أنا الرئيس التنفيذي الفنلندي. إليك ما يشبه إدارة شركة في أسعد بلد على وجه الأرض.

المشكلة الوحيدة هي أنه لم يكن هناك واحد في السوق. لقد توقفنا عن العمل في شركة البرمجيات في ذلك اليوم، وولدت شركة Framery.

Framery هي شركة عمرها 14 عامًا يقع مقرها الرئيسي في موطني فنلندا، وتقدم حلولاً عازلة للصوت للمكاتب. صالة العرض الخاصة بنا تقع في هلسنكي، ومكاتبنا في تامبيري، فنلندا.

باعتباري الرئيس التنفيذي لشركة في أسعد دولة في العالم، قمت بعكس قيم شركتي وسياساتها مع العديد من الجوانب الثقافية الفنلندية التي أحبها. فيما يلي بعض الطرق التي أستخدم بها تشغيل Framery بما يتماشى مع تلك القيم.

المسؤولية المتبادلة تجعل الناس يشعرون بالأمان

هناك العديد من أوجه التشابه بين المجتمع الفنلندي وكيفية بناء الثقافة في Framery، بدءًا من السلامة النفسية. قبل بضع سنوات، نشرت مجلة ريدرز دايجست تقريرًا عن تجربة اجتماعية حيث تم “إسقاط” 12 محفظة عمدًا في مدن مختلفة حول العالم.

وفي فنلندا، تمت إعادة 11 محفظة من أصل 12 محفظة إلى أصحابها. في المجتمع الفنلندي، يشعر الناس بمستوى عام من الأمان لأن الثقافة تركز على المسؤولية الجماعية لرعاية بعضهم البعض والصدق معهم، بغض النظر عن العلاقة أو مدى معرفتنا بشخص ما. نحن مجتمع متماسك.

أحاول تشجيع هذا الموقف في العمل. لا أسمح أبدًا للموظفين أن يشعروا بأن الأخطاء أو الإخفاقات هي خطأهم.

الأخطاء لا تزال تحدث. وعندما يحدث ذلك، عادةً ما يتبع ذلك مناقشة حول كيفية العلاج للمستقبل. وما دام أن أصل الخطأ ليس الكسل أو الإهمال، فالمسؤولية مشتركة، ولا مكان لللوم.

أريد أن يشعر الموظفون بالأمان عند استكشاف أفكار جديدة، والمجازفة، وارتكاب الأخطاء.

التوازن بين العمل والحياة هو الأولوية

يبلغ طول يوم العمل الفنلندي عادةً ثماني ساعات، مع استراحة غداء مدتها نصف ساعة، بحيث يكون لدى الناس وقت لممارسة الهوايات والأنشطة الترفيهية بعد العمل. في فنلندا، نعتقد أن هناك وقتاً للراحة والعمل؛ وبغض النظر عما نقوم به، فإننا نضع كامل انتباهنا وتركيزنا عليه.

أحرص على مغادرة المكتب بشكل واضح في نهاية يوم العمل وفرض قواعد صارمة حول الحد الأقصى لساعات العمل حتى يتمكن الموظفون من الاستمتاع بالتوازن بين العمل والحياة.

في بعض الأحيان قد تتطلب المشاريع ساعات إضافية، ولكن يتم تشجيع الموظفين على تحقيق التوازن في أسبوع عملهم من خلال أخذ إجازة أو عطلات نهاية الأسبوع الطويلة.

الصراحة الشديدة لمصلحة المجموعة

الفنلنديون أناس صادقون ومباشرون للغاية. على الرغم من أن هذا قد يبدو ساذجًا في الثقافات الأخرى، إلا أننا نقدر التواصل بصراحة والتفكير المستقل وتحمل المسؤولية وفقًا لذلك.

عادة ما يكون لدى الشركات الكبيرة طبقات من البيروقراطية التي تحدد من يمكنه الوصول إلى أي معلومات. يؤدي ذلك إلى فقدان الهدف المشترك، وهو فكرة أن الأشخاص داخل المنظمة جميعهم متحالفون مع نفس المهمة.

في Framery، يستطيع الجميع المشاركة في التعمق في إستراتيجيتنا. نحن نشارك معلومات سرية للغاية مع كل موظف حتى يكون لديهم مستوى متساوٍ ومزيد من الإشراف على مهامهم اليومية. أقوم دائمًا باستضافة الجلسات، ولا يمكن أن يكون هناك أكثر من 12 مشاركًا في وقت واحد، لذلك هناك فرصة لطرح الأسئلة والمناقشة.

هناك خطر واضح يتمثل في تسرب المعلومات، لكنني أثق في موظفيي. أعتقد أن هناك خطرًا أكبر في عدم إخبار الأشخاص بالمعلومات المهمة التي ستكون مفيدة في مهامهم اليومية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الكشف عن معلومات صاحب العمل الخاص أمر غير قانوني، ويفهم الفنلنديون مسؤولياتهم تجاه صاحب العمل.

احتفل بالعمل الجاد المستقل

أصبحت الشركات مؤخرًا أكثر صرامة فيما يتعلق بسياسات العودة إلى المكتب وأدوات تتبع الموظفين. أنا أعتبر هذا بمثابة إدارة تفصيلية، تدمر إحساس الفرد بالاستقلالية والهدف.

الثقافة الفنلندية متجذرة بعمق في التفكير المستقبلي والتحضير، النابعة من حاجتها التاريخية للاستعداد لفصول الشتاء القاسية والمطولة.

وقد عززت هذه العقلية المتأصلة أخلاقيات العمل القوية بين الفنلنديين، والتي ولدت من إدراك أن الجهد الدؤوب يمهد الطريق للنجاح الوظيفي على المدى الطويل وطول العمر.

أعتقد أن موظفينا يعرفون أفضل من مديرهم التنفيذي كيفية تنظيم يوم عملهم الشخصي. يمكن للفرق أن تقرر متى يريدون الحضور إلى المكتب وكيف يخططون لتنفيذ عملهم. وهم مفوضون من أنفسهم، وليس من قبل الإدارة.

التصحيح: 23 أبريل 2024 – أخطأت نسخة سابقة من هذه القصة في تحديد موقع مكاتب Framery. يقع مقرها الرئيسي في تامبيري، فنلندا، وليس في هلسنكي.