قالت مايكروسوفت يوم الخميس إن أرباحها ارتفعت بنسبة 20٪ في الربع من يناير إلى مارس، حيث تحاول وضع نفسها كشركة رائدة في تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لجعل أماكن العمل أكثر إنتاجية.
وأعلنت الشركة عن صافي دخل ربع سنوي قدره 21.93 مليار دولار، أو 2.94 دولار للسهم، متجاوزة توقعات وول ستريت لأرباح قدرها 2.82 دولار للسهم.
سجلت شركة صناعة البرمجيات التي يقع مقرها في ريدموند بواشنطن إيرادات بلغت 61.86 مليار دولار في هذه الفترة، وهو الربع المالي الثالث، بزيادة 17٪ عن نفس الفترة من العام الماضي. توقع المحللون الذين استطلعتهم FactSet أن تحقق Microsoft إيرادات قدرها 60.86 مليار دولار لهذا الربع.
ولم توضح مايكروسوفت حجم الأموال التي تجنيها من منتجات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك برنامج Copilot chatbot الرائد الذي يمكنه إنشاء المستندات أو كتابة التعليمات البرمجية أو إنشاء الصور. لكنها أدخلت التكنولوجيا في خطوط أعمالها الرئيسية، مثل عقود الحوسبة السحابية والاشتراكات في بريدها الإلكتروني والخدمات الأخرى عبر الإنترنت.
ارتفعت الإيرادات الفصلية من قطاع أعمال الحوسبة السحابية من Microsoft إلى 26.7 مليار دولار، بزيادة 21٪ عن الربع من يناير إلى مارس من العام الماضي. وارتفعت الإيرادات من الخدمات الإنتاجية للشركة – مثل مجموعة منتجاتها المكتبية – بنسبة 12% إلى 19.6 مليار دولار.
تدفع الشركات لشركة Microsoft 30 دولارًا لكل موظف شهريًا لإضافة Copilot إلى اشتراك مكان العمل لحزمة الخدمات التي تتضمن البريد الإلكتروني وجداول البيانات.
وقال جيسون وونج، المحلل لدى جارتنر، إن العديد من عملاء مايكروسوفت أبدوا اهتمامًا قويًا بتجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولكن ليس لديهم جميعًا خطة قوية للاستخدام العملي الذي يبرر التكلفة.
قال وونغ: “ما زال الوقت مبكرًا جدًا”.
تعتمد منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدية من Microsoft بشكل كبير على استثماراتها بمليارات الدولارات في شريك الأعمال OpenAI، صانع ChatGPT. كشفت Microsoft أيضًا عن مجموعة جديدة من نماذج لغة الذكاء الاصطناعي المحلية الأصغر حجمًا والتي تسمى Phi-3 في وقت سابق من هذا الأسبوع لقد تم الشراكة مع شركات ناشئة أخرى – مثل شركة ميسترال الفرنسية – لتقديم مجموعة متنوعة من أنظمة الذكاء الاصطناعي من خلال منصة الحوسبة السحابية Azure من Microsoft.
بعض تلك الشراكات قيد التنفيذ التدقيق التنظيمي في أوروبا والولايات المتحدة بسبب مخاوف من أنها قد تحبط المنافسة في صناعة الذكاء الاصطناعي.
بينما تواصل مايكروسوفت محاولة بناء الحماس لمستقبل يعتمد على الذكاء الاصطناعي، إلا أنها لا تزال تواجه تحديات في دعم خدمات الكمبيوتر القديمة الخاصة بها.
سلامة الأمن السيبراني الفيدرالي أصدر المجلس تقريرا لاذعا وفي وقت سابق من شهر أبريل، قالت شركة التكنولوجيا العملاقة إن “سلسلة من الأخطاء” سمحت لمشغلي الإنترنت الصينيين المدعومين من الدولة باقتحام حسابات البريد الإلكتروني لكبار المسؤولين الأمريكيين. وأشار التقرير إلى ممارسات الأمن السيبراني الرديئة، وثقافة الشركة المتراخية، والافتقار إلى الصدق بشأن معرفة الشركة بالانتهاك المستهدف.
وخلص التقرير إلى أن “ثقافة مايكروسوفت الأمنية لم تكن كافية وتتطلب إصلاحًا شاملاً” نظرًا للدور الحيوي الذي تلعبه الشركة في النظام البيئي التكنولوجي العالمي.
وقال وونغ إن الشركات التي تعتمد على مايكروسوفت في البريد الإلكتروني وخدمات مكان العمل الأخرى تتطلع عن كثب إلى كيفية استجابتها.
وقال: “بالتأكيد هناك عملاء مهتمون بفهم كيف تمضي مايكروسوفت قدماً لتكون أكثر حذراً بشأن سياساتها الداخلية عندما يتعلق الأمر بالأمن”.
حققت أعمال الحوسبة الشخصية لشركة Microsoft، والتي تركز على ترخيص نظام التشغيل Windows، 15.6 مليار دولار خلال هذا الربع، بزيادة 17٪ عن العام الماضي.
ارتفع سهم Microsoft بنسبة 4٪ تقريبًا بعد ساعات التداول يوم الخميس.
وقالت الشركة إنها تتوقع إنفاق المزيد في الأشهر المقبلة بينما تعمل على بناء البنية التحتية لبناء وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي.
وقالت إيمي هود، المديرة المالية لشركة مايكروسوفت، في مكالمة هاتفية حول الأرباح يوم الخميس: “إن الطلب على الذكاء الاصطناعي على المدى القريب أعلى قليلاً من قدرتنا الحالية”.
