على الرغم من إجراء مقابلة رائعة وتحقيق جميع المتطلبات التي كانت الشركة تعمل بها، إلا أن ميليسا ويفر لم تحصل على الوظيفة التي أرادتها.
طلبت ردود فعل في حيرة من أمرها، لكنها فوجئت بالرد. قيل لها إنها لم تبذل “الجهد” الكافي في مظهرها. كان المجند يتحدث عن حقيقة أنها لم تكن تضع المكياج.
يقول خبراء الموارد البشرية إن هذا التحيز شائع جدًا، حيث يُنظر إلى الأشخاص على أنهم لا يستحقون دورًا ما بسبب الجنس غير العادل والتوقعات المجتمعية.
وقالت دانييلا هيريرا، خبيرة المواهب والتوظيف والشريك المؤسس لشركة Allies in Recruiting، لموقع Business Insider: “يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما نود الاعتراف به، خاصة تجاه النساء”.
“إن التحيزات المتعلقة بالجمال والمظهر تلعب دورًا كبيرًا في كيفية النظر إلى المرأة ومعاملتها في مكان العمل.”
شاركت ويفر قصتها على TikTok، حيث حصدت أكثر من 600 ألف مشاهدة. وأوضحت أنها بفضل خلفيتها في مجال التوظيف، أدركت أنها الشخص المناسب تمامًا لهذا الدور في إحدى شركات التكنولوجيا، وأنها تستطيع الإجابة على جميع الأسئلة التي سيتم طرحها عليها.
ولهذا السبب جاء الرفض مفاجئاً.
وقالت في الفيديو: “لقد شعرت بالصدمة حقًا”. “كنت أرغب في الحصول على الوظيفة، ولكنني كنت أيضًا في حيرة من أمري. لذلك فعلت شيئًا لم أفعله أبدًا وأرسلت لها بريدًا إلكترونيًا وطلبت التعليق عليه.”
قالت ويفر إن مسؤول التوظيف أخبرها أن خلفيتها “هي بالضبط ما كانوا يبحثون عنه”، وأن تجربتها تتوافق تمامًا. لكنها كانت “قلقة” من أن ويفر لم تبذل جهدًا كافيًا في مظهرها، “نظرًا لمستوى الدور” الذي كانت تجري مقابلة من أجله.
وأوضح ويفر: “كنت أجري مقابلة لمنصب نائب الرئيس”. “والآن مظهري – لقد قمت بتصفيف شعري. كنت أرتدي قميصًا جميلًا، وسترة، وبعض الأقراط. لكن لم يكن لدي سوى أحمر الشفاه. ولم يكن لدي أي مكياج لأنني لا أرتدي حقًا كثير من التبرج.”
قام تيم باراديس، من Business Insider، بمراجعة البريد الإلكتروني وتحدث مع ويفر، التي قالت إنها كانت في “صدمة” من السبب الذي قدمه مسؤول التوظيف.
قالت: “أولاً، أن يكتب شخص ما ذلك في رسالة بالبريد الإلكتروني”. “لكن الأهم من ذلك، أن هذا لا يزال يحدث في عام 2024. كان لدي الكثير من الحماس تجاه الشركة، وكنت أعلم أنني كنت جيدًا لهذا الدور. لا أستطيع إلا أن أفترض أن قلقها كان أنني لم أضع المكياج لأنني “لقد فعلت كل شيء آخر. لذا فإن سماع ذلك لأنني لم أفعل ذلك، أو أنني كنت أقل تأهيلاً إلى حد ما أو لم أبدو متحمسًا للوظيفة كان أمرًا محيرًا.”
ثم طرح ويفر سؤالاً على المشاهدين: هل عدم وضع المكياج أثناء المقابلات يجعل الأمر يبدو وكأنك لا تهتم بالوظيفة؟
وكانت الردود في التعليقات ساخنة. قال البعض إن المظهر الخارجي، بما في ذلك المكياج وتسريحة الشعر ولون الأظافر والملابس، كلها أمور مهمة أثناء مقابلة العمل. لكن آخرين شعروا أنه من غير القانوني وضع الكثير من الوزن على مظهر المرشح، مما يشير إلى أن ويفر مقاضاة الشركة والقائم بالتوظيف بتهمة التمييز.
