يعد إعلان Walmart في 14 مايو أنه سوف يسرح عدة مئات من العمال وينقل آخرين إلى أحد الحرم الجامعي الرئيسي الثلاثة مثالًا آخر على شركة كبيرة تتراجع عن احتضان العمل عن بعد في عصر الوباء.
بالنسبة إلى Walmart، يعد ذلك أيضًا بمثابة عودة إلى ما تعرفه وما ساعد في بناءها لتصبح أكبر متاجر التجزئة في العالم: التحكم المركزي.
المؤسس سام والتون الشهير قام ببناء شبكته اللوجستية الخاصة من الألف إلى الياء لتجنب الاعتماد على شركة نقل أخرى لخدمة إمبراطوريته المترامية الأطراف من المتاجر. وبحسب ما ورد قامت الشركة بنقل كبار الموظفين بانتظام المديرين التنفيذيين على طائرات الشركات من مقرها الرئيسي في أركنساس إلى مناطق البلاد التي توجد بها متاجرها، مما يساعدها، في بعض الحالات، على تجنب المبيت طوال الليل.
الآن، يطلب بائع التجزئة من المئات من الموظفين البعيدين سابقًا التنقل ضمن مسافة التنقل من مقر الشركة في بنتونفيل، أركنساس، أو المكتب الرئيسي أو المراكز القريبة من نيويورك وسان فرانسيسكو.
قال نيلسون ليختنشتاين، أستاذ الأبحاث في قسم التاريخ بجامعة كاليفورنيا، سانتا باربرا، والذي يركز على العمل ودرس وول مارت: “إنها عودة إلى ما كان يعرفه وول مارت منذ بضع سنوات مضت”.
وقال لموقع Business Insider: “لقد كانوا، بطريقة ما، مركزيين للغاية. وكان المديرون التنفيذيون يعيشون في بنتونفيل”.
“نحن نتخذ القرارات بشكل أسرع، ونحن أكثر إبداعًا”
الرئيس التنفيذي دوج ماكميلون أخبرت المستثمرين في 16 مايو أن ثقافة الشركة تكون أقوى عندما يكون العمال معًا. “نحن نتخذ القرارات بشكل أسرع، ونحن أكثر إبداعًا، ونساعد في تطوير الجيل القادم من المواهب.”
وعلقت دونا موريس، كبيرة مسؤولي الأفراد في وول مارت، بالمثل في مذكرة أعلنت فيها عمليات تسريح العمال ونقلهم في وقت سابق من ذلك الأسبوع. وكتبت أن العمل في مكتب من شأنه أن يساعد العمال على التعاون والابتكار و”التحرك بشكل أسرع”. لم يعلق Walmart أكثر على BI في ذلك الوقت.
أشارت مذكرة موريس أيضًا إلى أن القرار كان قادمًا لسنوات، في إشارة إلى خطوة فبراير 2022 لإعادة موظفي وزارة الداخلية إلى المكاتب بعد عمليات الإغلاق الوبائية. ومع ذلك، واصل بعض الموظفين العمل عن بعد، وظلت العديد من المكاتب الفرعية مفتوحة في مدن مثل أتلانتا، ودالاس، وتورنتو، وسياتل.
بالطبع، استثمرت Walmart بشكل كبير في جذب المزيد من الأشخاص للعمل شخصيًا في بنتونفيل. سيتم افتتاحه على مراحل حتى عام 2025، وسيضم الحرم الجامعي الجديد للشركة الذي تبلغ مساحته 350 فدانًا مكاتب حديثة ومطاعم ومرافق رعاية الأطفال وفندقًا ومسارات للدراجات وبحيرات متعددة.
طبيعي جديد
يمثل قرار الشركة أيضًا تحولًا جذريًا عما حدث قبل بضع سنوات فقط عندما كتب سوريش كومار، كبير مسؤولي التكنولوجيا العالمي في Walmart، على LinkedIn حول التحول نحو العمل عن بعد لشركة وول مارت العالمية للتكنولوجيا.
وكتب كومار في عام 2021: “نعتقد أن مستقبل التكنولوجيا سيكون فيه العمل الافتراضي هو الوضع الطبيعي الجديد، على الأقل بالنسبة لمعظم الأعمال التي نقودها”.
بعد أخبار التسريح، كيلي أوكس كتب على LinkedIn أنها فقدت وظيفتها كموظف مالي في Walmart وSam’s Club بعد أن تم تعيينها كعاملة دائمة عن بعد منذ ما يقرب من ثلاث سنوات.
وكتب أوكس: “أنا مدمر، ومحرج، وحزين، وغاضب، ومهزوم، ومتألم”.
