وصل بعض مشجعي البيسبول في الدوري الرئيسيين إلى Ballparks هذا الشهر لتجد أن تذاكرهم الرقمية لم يختفوا فحسب ، بل تم إعادة بيعها على المنصات الشائعة مثل Seatgeek و StubHub.
في بيان يعترف بالمشكلة الرياضيوقالت الدوري إن “الممثلين السيئين” تمكنوا من الوصول إلى تذاكر المشجعين على منصة تستخدمها جميع فرق MLB الثلاثين – تطبيق Ballpark – بسبب محتالات كلمات المرور التي تم الحصول عليها أو فك تشفيرها من خلال مصادر أخرى.
وقالت الدوري: “يعمل تطبيق Ballpark بشكل صحيح ويستمر في معالجة التذاكر لملايين المعجبين الذين يحضرون ألعاب MLB. لا يوجد دليل على أن هذا كان بمثابة خرق لنظام MLB”. “كانت هناك تقارير واسعة النطاق عن انتهاكات بيانات كبيرة على منصات أخرى. ثم استخدم الجهات الفاعلة السيئة بيانات اعتماد تسرب أو مسروقة من مواقع الويب الأخرى في الجهود المبذولة للوصول إلى حسابات مراوح MLB.
“نحن نعمل بلا كلل لمعالجة هذا الأمر وحماية جماهيرنا. نريد أن يتمتع جميع المعجبين بتجربتهم رائعة عندما يأتون إلى الملعب ونأسف لأن بعض المعجبين كان عليهم التعامل مع مشكلة تتعلق بتذاكرهم.”
ورفض MLB الكشف عن عدد الحوادث التي أحسبها. بدأ طفح الاحتيال في يوم العمال ، وهو مصدر في الدوري تم إطلاعه على الوضع الذي لم يُسمح له بالتحدث علنًا. انتقل المشجعون إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث كان لمناقشة واحدة مخصصة للموضوع على Reddit 78 تعليقًا اعتبارًا من صباح يوم الجمعة.
يطلب الدوري من المشجعين تغيير كلمات المرور الخاصة بهم على أنظمتهم إلى شيء جديد وفريد. ولكن غالبًا ما يتم الخلط بين أصحاب الأحكام المتأثرة عند وصولهم إلى الملعب ، ويتدافعون للحصول على إجابات في مكاتب الصناديق ، والبعض الآخر يشعر بخيبة أمل MLB لم يتواصل على نطاق أوسع مع المعجبين سابقًا.
وقالت نانسي موريسرو من ريد سوكس من بوسطن: “إنه يتركني أشعر بالضعف بشكل لا يصدق”.
قالت موريسرو إنها كانت حامل التذاكر في موسم Sox منذ عام 2007 ، وتشارك اليوم خطة مع صديق. خلال عطلة نهاية الأسبوع في يوم العمل ، أرسلت الصديقة مقاعدها لمباراة مع Pittsburgh Pirates.
وقال موريسرو: “راجعت التذاكر قبل أن أذهب للتأكد من أنها في تطبيق الملعب”. “لقد كان قبل ساعات قليلة ، وكانوا هناك. ثم بحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى فينواي – وهي على بعد نصف ساعة فقط من منزلي المشي – لم يكونوا هناك”.
اتصلت موريسرو صديقتها وطلب منه إعادة توجيه المقاعد إليها مرة أخرى ، لكنه لم يستطع ذلك.
قال موريسرو: “لقد دخلت في شباك التذاكر ، وكان الكثير من الناس هناك يقولون:” لقد اشتريتهم للتو من StubHub ، لقد اشتريتهم للتو! ” “عندما اتصلت بـ (MLB Over) عطلة عيد العمال ، كان يوم الأحد بعد إخفاق السبت ، وانتظرت أكثر من ساعة وقال الرجل:” أوه نعم ، نحن نغمر المكالمات “.
قالت موريسرو إنها كانت قادرة في النهاية على الحصول على مقاعد للعبة. Red Sox تأجيل التعليق إلى MLB. لم يستجب StubHub لطلبات متعددة للتعليق.
في Reddit ، نشر أحد المستخدمين لقطة شاشة لرسالة بدا أنها تأتي من New York Mets التي تعترف “المعاملات غير المعترف بها”. لم يستجب ميتس الرياضيطلب التعليق.
قال مسؤول الدوري في الحوادث إن المشجعين الذين لديهم تذاكر لمشاهدة الألعاب المنزلية لفرق السوق الكبيرة مثل Mets و Red Sox يبدو أنهم أهداف أكثر شعبية للمخادعين. هذه التذاكر تميل إلى البيع بأسعار مرتفعة.
وقال سيتيجيك: “لسنا قادرين على التعليق على الموقف مع استمرار التحقيقات”.
تركز MLB على نظافة كلمة المرور لمستخدميها.
وقالت MLB في بيانها: “نطلب من المشجعين إعادة تعيين كلمة مرورهم بكلمة مرور جديدة وفريدة من نوعها لن يستخدموها في أي مكان آخر”. “لقد اتخذنا هذه الخطوة كإجراء احترازي في محاولة لحماية المشجعين وتذاكرهم. قبل مغادرتهم للعبة ، يجب على المعجبين التحقق من حساب الملعب و/أو إعادة تعيين كلمة المرور بشكل استباقي. يجب عليهم تسجيل الخروج من جميع تطبيقات MLB وتسجيل الدخول مرة أخرى بكلمة مرورهم المحدثة.”
ومع ذلك ، قالت موريسرو إنها واصلت مشاكل مع تطبيق الدوري حتى بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بها.
وقالت: “يجب أن يكون هناك مصادقة ثنائية العوامل (عند نقل التذاكر) أو شيء من هذا القبيل”. “يجب أن يكون هناك نوع من الحماية … الآن سنذهب إلى مرحلة ما بعد الموسم مع الكثير من المال المعني.”
وقد سبق أن وصفت MLB نجاح تطبيق الملعب. في قصة عام 2023 ، نشرت الدوري على موقعه على الإنترنت ، 99.5 في المائة من المعجبين “استعادوا تذاكرهم بنجاح” في عام 2022 ، بزيادة من 85 في المائة في عام 2021.
الرياضيساهم جين ماكافري في هذا التقرير.
(الصورة: Steph Chambers / Getty Images)
