مثل العديد من شركات التكنولوجيا الأخرى، لينكدإن كل شيء في الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذكاء الاصطناعي الأنظمة التي يمكنها إنشاء النصوص والصور والوسائط الأخرى استجابةً للاستفسارات.
أطلقت منصة التواصل المهني الشهر الماضي ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين في البحث عن وظائف وتخصيص سيرتهم الذاتية وإنشاء خطابات تقديمية مخصصة من الصفر.
أظهرت العلامات التجارية التي تتعامل مع المستهلكين اهتمامًا أكبر بـ LinkedIn، وفقًا لتقرير صادر عن Emarketer في شهر مايو، ونسبت شركة أبحاث السوق الاهتمام المتزايد إلى تنسيقات الإعلان الجديدة والتغييرات في سلوك المستخدم على المنصة المملوكة لشركة Microsoft.
تحدثت وكالة أسوشيتد برس مؤخرًا مع تومر كوهين، كبير مسؤولي المنتجات في LinkedIn، حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، سوق الوظائف، تسويق العلامة التجارية و منشئو تيك توكلقد تم تحرير المحادثة من أجل الطول والوضوح.
س: لقد كان سوق العمل قويًا على الرغم من التحديات الاقتصادية الأخرى، مثل أسعار الفائدة المرتفعة. ما الذي تراه على المنصة فيما يتعلق بالتوظيف والتعيين؟
ج: نشهد سوق عمل شديد التنافسية، ويتزايد عدد المتقدمين للوظائف من عام لآخر. ويختلف الأمر قليلاً بين الصناعات. ولكنك ترى الطلب على المواهب في الوقت الحالي مع الذكاء الاصطناعي. فنحن نشهد زيادة في عدد الأشخاص الذين يبحثون عن أدوار محددة في مجال الذكاء الاصطناعي، والشركات التي تستثمر في هذا المجال.
وفي الوقت نفسه، نرى أن نحو 50% من الأشخاص يرغبون في تغيير أدوارهم هذا العام. لذا فإن الميل إلى البحث عن أدوار جديدة لا يزال قائماً وقوياً.
س: هل تبحث شركات التكنولوجيا في المقام الأول عن موظفين يتمتعون بمهارات الذكاء الاصطناعي، أم أن الأمر يشمل قطاعات أخرى أيضًا؟
ج: نشهد هذا في العديد من الصناعات، بدءًا من التكنولوجيا وحتى التمويل والأزياء. وبشكل عام، يمثل الذكاء الاصطناعي تحولًا عميقًا في كيفية عملنا وطرح الأشياء في السوق.
ولكننا نشهد الآن أيضًا فجوة في كفاءة الذكاء الاصطناعي. فعندما نتحدث إلى القادة، يقول 80% منهم ــ عبر الصناعات المختلفة ــ إنهم يدركون أنه من المهم حقًا بالنسبة لهم تبني الذكاء الاصطناعي في شركاتهم. ولكن معظمهم لا يعرفون كيف يفعلون ذلك. فهم يفتقرون إلى الثقة، ومجموعة المهارات اللازمة لتطبيقه على أرض الواقع.
ونتيجة لهذا، نرى أشخاصًا من جميع مستويات الأقدمية يعملون بجد لتعلم مهارات الذكاء الاصطناعي، وهم يأتون إلى LinkedIn للقيام بذلك. ونشهد زيادة بنسبة 160% في عدد المهنيين الذين يتعلمون هذه المهارات – ويعرضونها على ملفاتهم الشخصية.
س: هناك العديد من الشركات التي تطلق مبادرات الذكاء الاصطناعي. ما هو القدر الذي تعتقد أنه سيحدث فرقًا؟
ج: من الواضح للجميع أن الذكاء الاصطناعي يمثل تحولاً كبيراً وعميقاً. لذا فإن الأمر يتعلق بالتركيز على القيمة التي يمكن أن ينتجها للعميل أو العضو. على سبيل المثال، فكرة أن الذكاء الاصطناعي يمكنه البدء في التركيز حقًا على المهام المملة التي تقوم بها طوال اليوم ومساعدتك في التركيز على ما هو أكثر أهمية هي فكرة حقيقية بنسبة 100%.
لقد قمنا بإعادة إطلاق أداة التوظيف الخاصة بنا ونقوم الآن بتزويد ميزات الرسائل المباشرة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة مسؤولي التوظيف في كتابة رسائلهم. ونشهد زيادة بنسبة 40% في الرسائل المقبولة. إذا كنت مسؤول توظيف، فهذا يمثل تغييرًا جذريًا في طريقة قيامك بعملك.