وقالت إن الشركة عرضت عليها فرصة التقدم لوظيفة جديدة في بنتونفيل، منطقة الخليج، أو هوبوكين، نيو جيرسي. وكتب أوكس: “بصراحة، بعد شراء منزل ومضاعفات ما بعد الولادة المهددة للحياة، لا تستطيع عائلتي تحمل تكاليف الانتقال الآن أو في المستقبل القريب”. وقالت إنها عادت من إجازة الأمومة قبل شهرين واشترت منزلاً في ولاية كارولينا الجنوبية قبل ثمانية أشهر.
حتى العمال الذين تكون وظائفهم آمنة من الناحية الفنية من التخفيضات، عليهم أن يزنوا تكلفة اقتلاع حياتهم للانتقال إلى شمال غرب أركنساس أو إلى مدينة ساحلية باهظة الثمن.
لا يتعلق الأمر بإطلاق النار الهادئ
أخبر أحد العاملين عن بعد BI أنه تلقى هو والعديد من زملائه عروض نقل “سخية” للانتقال إلى منطقة الخليج، لكن قبولها سيأخذه بعيدًا عن عائلته ويؤدي إلى زيادة في تكلفة المعيشة بنسبة تزيد عن 50%. وطلب من BI عدم استخدام اسمه لأنه لا يزال يعمل وغير مخول بالتحدث إلى وسائل الإعلام. تحقق BI من هويته وعمله في Walmart.
وقال “خمسة أشهر للتحرك ليست وقتا طويلا لإغلاق حياتك”.
وقال أيضًا إنه لا يعتقد أن الشركة تستخدم تفويض RTO هذا كغطاء لتحقيق وفورات في التكاليف من خلال تخفيضات القوى العاملة، والتي يشار إليها عادةً باسم “التشغيل الهادئ”، ولكنها جزء من روح Walmart.
قال ليختنشتاين، الأستاذ بجامعة كاليفورنيا، إن قرار وول مارت ليس مفاجئًا نظرًا لأن العديد من قادة الشركات يبدو أن لديهم دافعًا لجمع الناس في مكان واحد.
وقال: “أنت قادر على التدخل فيهم. إنه شكل من أشكال الإشراف والسيطرة. ويشعر الرؤساء التنفيذيون أنه حتى لو أظهرت الإحصائيات أن الشخص الذي يعمل في المنزل يتمتع بنفس الإنتاجية، فإنهم يريدون وجوده هناك”. “كانت إحدى السمات المميزة لكفاءة وول مارت هي وجود نوع من الإشراف الدقيق من المتاجر في الأعلى.”
في الواقع، استقرت العديد من الشركات على عودة الموظفين إلى مكاتبهم لبعض الوقت على الأقل، وبينما يسعى الكثيرون إلى مزيد من الوقت في المكاتب، هناك قبول متزايد للعمل المختلط. وجدت دراسة حديثة أجريت على الرؤساء التنفيذيين للشركات الكبرى في الولايات المتحدة أن حوالي ثلثهم يتوقعون عودة موظفيهم إلى العمل المكتب خمسة أيام في الأسبوع في السنوات الثلاث المقبلة. وجدت الدراسة التي أجرتها شركة KMPG US قبل عام أن ما يقرب من ثلثي الرؤساء التنفيذيين يعتقدون أن مكاتبهم ستكون ممتلئة كل يوم من أيام الأسبوع.
ومع ذلك، ليس كل العمال سعداء باستئناف – أو البدء – في التنقل. وقد وجد استطلاع للرأي أجرته مؤخرا شركة الأبحاث جارتنر ذلك ولايات العودة إلى منصبه كانت عاملاً في دفع 36% من العاملين الذين يرون وظائف رفيعة المستوى للبحث عن دور جديد.
بالنسبة للعامل البعيد الذي تحدثت إليه BI، ستكون الأسابيع القليلة المقبلة مليئة بعدم اليقين.
وقال: “ليس لدي مشكلة في الذهاب إلى المكتب، لكن أن أضطر إلى ترك العائلة، وحزم أمتعتي، والانتقال، كل ذلك في إطار زمني قصير”. “سيكون قرارا صعبا.”
إذا كنت تعمل لدى Walmart وتأثرت بهذا القرار، فيرجى الاتصال بالمراسل دومينيك رويتر عبر بريد إلكتروني وجهاز غير خاصين بالعمل أو أرسل رسالة نصية/اتصال/إشارة على الرقم 4750-768-646. سيتم الاحتفاظ بالردود سرية.
