- قال الرئيس التنفيذي لمجموعة Match Group إن التطبيقات “شعرت وكأنها لعبة أرقام” للمستخدمين – ويريد تغيير ذلك.
- تخطط الشركة لمعالجة إحباطات المستخدم وتحسين السلامة على منصاتها.
- تواجه مجموعة المطابقة انخفاض المستخدم وسط تحول أوسع بعيدا عن منصات المواعدة عبر الإنترنت.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Match الجديدة ، إن المستخدمين على تطبيقات مثل Tinder و Hinge يعتقدون أن مجموعة Match Company Match مدفوعة جدًا بالمقاييس.
وكتب سبنسر راسكوف في رسالة إلى الموظفين التي نشرها على LinkedIn يوم الخميس: “في كثير من الأحيان ، شعرت تطبيقاتنا وكأنها لعبة أرقام بدلاً من مكان لبناء اتصالات حقيقية”. “هذا يحتاج إلى التغيير.”
قال Rascoff إنه يريد إعادة التركيز إلى المستخدمين. إنه يقوم بإنشاء قناة للموظفين لتبادل سرية “ملاحظاتهم غير المنطقية” على المنتجات والتركيز على الثقة والسلامة.
في مكالمة أرباح الشهر الماضي ، قال Rascoff إن الشركة تعمل على “تنظيف النظام الإيكولوجي” من خلال معالجة الممثلين السيئين ، والتي قال إنها ستفيد العمل.
“لقد سمعت قصصًا لا تصدق عن الحب” ، كتب راسكوف في رسالة يوم الخميس. “لكنني سمعت أيضًا الإحباط – من المستخدمين الذين يبحثون عن مباريات حقيقية وذات مغزى ويتوقعون المزيد من التجربة.”
قام Rascoff ، الذي انضم إلى المباراة كرئيس تنفيذي في الشهر الماضي ، بتأسيس منصة العقارات Zillow وكان الرئيس التنفيذي لأكثر من عقد من الزمان.
لم ترد الشركة على طلب للتعليق.
يتبع إصلاح Rascoff تحولًا أوسع من المشاعر بعيدًا عن المواعدة عبر الإنترنت. يؤدي تمرير التعب والتكاليف المتزايدة لتواريخ الذهاب إلى العديد من المستخدمين إلى التخلص من تطبيقات المنافذ التي تسمح بالاتصالات الشخصية.
بين مايو 2023 ونهاية عام 2024 ، غادر أكثر من نصف مليون مستخدم Tinder ، وفقًا لتقرير صادر عن مجموعة أبحاث السلوك عبر الإنترنت في المملكة المتحدة.
كان لدى Match 9.5 مليون مستخدم يدفعون عبر المنصات في الربع المنتهي في ديسمبر ، بانخفاض بنسبة 5 ٪ عن نفس الفترة الماضية.
سهم المباراة انخفض ما يقرب من 10 ٪ في العام الماضي ، في حين انخفضت Bumble المنافسة 55 ٪.