في نوفمبر/تشرين الثاني، أطلقنا تجربة للباحثين عن عمل، لمساعدة المستخدمين على فهم مدى ملاءمتهم لدور معين. وقد شهدنا احتفاظًا كبيرًا بهذا الدور، والآن نطلق تحسينًا يمكن أن يساعد الأشخاص على البحث في العديد من الوظائف، وليس وظيفة واحدة فقط. وسنساعدك في الواقع على إنشاء سيرة ذاتية لتلك الوظائف المحددة عند التقدم إليها وخطاب تقديم. لذا نرى أن هذا يساعد الأشخاص على التقدم، وهو أمر مذهل. ونرى نتائج تجارية من ذلك، سواء لعملائنا ولكن أيضًا لنا كشركة.
س: يسهّل موقع LinkedIn أيضًا الكثير من التسويق بين الشركات. هل تستثمر الشركة المزيد في مساعدة العلامات التجارية على التسويق للعملاء بشكل مباشر؟
ج: يعمل التسويق بين الشركات بشكل جيد للغاية على LinkedIn. لأنك عندما تفكر، فأنت عادةً تحاول الوصول إلى العديد من صناع القرار. الأمر أكثر تعقيدًا من حيث كيفية الوصول إلى هؤلاء الأعضاء. فهو يتطلب نقاط اتصال متعددة. وقد تستغرق عملية البيع أسابيع أو أشهرًا، وأحيانًا سنوات.
عندما يتعلق الأمر بمبيعات B2C (من الشركات إلى العملاء)، فهناك حملات تسويقية تحاكي B2B. يمكنك تحقيق نجاح كبير على LinkedIn من خلال حملات B2B – ولكن أيضًا حملات B2C – عندما يتطلب ما تحاول الترويج له وما تحاول بيعه الكثير من التفكير.
س: لقد تغيرت لهجة LinkedIn في السنوات القليلة الماضية. حيث ينشر المستخدمون أشياء أكثر شخصية مثل طردهم من العمل أو معاناتهم من متلازمة المحتال. ما الذي تعتقد أنه أدى إلى ذلك؟
ج: أحد الاتجاهات المتنامية التي نراها على LinkedIn هو أن الناس يأتون للبحث عن وجهات نظر وأخبار مهمة لمسيرتهم المهنية. وهذا يشمل المزيد من جوانب حياتك. يفكر الناس في القدرة على أن يكونوا أكثر أصالة في العمل ومشاركة ذواتهم الحقيقية على LinkedIn. يمكنك التفكير في الأمر على أنه مكان العمل المثالي، حيث يمكنك أن تكون منفتحًا. كان هذا موضوعًا متناميًا بالنسبة لنا – كل شيء من مشاركة المعرفة والبحث عن الخبرة وجلب الذات المهنية الكاملة إلى LinkedIn. ونتيجة لذلك، نرى أصواتًا بارزة في موضوعات تتراوح من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إلى الاستدامة إلى خبراء الرفاهية يأتون إلى المنصة للمشاركة.
إنك ترى العلامات التجارية تأتي إلى المنصة وتقضي وقتًا أطول في التفكير في كيفية تنمية جمهورها وتنظيمه. ويجد المحترفون الخبراء الذين يريدون التعلم منهم وإجراء محادثات معهم. ونحن نفعل أشياء للاستفادة من ذلك، مثل الاستثمار في الفيديو. ونرى زيادة بنسبة 45% في إنشاء مقاطع الفيديو على LinkedIn.
س: قد يتم حظر تطبيق TikTok في غضون بضعة أشهر بسبب القانون الفيدرالي الذي تم إقراره في وقت سابق من هذا العام. هل هناك أي شيء تقوم به LinkedIn لتجنيد المبدعين المحترفين الذين يستخدمون هذه المنصة؟
ج: يرى أصحاب الأصوات البارزة على TikTok أو YouTube أو Instagram's Reels الفرصة على LinkedIn بشكل طبيعي. في النهاية، يأتون، ويرون كيف يعمل الأمر مع الآخرين، ويمكنهم أن يروا أنهم يستطيعون العثور على جمهورهم هنا. عندما تدرك كمبدع أنه يمكنك العثور على جمهورك على منصات متعددة، فهذه حقًا فرصة رائعة لك لتوسيع نطاق وصولك، وهو ما يبحث عنه المبدعون عادةً.
