- غالبًا ما يتم طرد عمال Gig من التطبيقات التي يستخدمونها لكسب لقمة العيش مع القليل من التحذير أو الشرح.
- قال أحد العاملين في Walmart Spark إنه تم إلغاء تنشيطه بعد تعرضه لحادث سيارة عندما لم يكن في العمل.
- وقال إن ذلك يثير تساؤلات حول مدى استقلالية العاملين في الخدمة المؤقتة.
يستند هذا المقال كما قيل إلى محادثة مع أدريان يونغبلود، وهو مقيم في ولاية أوهايو عامل الحفلة الذي عمل سابقًا في خدمة توصيل Spark من Walmart.
لقد تحقق موقع Business Insider من هوية Youngblood وعمله السابق شرارة. تم تحرير القصة من أجل الطول والوضوح.
كنت ذاهبًا إلى محطة الوقود يوم 17 نوفمبر بسيارتي التي أملكها. كان هناك طوفان من المطر. كانت هناك شجيرات على يميني وخرج من خلفها كلب كبير. لم يكن لدي خيار: كان علي أن أنحرف. ذهبت مباشرة فوق الرصيف، مباشرة إلى عمود الهاتف.
لا أرى أي خيار كان أمامي — هذا هو رد فعلك، أن تنحرف حتى لا تصطدم بشيء ما.
لم أقم بتسجيل الدخول إلى Spark في ذلك الوقت. لقد أكملت آخر عملية تسليم لي قبل ساعتين لأنني لا أحب التسليم تحت المطر.
تم تدمير السيارة بالكامل، لكنني لم أفكر على الإطلاق فيما إذا كانت هذه مشكلة عمل حتى 21 ديسمبر. وذلك عندما تلقيت بريدًا إلكترونيًا “للإجراء السلبي المسبق” من Spark، والذي اكتشف ذلك بعد إجراء فحص الخلفية . قالت: “أمامك سبعة أيام لتخبرنا جانبك من القصة”.
ثم، بعد حوالي 20 دقيقة فقط، تلقيت رسالة نصية تقول، “لقد تم إلغاء تنشيطك.”
فكرت، “سوف يرون جانبي من الأمر. ربما يقوم الكمبيوتر بإلغاء تنشيطك تلقائيًا عندما يأتي شيء كهذا، ويحتاج إلى إنسان لينظر إليه.”
لم أحصل على إجابة من سبارك حتى قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة من الأشخاص في مكتب الشركة. حاولت الاتصال بدعم السائق، لكن لم يكن لديهم أي فكرة عما أتحدث عنه. لا يمكنهم مساعدتك.
بعد سبعة وثلاثين يومًا من وقوع الحادث، تلقيت أخيرًا بريدًا إلكترونيًا وحددت موعدًا للقاء مع محامٍ. لم يكن يريد حقًا سماع جانبي من القصة. قال لي: “أنا أكره إجراء هذه المكالمات الهاتفية، لكن وول مارت لن تتزحزح عن هذا الأمر.” منذ ذلك الحين، سمعت من محامية أخرى قالت إنها ستوصي بإعادة تنشيط حسابي، لكن ذلك كان قبل أسبوعين، ولم أسمع أي شيء منذ ذلك الحين.
ما زلت أعتقد أنني يجب أن أكون قادرًا على العمل حتى يتخذوا قرارهم النهائي.
إذا كنت ستقوم بإلغاء تنشيط شخص ما، عليك أن تقول ما هي الأسباب. على سبيل المثال، لا تذكر شروط خدمة Spark شيئًا عن سجل رخصة القيادة. لقد سمعت عبارة “سجل قيادة نظيف” من قبل، لكن هذا أمر شخصي.
يمكن لـ Walmart أن يجعل القواعد أكثر وضوحًا من خلال تحديد عدد النقاط التي يمكنك الحصول عليها من رخصتك أو ربما القول بأنه يتعين عليك الالتحاق بفصل دراسي في القيادة الدفاعية.
هذا يجعلني أشعر أن الخطوط أصبحت غير واضحة للغاية هنا حول ما يمكننا القيام به كمقاولين مستقلين. لا ينبغي أن يكونوا قادرين على إخباري بما يجب أن أفعله عندما تحدث أشياء خارج العمل.
إذا كنت أقوم بالتسليم من أجل سبارك وتسببت في وقوع حادث، فلن أقاتله على الإطلاق. ولكن هذا ليس ما حدث. لا يقوم Walmart بالتأمين عليّ أو على سيارتي أو أي شيء آخر، لذا لا يمكنهم الادعاء بأنني سأكلفهم المزيد في المستقبل.
لا أعتقد أنهم فهموا ذلك. هذه هي وظيفتي بدوام كامل. هذه هي الطريقة التي دعمت بها نفسي.
صرح متحدث باسم Walmart لـ BI: “يتم فحص مستخدمي تطبيق Spark Driver بانتظام وفقًا للقانون المحلي لمراجعة سجلهم الإجرامي أو سجل مخالفات المركبات أو النقل، وإذا فشلوا في تلبية متطلبات الأهلية، فقد يصبحون غير مؤهلين لاستخدام التطبيق. تطبيق Spark Driver، وفقًا لشروط الاستخدام. نحن نأخذ السلامة على محمل الجد، ولدينا هذه الإجراءات لحماية عملائنا والسائقين على منصة Spark Driver.
هل تقوم بتوصيل الطعام أو البقالة أو غيرها من العناصر كعامل مؤقت ولديك فكرة قصة لمشاركتها؟ تواصل مع هذا المراسل على abitter@businessinsider.com
