كولومبوس ، أوهايو – وقف بوب بوكزيك في الردهة الرئيسية في Nationwide Arena مع ابنه نوح البالغ من العمر 21 عامًا يوم السبت عندما اكتشف وجهًا مألوفًا يسير في اتجاهه. كان رئيس شركة كولومبوس بلو جاكتس ومديرها العام دون واديل.
بعد التوقف للدردشة لفترة وجيزة مع اثنين من المشجعين على بعد أمتار قليلة، حول Waddell انتباهه إلى فريق Buczeks، أولاً بمصافحة ثم محادثة قصيرة ولكن قوية. بعد ثلاثة أيام، كان بوكزيك لا يزال متحمسًا للتفاعل الذي حدث خلال الاستراحة الثانية للمباراة ضد مينيسوتا.
قال بوب بوكزيك: “أنا من مشجعي نيكس”. “أنا من مشجعي العمالقة. أنا من مشجعي ميتس. هؤلاء GMs لا يمكن المساس بهم.
“إنهم لا يسيرون وسط الجماهير، ويتصافحون ويتحدثون مع المشجعين. هذا لا يحدث. لا أستطيع أن أخبرك كم كان رائعًا أيضًا. فقط حقا على الأرض.
تم تعيين Waddell، البالغ من العمر 66 عامًا، لإدارة منظمة Blue Jackets في شهر مايو، ومن الواضح بالفعل أنه يخطط لإدارة المنظمة بشكل مختلف عن أسلافه. كان دوغ ماكلين وسكوت هوسون وجارمو كيكالاينن على استعداد دائمًا للتوقف والدردشة مع المعجبين الذين تعرفوا عليهم.
لكن Waddell يذهب أبعد من ذلك.
بدلاً من البقاء في حجرته الصحفية أثناء الاستراحة الأولى والثانية لمباريات فريق Blue Jackets على أرضه، يتجول Waddell بدلاً من ذلك في الردهات الرئيسية والعليا، بالإضافة إلى مستويات الأجنحة والنادي، ويلتقي بالمشجعين ويتوقف للدردشة إذا كانوا يميل جدا.
“ماذا سأفعل أيضًا بين الفترات؟” مازح Waddell مع الرياضي.
التقى توني هيفنر، على اليسار، وابنه إيفانز مع دون واديل ليلة الثلاثاء. (آرون بورتزلين / ذا أثليتيك)
وقال واديل إنه ليس شيئا جديدا. بدأ في القيام بجولات الاستراحة في عام 1999 عندما كان مديرًا عامًا لتوسعة أتلانتا ثراشرز واستمر عندما انضم إلى Carolina Hurricanes في عام 2014، في البداية كرئيس للنادي ولاحقًا كمدير عام.
حتى الآن، تم رصده خلال كل فترة استراحة لمباريات فريق Blue Jackets الثلاث على أرضه هذا الموسم. وقال إن المرة الوحيدة التي لا يسير فيها بين الجماهير هي عندما تكون هناك حاجة ملحة داخل النادي، مثل صفقة معلقة، أو إصابة خطيرة، وما إلى ذلك.
وقال إن واديل غالبًا ما ينهي المحادثة من خلال مشاركة عنوان بريده الإلكتروني، وقد قبله العديد من المشجعين – ربما 150 أو نحو ذلك بالفعل في كولومبوس – بالبقاء على اتصال أو مشاركة أسئلتهم أو مخاوفهم بشأن النادي.
إنه يستيقظ مبكراً، وعادة ما يستيقظ في حوالي الساعة الخامسة صباحاً كل يوم. ومهمته الأولى هي “تنظيف” صندوق الوارد الخاص به، قائلاً إنه “يرد على كل بريد إلكتروني”.
قال واديل: “أنا أستمتع بمقابلة الناس”. “إنهم مستثمرون جدًا في فريق السترات الزرقاء. لقد التقيت بالعديد من الأشخاص الذين يحملون تذاكر موسمية منذ اليوم الأول، ويمكنك العودة لترى مقدار الأموال التي أنفقوها على مر السنين، والشغف الذي لديهم… نريدهم أن يشعروا بأنهم جزء من ذلك.
“نحن جميعا في هذا معا. الجميع يلعب دورا. يلعب اللاعبون على الجليد، وعلى الموظفين القيام بعملهم، أما المشجعون… إذا لم يأتوا، فلن يكتمل اللغز أبدًا. وهم من يدفعون رواتبنا. إذا توقفوا عن المجيء، فسنكون في ورطة”.
قال ساهيل شاه، الذي ظهر من خلال برنامج تعلم التزلج التابع لـ NHL ولعب لاحقًا في مدرسة Olentangy Orange الثانوية في ضواحي كولومبوس، إنه رأى Waddell في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لمشجعي Blue Jackets، بما في ذلك واحد منه وهو يسترخي في العالم- بار R Bar Arena الشهير بالقرب من Nationwide.