أعرب الكثيرون عن خيبة أملهم إزاء التوقعات غير العادلة التي لا تزال تواجهها النساء.
وعلق أحد الأشخاص: “لن يفكروا أو يقولون ذلك أبدًا عن رجل”، فأجابه ويفر: “آمين آمين”.
وقالت هيريرا لمديري التوظيف في BI “ما زالوا يتمسكون بالقوالب النمطية والتحيزات التي عفا عليها الزمن وغير العادلة في العمل”.
وقالت: “لقد رأيت مديري التوظيف يرفضون المرشحين بناءً على الملابس التي يرتدونها في المقابلة، أو لون شعر المرشح، أو الوشم الخاص بهم، أو سماتهم الجسدية”.
ويمكن بعد ذلك أن تنتقل هذه القيم القديمة إلى الممارسات والسياسات الداخلية للشركة، بما في ذلك القرارات المتعلقة بمن يتم تعيينه وترقيته وراتب أعلى.
وقال هيريرا إن السبب وراء مثل هذه الآراء التي عفا عليها الزمن ينبع عادة من نقص التدريب على التوظيف العادل، وهو ما يعني استمرار المشكلة.
وقالت: “عندما لا تتم معالجة الاعتداءات الصغيرة والتحيزات والقوالب النمطية والتقليل منها والتحقق منها على مستوى النظام والعمليات والممارسة، فإنها تصبح جزءًا من ثقافة مكان العمل”.
وأضاف هيريرا أن العديد من مديري التوظيف لن يجدوا أي خطأ في رسالة الرفض الإلكترونية التي أرسلها ويفر، لأنهم يضعون قيمة كبيرة على ما هو “احترافي” وما هو غير “احترافي”.
ومع ذلك، قالت ميشيل إنجولي، مدربة ومتحدثة التطوير الوظيفي، لـ BI أن مظهر ويفر ربما لم يكن هو المشكلة على الإطلاق.
وقالت إن معظم الأدوار في الشركات يتم توزيعها على أساس التواصل، مما يعني أن عددًا كبيرًا من مديري التوظيف لديهم بالفعل شخص ما في ذهنهم للقيام بدور ما قبل بدء عملية المقابلة.
وقالت: “في هذه الحالة المحددة، أفترض أن مدير التوظيف كان يفكر في شخص آخر لهذا الدور أو كان يفضل مظهرًا معينًا ولكن لم يكن لديه اللباقة لإعطاء استجابة صادقة للمرشح”.
وأضافت أن عدم وضع المكياج “ليس سببا معقولا” لرفض الوظيفة، ويجب أن ينظر إليه على أنه “علامة حمراء كبيرة” حول قيادة الشركة وثقافتها.
وقالت: “أوصي المهنيين بإجراء أكبر قدر ممكن من الأبحاث لمعرفة المزيد عن ثقافة الشركة التي يتقدمون إليها من أجل تحديد ما إذا كانت مناسبة لهم أم لا”.
وقال هيريرا إنه حان الوقت للشركات لتغيير عمليات التوظيف لديها بانتظام، لأن هذه هي الطريقة الوحيدة لتجنب مثل هذه المواقف في المستقبل.
وقالت إن جميع المرشحين “يجب أن يختبروا عملية مقابلة عادلة ويمكن الوصول إليها وشاملة”، والطريقة الوحيدة لتغيير الثقافة هي المزيد من الوعي.
وقالت: “أوصي بشدة بالتدريب والتدقيق ودعم جميع المشاركين في التوظيف وإجراء المقابلات حتى لا يرتكبوا هذه الأخطاء مرة أخرى”.
