجراء التحسينات حسب الحاجة. وكما هو الحال دائمًا، تتغير التوقعات بمرور الوقت وقد تكون هناك بعض العيوب. يساعد الإكمال التلقائي في توفير الوقت للأشخاص، ولكن يمكنهم دائمًا البحث عن أي شيء يريدونه، وسنستمر في توصيلهم بالمعلومات المفيدة”.
وقال خبراء محركات البحث لوكالة أسوشيتد برس إنهم لا يرون أدلة على وجود أنشطة مشبوهة من جانب جوجل، وأن هناك الكثير من الأسباب الأخرى التي تفسر سبب عدم وجود تنبؤات الإكمال التلقائي حول ترامب.
قال مايكل إكستراند، الأستاذ المساعد في جامعة دريكسل والذي يدرس أنظمة الوصول إلى المعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: “من المحتمل جدًا ألا يكون هناك أي شيء شرير هنا، وأن الأنظمة الأخرى التي تم إنشاؤها لأغراض محايدة أو جيدة هي التي تتسبب في عدم ظهور اقتراحات الاستعلام هذه”. “ليس لدي سبب لعدم تصديق ادعاء جوجل بأن هذه مجرد أنظمة عادية لأغراض أخرى، وخاصة فيما يتعلق بالعنف السياسي”.
أوضح ثورستن جواكيمز، أستاذ بجامعة كورنيل الذي يبحث في التعلم الآلي لمحركات البحث، أن أدوات الإكمال التلقائي تعمل عادةً من خلال النظر إلى الاستعلامات التي يقوم بها الأشخاص بشكل متكرر على مدار فترة زمنية معينة، مما يوفر أكثر عمليات الإكمال تكرارًا لتلك الاستعلامات. علاوة على ذلك، قد يقوم محرك البحث تلقائيًا بتقليص التوقعات بناءً على مخاوف مثل السلامة والخصوصية.
وهذا يعني أنه من المعقول أن ميزة الإكمال التلقائي في جوجل لم تأخذ في الاعتبار عمليات البحث الأخيرة حول محاولة اغتيال ترامب، خاصة إذا لم يتم تحديث أنظمتها بالفعل منذ ما قبل إطلاق النار.
قال يواكيمز: “اعتمادًا على حجم النافذة التي يقومون بحساب المتوسط عليها، فقد لا يكون هذا ببساطة استعلامًا متكررًا. وقد لا يكون مرشحًا للإكمال التلقائي”. وأضاف أنه من المعتاد عدم تحديث نموذج البحث على أساس يومي، نظرًا للتكاليف والمخاطر الفنية المترتبة على ذلك.
أ تدوينة مدونة جوجل 2020 حول ميزة الإكمال التلقائي، يصف كيف يعكس النظام عمليات البحث السابقة ولماذا يستخدمها المستخدمون قد لا نرى بعض التوقعات، بما في ذلك تلك التي تتسم بالعنف. ويوضح المنشور أيضًا أن التوقعات قد تختلف بناءً على متغيرات مثل موقع المستخدم أو اللغة التي يتحدث بها أو الاهتمام المتزايد بموضوع ما.
واتفق كل من إكستراند ويواكيمز على أن إثبات التحيز في نظام معقد مثل محرك البحث التابع لشركة جوجل من الخارج سيكون صعباً للغاية. وسوف يتطلب ذلك بيانات أكثر كثيراً من مجرد بحثين أو ثلاثة على سبيل المثال، وسوف يعرض حماية الشركة ضد كشط البيانات والهندسة العكسية والاحتيال للخطر.
وقال إكستراند: “بشكل عام، من الصعب إثبات الادعاءات بأن المنصات تتخذ إجراءات مستهدفة معينة ضد أشخاص محددين على أسس سياسية. أنا متأكد من أن هذا يحدث أحيانًا، ولكن هناك العديد من التفسيرات الأخرى التي تجعل من الصعب إثبات مثل هذه الادعاءات”.
وأشار يواكيم إلى أن التركيبة السكانية لقاعدة مستخدمي جوجل قد تؤثر على نتائج مثل هذه الدراسة إذا ما انحازوا إلى جانب سياسي أو آخر، وبالتالي بحثوا أكثر عن المرشحين المفضلين لديهم. بعبارة أخرى، فإن الطريقة التي يعمل بها النظام من شأنها أن تجعل من الصعب فحص النظام.
وبغض النظر عن القضايا الفنية، فإن الحد من توقعات الإكمال التلقائي كطريقة للتأثير السياسي قد يكون سيئاً بالنسبة للأعمال التجارية.
وقال ريكاردو بايزا ييتس، أستاذ في جامعة نورث إيسترن، الذي تشمل أبحاثه البحث على الويب واسترجاع المعلومات: “حتى لو أرادت جوجل القيام بذلك، أعتقد أنه سيكون قرارًا سيئًا للغاية لأنهم قد يخسرون الكثير من المستخدمين”.
___
ابحث عن AP Fact Checks هنا: https://apnews.com/APFactCheck.
