أصبح تطبيق TikTok رسميًا منصة تسوق حقيقية، وليس مجرد تطبيق فيديو مع علامة تبويب عشوائية تحاول بيع المنتجات. تشير التقارير إلى أن TikTok Shop كان ثالث أسرع العلامات التجارية نموًا في الولايات المتحدة في عام 2025، وفقًا لتقرير صدر في نوفمبر من Morning Consult حول مراعاة المستهلكين للشراء. حقق التطبيق مبيعات تتجاوز 500 مليون دولار أمريكي في الولايات المتحدة خلال فترة أربعة أيام بين الجمعة السوداء والإثنين السيبراني.
وقد انضمت علامات تجارية معروفة مثل Disney و Samsung و Ralph Lauren، والتي كانت مترددة في السابق في البيع في سوق غير مثبت، إلى TikTok Shop في الولايات المتحدة في الأشهر الأخيرة. تدفع علامة Harry’s التجارية للحلاقة ما يصل إلى 150 ألف دولار سنويًا لتوظيف “مدير TikTok Shop” داخلي سيراقب التطبيق بدوام كامل.
صعود TikTok Shop في سوق التجارة الإلكترونية
على الرغم من أن منصات التجارة الإلكترونية الأكثر نضجًا، مثل Amazon و Walmart، لا تزال تهيمن على جزء كبير من السوق الأمريكية، إلا أن TikTok يقوم بهدوء بتدريب الجيل القادم من المستهلكين على التسوق ومشاهدة مقاطع الفيديو في نفس الوقت. يقول بوبي بلانشارد، المدير الأول لتطوير الجمهور في Morning Consult، لـ Business Insider: “يزداد عدد المستهلكين الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للشراء والتصفح والبحث عن أشياء للشراء، وهذا يتزامن مع نمو TikTok Shop هذا العام.”
بدأ TikTok في اختبار ميزات التسوق في الولايات المتحدة في عام 2020، حيث أضاف أزرار تسوق سمحت للمبدعين بالربط بمتاجر Shopify في مقاطع الفيديو. لكن أي شخص يراقب استراتيجية العمل الخاصة بـ ByteDance، الشركة الأم لـ TikTok، كان يعلم أن الدفع الأكبر نحو التجارة الإلكترونية كان مرجحًا.
تدير ByteDance تطبيقًا شقيقًا لـ TikTok في الصين يسمى Douyin، وهذا النظام الأساسي هو قوة تجارية إلكترونية تدفع مئات المليارات من الدولارات في المبيعات سنويًا. غالبًا ما تنتهي الميزات التي تنجح في Douyin في TikTok.
توسع TikTok Shop في الولايات المتحدة
في أواخر عام 2022، بدأ TikTok في اختبار نسخة أكثر قوة من Shop مع البائعين الأمريكيين الذين سيدفعون للمبدعين عمولة لنشر المنتجات. وقامت الشركة بتوظيف عدد كبير من الموظفين في منطقة سياتل في ذلك الوقت، واستقطبت العشرات من الموظفين من Amazon للمساعدة في إطلاق الأعمال. بعد حوالي عام، أطلقت الشركة Shop رسميًا في الولايات المتحدة.
مثل Amazon، يريد TikTok أن يبيع لك كل شيء. يشمل مخزون المنصة مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك مستحضرات التجميل والإلكترونيات وحقائب اليد الفاخرة المستعملة. تستفيد الشركة من جيشها الصغير من مبدعي Shop الذين يبدون أكثر أصالة من العلامة التجارية عندما يروجون للسلع في مقاطع الفيديو.
لم يكن طريق TikTok Shop نحو اكتساب موطئ قدم في السوق الأمريكية سهلاً. في البداية، أثارت زيادة مقاطع فيديو التسوق في الخلاصة بعض ردود الفعل السلبية من المستهلكين. كما ذكرت زميلتنا كاتي نوتوبولوس في عام 2024، جعلت زيادة محتوى التسوق الأمر يبدو وكأن “الخوارزمية ليست أداة تشخيصية لروحي، بل هي تقيمني كمستهلك محتمل.”
لم يكن قادة التجارة الإلكترونية في ByteDance راضين عن أداء الفريق الأمريكي في عام 2024، وقد تم استبدال العديد من المديرين في البلاد بتنفيذيين عملوا في Douyin، كما ذكرت Business Insider سابقًا.
كان عام 2025 أيضًا مليئًا بالتحديات بالنسبة لـ TikTok Shop، الذي واجه نفس رياح الرأس الضريبية والتغييرات في السياسات التي أزعجت المنافسين مثل Shein و Temu و Amazon.
لكن عام 2026 يبدو واعدًا لـ TikTok Shop لسببين. أولاً، قد تكون المشاكل السياسية للشركة في طريقها إلى الحل بعد أن أبلغت الشركة الموظفين أنها اتفقت على بيع أجزاء من أعمالها في الولايات المتحدة وإطلاق مشروع مشترك مع Oracle ومستثمرين آخرين. كانت المخاوف من حظر TikTok في الولايات المتحدة تمنع بعض العلامات التجارية الكبرى من الانضمام إلى المنصة.
ثانيًا، والأهم من ذلك، بدأ المستهلكون الأمريكيون في التعود أخيرًا على شراء الأشياء من TikTok Shop. لم يعد الأمر تدخلًا في الخلاصة الجارية وعرضًا جانبيًا لتجاوزه. TikTok Shop يلتصق بالعملاء ويبدو أنه هنا ليبقى. من المتوقع أن يستمر TikTok Shop في التوسع في فئات المنتجات والخدمات، مع التركيز على تعزيز تجربة المستخدم وتحسين عمليات الشحن والتسليم. سيراقب المراقبون عن كثب تأثير هذه التطورات على حصة TikTok Shop في سوق التجارة الإلكترونية التنافسي.
