يقول عمال سيفورا المحبطون إن هدايا الماكياج المجانية وساعات العمل الخاصة بهم تجف

تحققت BI من هوياتهم ووظائفهم في بائع تجزئة لمستحضرات التجميل. لقد طلبوا عدم الكشف عن هويتهم لحماية حياتهم المهنية في صناعة التجميل وداخل سيفورا.

وقالوا إن الفرق هو أنه كموظفين مرنين، فإن ساعات عملهم غير مضمونة. أظهرت وثيقة اطلع عليها BI أنه ينبغي عليهم أن يتوقعوا العمل بين صفر و19 ساعة في الأسبوع.

في السابق، قال الموظفون إنهم تم تقسيمهم إلى فئات بدوام كامل، وبدوام جزئي، وبدوام جزئي. وبموجب القواعد الجديدة، يجب تصنيف أولئك الذين لا يستطيعون الوعد بالتوفر لمدة ثلاثة أيام في الأسبوع على أنهم مرنون، وفقًا لوثيقة اطلع عليها BI. أولئك الذين يتوفرون لمدة ثلاثة أيام على الأقل يعتبرون بدوام جزئي.

بالنسبة لبعض العمال الذين أصبحوا مرنين الآن، هذا يعني أنه كان عليهم أن يمضيوا أشهر بين نوبات العمل. بالنسبة لهم جميعًا، هذا يعني أنهم لن يحصلوا بعد الآن على نفس منتجات الماكياج المجانية التي يحصل عليها زملاؤهم بدوام جزئي وبدوام كامل.

لا مزيد من الهدايا المجانية

يُعرف باسم “منتج تدريبي” أو “مجاني”، وهو عبارة عن حقيبة شهرية من منتجات التجميل المجانية التي يمكن أن تتراوح قيمتها بين 250 دولارًا إلى 1000 دولار.

قالت إحدى الموظفات السابقات – التي طلبت الإشارة إليها فقط باسمها الأول، جريس – إنها تلقت ما يقرب من 700 دولار من المنتجات في حقيبتها الشهرية المجانية خلال فترة عملها كمستشارة تجميل مرخصة. غادرت غريس سيفورا في صيف عام 2023.

وقالوا إنه بالنسبة للموظفين الذين يكسبون ما بين 16 و20 دولارًا في الساعة، فإنهم يعودون إلى منازلهم مع الأمصال الفاخرة وخافي العيوب لتعويض نقص الأجور.

قال موظف حالي طلب عدم الكشف عن هويته: “لقد تم سحب أي فائدة أحصل عليها خارج نطاق خصم الموظف”.

أخبر العديد من الموظفين BI أن شهر مايو سيكون الشهر الأخير الذي يحصل فيه العمال المرنون مجانًا. عادة، يتم طلب المنتجات المجانية قبل أشهر، لكن العمال الذين تم تصنيفهم الآن على أنهم مرنون قالوا إنه لم يُطلب منهم طلب أي منتجات لشهر يونيو أو بعده.

عندما غمر العمال المحبطون منتدى r/SephoraWorkers، تم تحميل صورة لملصق يصور المزايا التي حصل عليها الموظفون المرنون مقارنة بزملائهم في العمل.

وفي بيان لـ BI، قالت سيفورا إن تغييراتها “أتاحت الفرصة لأكثر من 4160 موظفًا، بما في ذلك الموظفون بدوام جزئي الذين لم يكونوا مؤهلين في السابق” للحصول على المزايا الصحية والوقت المرضي بناءً على ساعات عملهم.

وأكدت الشركة أن الموظفين المرنين والمؤقتين لا يتلقون مجانًا، لكنها قالت إنه يمكنهم الحصول على منتجات مجانية من العلامات التجارية التي تزور متاجرها.

بالنسبة لأحد الموظفين، دفعها فقدان راتبها الشهري إلى الابتعاد عن سيفورا قبل أشهر من الذكرى السنوية السادسة عشرة لتأسيسها.

طلبت عدم ذكر اسمها، لكن العاملة أخبرت BI أن سيفورا “تجاوزت الحدود” بأخذها مجانًا. وبعد أكثر من عقد من العمل هناك، قالت إنها شهدت التغييرات التي طرأت على الشركة مع مرور الوقت.

وقالت: “على مر السنين، كان الأمر كله يتعلق بمساعدة العملاء، والتحدث معهم عن المكياج الذي أحبه”. “ثم أصبح الأمر يعتمد على الأرقام.”

“”بيع، بيع، بيع””

وقد ردد موظفون آخرون مشاعرها الذين رأوا في سيفورا بمثابة راحة ممتعة من وظائفهم بدوام كامل أو أموال وامتيازات إضافية مفيدة.

قال الكثيرون إن ساعات عملهم أصبحت معدومة تقريبًا الآن.

في إحدى الحالات، قالت موظفة في ولاية أوهايو إنها تعمل “ربما مرة كل ستة إلى ثمانية أسابيع”. وقالت أخرى إنها لم تعمل في متجرها منذ يناير.

وقالوا إنه مع بقاء خصم 30٪ فقط على خصم الموظفين، فإن الأمر لا يستحق ذلك.

قال أحد الموظفين الحاليين لـ BI: “يتم دفعنا جميعًا للبيع، ثم البيع، ثم البيع”.

احتفلت شركة Sephora، المملوكة لشركة LVMH، بمبيعات بلغت 10 مليارات دولار في عام 2023 من خلال إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى موظفي متجرها في يناير. تركت هذه الخطوة البعض يقولون إنهم شعروا بأن الشركة لم تسمع بهم.

وبعد أسابيع، تم استدعاء البعض من فريق Project Shift إلى مكتب مديرهم لمعرفة أنهم سيخسرون أيضًا مجانًا قريبًا.

وتابع موظف أوهايو: “كل ما كان بإمكانكم فعله هو إعطائنا ملفات تعريف الارتباط هذه، ثم أخذها مجانًا وإخبارنا بأننا مجبرون على أن نكون موظفين مرنين؟”

صرح أحد الموظفين السابقين في Sephora لـ BI سابقًا أن Sephora قد تغيرت من كونها وظيفة أحلام لمحبي الماكياج إلى “مجرد صفقة” بعد عدة سنوات. عندما حدث مشروع التحول، قالوا إن الوقت قد حان للرحيل.

قال الموظف الذي غادر بعد 15 عامًا لـ BI: “يجب عليهم التخلص من Project Shift”.