- وقالت مديرة ديلويت جيليان وانر إن الشركة تتحول إلى عقلية هندسية.
- وقال وانر إن الاستشاريين بحاجة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لأتمتة المهام.
- كشفت Deloitte عن العديد من الأدوات التي تعمل بالنيابة على مدار العام الماضي لأنها تحول ثقافيًا.
قد يتطور كتاب اللعب الاستشاري الحديث من جداول البيانات ونقاط PowerPoints.
في لجنة الأربعاء في مؤتمر GTC في NVIDIA حول تمكين القوى العاملة الفيدرالية مع الذكاء الاصطناعى ، قال مدير ديلويت جيليان وانر إن صناعة الاستشارات ككل “تعطلت” وسط تحولات منظمة العفو الدولية.
وقال وانر ، الذي يساعد على قيادة تطوير موظفي الذكاء الاصطناعى في ديلويت: “لم يعد من المقبول في Deloitte عدم أخذ عقلية هندسية أولى”. مع تحول الصناعة ، يحتاج موظفو Deloitte إلى العمل كـ “تقنيين ومهندسين أولاً” ، و “استشاريين ثانيين”.
Deloitte هي واحدة من بين العديد من الشركات الاستشارية الكبيرة التي استثمرت مليارات الدولارات لتحويل نفسها – وعملائها – مع الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة.
الشركة هي واحدة من مقدمي الخدمات الرئيسيين للحكومة الفيدرالية ، التي تنفق مليارات الدولارات كل عام على الخدمات الاستشارية. إنه يجلب حوالي 3.3 مليار دولار سنويًا في العقود الفيدرالية – أقل قليلاً من 10 ٪ من إيراداتها السنوية للسنة المالية 2024.
قالت وانر إنها شهدت تسارعًا كبيرًا واعتماد AI التوليدي بين عملاء Deloitte الفيدراليين خلال الستة إلى الاثني عشر شهرًا الماضية.
وقالت: “كان هناك احتضان تمامًا لإعادة التفكير حول الأشياء التي نفعلها اليوم والتي تتطلب خطوات مكثفة ودورة متوفرة”. سواء كانت هذه المهام الإدارية أو تلك التي تنطوي على توثيق ، قال وانر ، “يمكننا أن نبدأ في تمكين الوكلاء على الفور ، أو حلول الذكاء الاصطناعي ، أو المنصات ، التي يمكن أن تبدأ في أتمتة الكثير من هذه الوظائف.”
وأضافت: “هناك كمية كبيرة من الفاكهة المنخفضة التي يمكن أن تترجم إلى قيمة كبيرة للغاية.”
في السنوات الأخيرة ، قدمت Deloitte مجموعة من الأدوات التي تعمل بمنظمة العفو الدولية لمساعدة العمال على إجراء هذا التحول.
في عام 2023 ، قدمت chatbot داخليًا تسمى “Dartbot” قادر على “توليد ردود ذكية وتوفير رؤى قيمة” لمساعدة ما يقرب من 18000 متخصص في التدقيق والتأمين على الشركة في الولايات المتحدة. وقالت الشركة أيضًا إنها ستقدم نماذج لغوية كبيرة “خاصة” ودردشة للمساعدة في دعم الفرق المتخصصة. في كانون الثاني (يناير) الماضي ، كشفت أيضًا عن “Navigaite” أداة AI التوليدية للمساعدة في مهام مثل تلخيص المستندات والمراجعة.
في نفس الشهر ، بالنسبة إلى 75000 من موظفيها في الشرق الأوسط وأوروبا والمملكة المتحدة ، قام أيضًا بطرح chatbot من الذكاء الاصطناعى الداخلي لمساعدة الموظفين على أتمتة المهام مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء خطط المشروع.
عقدت الاستشارات شراكة مع Nvidia لنشر وكلاء الذكاء الاصطناعى الرقمية. كما أعلنت يوم الثلاثاء أنها ستتعاون مع صانع Chipmaker على نماذج وبرامج التفكير الجديدة.
لم ترد Deloitte على طلب للتعليق.