لكن شاه لم يتوقع أبدًا أن يصطدم بواديل في الردهة الرئيسية خلال الفترة الثانية من الفوز 6-2 يوم الثلاثاء على تورونتو مابل ليفز. وتحدث ساهيل وشقيقه إيشان لفترة وجيزة مع واديل، ثم التقطا له صورة شخصية.
قال ساهيل شاه: “أخبرته أنني أقدر حقًا الطريقة التي تعاملوا بها مع تكريم جوني جودرو (في أول مباراة على أرضه هذا الموسم)، وأخبرته أنني متحمس لهذا الموسم”. “لقد شكرني ثم قال شيئًا عالقًا في ذهني.
وقال: ربما لا نكون الفريق الأكثر مهارة في الدوري هذا الموسم، لكننا لا نريد أن نكون مرهقين أبدًا. هذا شيء يمكننا السيطرة عليه.”
بالنسبة لشاه، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة برمجيات تضم 65 موظفًا وعملاء في 50 دولة مختلفة، فقد صدمه التفاعل على مستوى آخر أيضًا.
وقال شاه: “تشدد الكثير من الشركات على أن الجميع جزء من الفريق”. “لكن بالنسبة له، الأمر الرائع حقًا هو أنه لا يفهم أن هذا يعني الفريق الداخلي فقط، بل قاعدة المعجبين بأكملها أيضًا. إنه يريد حقًا أن يعرف ما يفكر فيه المشجعون وماذا يريدون، وهذا ما نريده من قادتنا.
“سيتخذون القرارات التي سيتخذونها بالتأكيد، ولكن على الأقل استمع إلى المشجعين وأخذ بعض ما يقولونه في الاعتبار. هذا ما يفعله العمل الجيد.”
بصفته المدير المالي في Double Eagle Club، ملعب الجولف الحصري المملوك لمالك الأغلبية لشركة Blue Jackets John P. McConnell، كان ريك ميلين قد التقى بالفعل بـ Waddell عدة مرات. لكنه تفاجأ بسرور بفعل ذلك يوم الثلاثاء مع زوجته كريس.
قال ريك ضاحكًا: “بالتأكيد لم أتوقع رؤيته في الردهة الرئيسية، في الاستراحة الأولى”. “أنت لا ترى ذلك كثيرًا حقًا. عادة (المسؤولون الرياضيون) موجودون في الصندوق، لذا تفاجأت برؤيته. من الرائع أن يكون لديه الرؤية اللازمة للخروج والتحدث إلى الناس.
“منذ أول مرة التقيت به، كان مهتمًا بأفكاري وآرائي حول بلو جاكيتس والثقافة داخل (شركات) ماكونيل”.
تحدثت كريس ميلين، على اليسار، وزوجها ريك، مع دون واديل يوم الثلاثاء. (آرون بورتزلين / ذا أثليتيك)
كان Waddell غير مرتاح قليلاً معه الرياضي الانضمام إليه في نزهتين يوم الثلاثاء. وقال إنه يفعل ذلك لمقابلة المعجبين وإخبارهم بأهميتهم. وهو يفعل ذلك للبقاء على اتصال مع ما يفكر فيه المشجعون حول النادي.
إنها مراجعة Yelp حية حقيقية. إنه قسم التعليقات على الإنترنت الذي يأتي إلى الحياة. تحدث Waddell مع العديد من المشجعين خلال نزهة الاستراحة الثانية يوم الثلاثاء لدرجة أنه غاب بالفعل عن الدقائق القليلة الأولى من الفترة الثالثة.
وقال واديل إن التفاعلات كلها كانت إيجابية حتى الآن. يتقدم فريق Blue Jackets بنتيجة 3-3-0 في مباراة السبت في ناشفيل، لكنهم لعبوا بسرعة وشغف أكبر بشكل ملحوظ مما شهدناه في الموسمين الماضيين على الأقل.
قال واديل: “أعتقد أنهم رأوا أسلوبًا مختلفًا وشعروا بأجواء مختلفة حول اللاعبين”. “من الواضح أن (المدرب دين إيفاسون) قام بعمل رائع في بناء التوقعات لدى اللاعبين. أقول للجماهير، لن نفوز كل ليلة، ولكننا سنقدم لكم منتجًا يمكنكم أن تفخروا به.
“الأشخاص الذين ينفقون الأموال لحضور المباريات، ويأخذون ثلاث أو أربع ساعات من يومهم … هذا أقل ما يمكنني فعله. لكنني أستمتع به حقًا أيضًا.
قال بوكزيك إنه أجرى مع Waddell محادثة استمرت من ثلاث إلى خمس دقائق، وقد أذهله مدى واقعية Waddell عندما افترقا.
قال بوكزيك: “لقد كان صريحًا جدًا”. “وقال:” بوب، سوف نقوم بإصلاح هذا الأمر. قد يستغرق الأمر بعض الوقت، ولكننا سنعمل على إعادة الأمور إلى نصابها. نحن سوف احصل على هذا ثابت. ونحن سوف.'
“وتعرف ماذا؟ أنا أصدقه.”
(الصورة العليا لدون واديل مع ساهيل شاه، على اليسار، وإيشان شاه، على اليمين: آرون بورتزلين / ذا أثليتيك)
