تقوم شركة ماكدونالدز باستعادة جميع مطاعمها الإسرائيلية، مما يكشف التصدعات في نموذج الامتياز العالمي الذي تتبعه

بدأ الغزو الإسرائيلي بعد هجمات 7 أكتوبر الإرهابية، عندما قتل مسلحو حماس حوالي 1200 إسرائيلي واحتجزوا حوالي 250 رهينة.

وقالت وزارة الصحة في غزة إنه منذ ذلك الحين، قُتل أكثر من 33 ألف فلسطيني في الحملة العسكرية الإسرائيلية.

في أكتوبر/تشرين الأول، أثار صاحب امتياز ماكدونالدز في إسرائيل جدلاً من خلال تقديم آلاف الوجبات المجانية لأفراد قوات الدفاع الإسرائيلية المشاركين في الصراع.

وعلى الرغم من أن ماكدونالدز ليس لديها موقف رسمي بشأن الحرب، إلا أن بعض المراقبين اعتبروا ذلك إشارة إلى أن ماكدونالدز تقف إلى جانب إسرائيل.

وقد دفع هذا أصحاب امتياز ماكدونالدز في دول أخرى، مثل المملكة العربية السعودية وعمان والكويت والإمارات العربية المتحدة والأردن، إلى الابتعاد عن العملية الإسرائيلية، بحسب رويترز.

دعت حركة المقاطعة وسحب الاستثمارات وفرض العقوبات المؤيدة للفلسطينيين، والمعروفة باسم BDS، إلى مقاطعة عالمية لماكدونالدز حتى تقطع العلاقات مع صاحب الامتياز الإسرائيلي.

وقالت ماكدونالدز إن المقاطعة بلغت الحد الأقصى. وفي فبراير/شباط، أعلنت عن عدم تحقيق هدف مبيعات رئيسي، وعزت ذلك جزئيًا إلى الأحداث في إسرائيل.

وقال كريس كيمبكزينسكي، الرئيس التنفيذي للشركة، في فبراير/شباط الماضي، إن ردود الفعل السلبية الناجمة عن الصراع “أثرت بشكل ملموس” على الأداء في فرنسا وإندونيسيا وماليزيا.

وقبل شهر، سعى كيمبتزينسكي للدفاع عن الشركة، قائلاً إن رد الفعل العنيف “لا أساس له من الصحة” ويستند إلى “معلومات مضللة”.

ودافع عن نهج ماكدونالدز المتمثل في إعطاء مساحة للعمليات المحلية، قائلا إن الشركة “تمثلها بكل فخر مالكون ومشغلون محليون” على مستوى العالم.

لكن الوضع في إسرائيل كشف عن خلل في نموذج الامتياز الذي يمتد لأكثر من 100 دولة.

يتمتع أصحاب الامتياز مثل Alonyal بالاستقلالية في اتخاذ قرارات مصممة خصيصًا للسوق المحلية مع الاستمرار في تمثيل العلامة التجارية المشهورة عالميًا.

وهذا يفسح المجال لتقديم تنازلات حاسمة للأذواق والعملاء المحليين.

على سبيل المثال، لا تبيع شركات الامتياز الهندية شطائر لحم البقر، كما أن لحم الخنزير المقدد ليس معروضًا للبيع في إسرائيل والدول ذات الأغلبية المسلمة مثل المملكة العربية السعودية.

على الجانب الآخر، لا يفرق المستهلكون بشكل عام بين العمليات المختلفة وقد يتخذون تصرفات أحد أصحاب الامتياز كموقف عالمي ويعاقبون العلامة التجارية وفقًا لذلك.

(وعلى نحو مماثل، فإن استعادة ماكدونالدز للمتاجر الإسرائيلية قد لا يحدث فرقاً كبيراً بالنسبة للأشخاص الذين يقاطعون).

وفي البيان الذي أعلن عن صفقة ألونيال، قال جو سمبلز، رئيس الأسواق التنموية الدولية المرخصة لماكدونالدز، إن الشركة لا تزال “ملتزمة بالسوق الإسرائيلية”.