إذا كنت تخطط لزيارة ليغولاند، فقد تحتاج أولاً إلى التفكير فيما إذا كانت ستكون عطلة نهاية أسبوع مزدحمة – فقد يكلفك ذلك في النهاية.
سيبدأ زوار بعض مواقع ليجولاند قريبًا في تجربة ارتفاع الأسعار – أو “التسعير الديناميكي”، كما يسميه الرئيس التنفيذي للشركة التي تمتلك المتنزهات – بناءً على الطلب المتقلب.
تخطط شركة Merlin Entertainments، مالكة Legoland، لتطبيق النظام على أفضل 20 منطقة جذب عالمية قبل نهاية العام، حسبما أكد متحدث باسم Business Insider. وذكرت صحيفة فايننشال تايمز أن شركة ميرلين، التي تمتلك أيضًا متحف مدام توسو وأحواض السمك سي لايف، ستوسع نطاق التسعير الديناميكي ليشمل مواقعها الأخرى في ليجولاند في الولايات المتحدة العام المقبل.
وقال سكوت أونيل، الرئيس التنفيذي لشركة ميرلين، لشبكة CNBC في مقابلة يوم الاثنين، إن النظام الجديد سيفرض رسومًا أكبر على الزائرين خلال أوقات الذروة، مثل عطلات نهاية الأسبوع الصيفية المشمسة التي تجتذب حضورًا أعلى، مقارنة بأيام الأسبوع الممطرة في غير موسمها.
وقال أونيل: “على الأقل بالنسبة لأعمالنا، فإن التسعير الزائد ليس هو الاسم، إنه تسعير ديناميكي”. “وهذا في الواقع، ومن المفارقات، يفعل شيئين: إنه في الواقع يحمي تجربة الضيف.
وقال أونيل في المقابلة إن التسعير الديناميكي سيساعد المتنزهات، ذات السعة المحدودة، على التعامل مع الطلب المتقلب بطريقة تقلل من الاكتظاظ وأوقات الانتظار الطويلة.
وقال: “أنت لا تريد الذهاب إلى ليجولاند فلوريدا أو ليجولاند نيويورك أو ليجولاند كاليفورنيا أو متحف مدام توسو في نفس الشارع هنا والانتظار لساعات في الطابور”.
وقال: “إذا رفعت الأسعار، فإن ذلك يبقي الأعداد منخفضة إلى رقم معقول”. في الأيام التي لا تشهد حركة مرور كبيرة، يمكن للمنتزه بعد ذلك خفض سعر الدخول وجذب أولئك الذين يبحثون عن صفقة.
ورفض أونيل تقديم تفاصيل حول تقلبات الأسعار بموجب النموذج، لكنه اقترح أن الضيوف الذين يحضرون في غير أيام الذروة قد يحصلون على خصم بنسبة 10%، أو حتى “أكثر قليلاً”.
صرح متحدث باسم الشركة لـ BI أنه ليس لديهم تفاصيل لمشاركتها بعد حول ما إذا كان سيكون هناك حد لسعر أي ارتفاع في الأسعار في ظل النموذج الجديد.
وقال “بالنسبة لأولئك منا الذين هم أكثر وعيا بالميزانية قليلا، وأكثر قليلا على أساس القيمة، يا لها من فرصة لجعل المزيد من الناس قادرين على تجربتها في أوقات الكتف”، في إشارة إلى الأسعار المخفضة.
إن تقلبات الأسعار ليست جديدة بالنسبة لعقارات ميرلين، والتي تعمل بالفعل على خفض رسوم الدخول خلال فترات خارج أوقات الذروة. لكن نموذج التسعير الديناميكي يعد خطوة إلى الأمام، حيث يتضمن المزيد من البيانات لدفع الطلب بشكل أفضل وتعديل الأمور بسرعة أكبر، حسبما صرحت الشركة لـ BI.
قال متحدث باسم Merlin لـ BI: “هذا التغيير يجعلنا نتماشى مع المنافسين وصناعة العطلات الأوسع التي لديها هياكل تسعير مماثلة، والتي تفيد الضيوف الذين يختارون الحجز خارج أوقات الذروة”.
عندما ضغطت عليه CNBC حول كيفية تعامل العائلات التي لا تستطيع الزيارة إلا خلال أوقات الذروة، مثل عطلة الربيع أو العطلة الصيفية، مع الأسعار المرتفعة المحتملة، قال أونيل إن رسوم الدخول المرنة “أكثر أهمية من أي شيء آخر”.
أصبح التسعير المفاجئ أكثر شيوعًا في السنوات الأخيرة، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى شعبية تطبيقات مشاركة الرحلات مثل Uber. وفي حين استخدمته صناعات مثل الفنادق وشركات الطيران لعقود من الزمن، فإن الشركات الأخرى مثل المطاعم ودور السينما تحذو حذوها بشكل متزايد.
في وقت سابق من هذا العام، واجهت Wendy’s رد فعل عنيفًا سريعًا بعد إعلانها أنها ستجرب التسعير الديناميكي مع قوائمها، على الرغم من أن شركة الوجبات السريعة تراجعت لاحقًا عن هذا الأمر وأوضحت أنها لا تخطط لرفع الأسعار استجابة للطلب المرتفع (قالت الشركة إنها ومع ذلك، فإن ذلك سيؤدي إلى انخفاض الأسعار لزيادة الفائدة خلال فترات التباطؤ).
