وافقت Amazon على دفع ما يقرب من 4 ملايين دولار لتسوية الرسوم التي دعمتها شركة التجارة الإلكترونية تكاليف العمالة من خلال أخذ نصائح لها سائقي التسليم قال المدعي العام في مقاطعة كولومبيا براين ل. شوالب يوم الجمعة.
جاءت التسوية بعد أربع سنوات من الأمازون متشوق أكثر من 61.7 مليون دولار لحل شكوى جلبت لجنة التجارة الفيدرالية اتهامات مماثلة.
في عام 2022 ، تابع مكتب المدعي العام في العاصمة في ذلك الوقت دعوى قضائية تزعم أن أمازون انتهكت قوانين حماية المستهلك في المقاطعة من خلال مضللة السكان حول كيفية استخدام النصائح المدفوعة رقميًا.
وفقا للدعوى القضائية ، كان السائقين المتضررين جزءًا من أعمال الأمازون المرن، مما يسمح للناس بتسليم حزم الأمازون مع سياراتهم الخاصة.
وقالت دعوى قضائية DC إنه بعد إطلاق البرنامج في عام 2015 ، مثلت الشركة للمستهلكين أن جميع النصائح المضافة أثناء تسجيل المغادرة لأوامر Amazon Flex ستذهب إلى السائقين.
لكن كل من المقاطعة و FTC زعمت أن Amazon غيرت نموذج الدفع في أواخر عام 2016 لخفض تكاليفها ولكنها لم تكشف عن التبديل إلى العملاء أو برامج التشغيل.
على وجه الخصوص ، زعمت الشكوى السابقة ل FTC أن خوارزف الشركة خفضت أجورها الخاصة للسائقين في مواقع مختلفة باستخدام البيانات التي جمعتها حول متوسط النصائح في منطقة معينة. وقالت الشكوى إن أمازون استخدمت النصائح لتعويض الفرق بين رواتبها الأساسية الجديدة و 18 إلى 25 دولارًا في الساعة التي وعدت بها السائقين.
قالت FTC إن أمازون لم تتوقف عن أخذ النصائح حتى عام 2019 ، عندما اكتشفت الشركة التحقيق في الوكالة في هذه القضية.
نفت أمازون هذه الادعاءات ولم تعترف بالخطأ كجزء من التسوية المعلنة يوم الجمعة.
وقال ستيف كيلي المتحدث باسم الأمازون في بيان “مثل أي برنامج ناجح ، تطورت Amazon Flex مع مرور الوقت ، وترتبط هذه الدعوى بممارسة قمنا بتغييرها منذ أكثر من خمس سنوات”.
بموجب شروط التسوية ، ستدفع الشركة 2.45 مليون دولار من العقوبات بالإضافة إلى 1.5 مليون دولار كرسوم قانونية. يجب أن تكشف أيضًا على موقعها على الويب وتطبيق كيفية تأثير النصائح على أرباح السائق.
