- على الرغم من تفويضات العودة إلى المكاتب في أمازون وديل، لا يزال عالم التكنولوجيا يفضل العمل المختلط.
- تشير الأبحاث التي أجرتها شركة Flex Index إلى أن العمل من المنزل يزدهر في صناعة التكنولوجيا.
- يقول الخبراء إن العمل المختلط يعزز التوظيف والاحتفاظ به ويمكن أن يكون حاسما وسط حروب المواهب التقنية.
يتم إرجاع بعض العاملين في مجال التكنولوجيا إلى مكاتبهم – سواء أعجبهم ذلك أم لا.
تصدرت تفويضات العودة إلى المكاتب التي لا تحظى بشعبية في أمازون وديل عناوين الأخبار في الأشهر الأخيرة حيث احتج العمال على القواعد الجديدة الصارمة.
ولكن في حين أنه قد يبدو أن العمال يخسرون معركة العمل عن بعد، تشير الأبحاث إلى أن العمل المختلط لا يزال هو القاعدة في صناعة التكنولوجيا.
وجدت دراسة من Flex Index، وهي منصة تتتبع سياسات العمل المرنة، أن معظم شركات التكنولوجيا لا تزال لديها سياسات هجينة أو عن بعد اعتبارًا من هذا الصيف.
ووجد البحث، الذي حلل سياسات 2670 شركة، أن 79% من شركات التكنولوجيا في يونيو كانت “مرنة تمامًا”، مما يعني أنها لم تفرض وقتًا مكتبيًا على الموظفين – وهي زيادة طفيفة عن نفس الاستطلاع الذي أجري في يونيو 2023.
طلبت 3% فقط من شركات التكنولوجيا من موظفيها العودة إلى مكاتبهم بدوام كامل، مقارنة بـ 18% من الشركات التي كانت “هجينة منظمة”، مما يعني أن بعض أيام العمل إلزامية.
وكانت الصورة مختلفة قليلا في أكبر شركات التكنولوجيا. كلما زاد عدد الموظفين في الشركة، زاد احتمال اعتمادهم لنظام هجين منظم.
وقد تبنت ما يقرب من ثلاثة أرباع الشركات التي تضم أكثر من 25000 موظف سياسة عمل هجينة منظمة، في حين أن 37٪ من شركات التكنولوجيا التي تضم ما بين 500 إلى 5000 موظف لديها سياسة عمل هجينة. وتشير البيانات إلى أن شركتي أمازون وديل تعتبران من الشركات المتطرفة في عالم التكنولوجيا.
بالمقارنة مع نفس البحث المنشور في يونيو 2023، كانت شركات التكنولوجيا بجميع أحجامها تتحول بشكل تدريجي على الأقل نحو العمل المختلط، مع قيادة الشركات الأكبر حجمًا.
وقال بيتر كابيلي، أستاذ الإدارة في كلية وارتون للأعمال، لموقع Business Insider: “من ناحية أصحاب العمل، أعتقد أن معظمهم يفضل العودة إلى ساعات العمل العادية”.
وقال: “لكن من المثير للانزعاج الشديد للموظفين أن يتراجعوا عن فائدة يقدرونها حقًا، خاصة وأن أصحاب العمل لا يعطونهم أي شيء في المقابل ولم يبذلوا أي جهد لإقناعهم لماذا هو ضروري”.
بينما تفكر شركات التكنولوجيا الكبرى في المدى الذي ستصل إليه سياسات RTO الخاصة بها، هناك شيء واحد واضح – وهو أن العمل المختلط هو الميزة التي يجب الحصول عليها في السباق للحصول على أفضل المواهب.
حروب المواهب
يحب الموظفون المرونة في العمل. وفي استطلاع شمل 17087 موظفًا أجراه الاقتصادي نيكولاس بلوم من جامعة ستانفورد، قال العمال إنهم يعتبرون الحق في العمل يومين أو ثلاثة أيام في الأسبوع من المنزل ذا قيمة مثل زيادة الأجور بنسبة 8٪.
كان الموظفون الخاضعون لتفويضات RTO الصارمة في Amazon وDell صريحين بشأن افتقارهم إلى الحماس للقواعد الجديدة، حيث تخلى البعض في Dell عن الترقيات لصالح البقاء بعيدًا.
في المشهد الحالي، من المحتمل أن يعني هذا أن شركات التكنولوجيا الكبرى التي تتبع سياسة عمل مختلطة ستتمتع بميزة عندما يتعلق الأمر بتوظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بها.
وقال بلوم، وهو سلطة عالمية في مجال العمل عن بعد، لـ BI إنه لا يتوقع أن تحذو شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى حذو أمازون في RTO لهذا السبب.
وقال “إن الهجين مربح للغاية بحيث لا يمكن التخلي عنه”. “الدليل هو أن الهجين يتمتع بنفس كفاءة التعامل الشخصي بشكل كامل – ولكن الهجين أفضل للتوظيف والاحتفاظ.”
وقال إن إجبار الموظفين على العودة إلى المكاتب بدوام كامل قد يؤدي إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين، وهو ما قد يكون مكلفًا للشركات.
ويخوض عالم التكنولوجيا أيضًا معركة شرسة للحصول على المواهب، خاصة بالنسبة لكبار الباحثين في مجال الذكاء الاصطناعي. في الشهر الماضي، أفادت تقارير أن شركة جوجل قامت بدفع 2.7 مليار دولار في صفقة تهدف إلى حد كبير إلى إعادة عالم الذكاء الاصطناعي ومؤسس الشركة الناشئة نعوم شازير إلى الشركة.
وقال سيفات أكسوي، المدير المساعد للأبحاث في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية وأستاذ الاقتصاد المشارك في كلية كينجز كوليدج في لندن، لـ BI إن بحثه يظهر أن جزءًا كبيرًا من القوى العاملة يقدر بشدة خيار العمل من المنزل. وقال إن العديد منهم على استعداد للاستقالة أو البحث عن عمل جديد إذا أُمروا بالعودة إلى المكتب بدوام كامل.
وقال أكسوي: “الشركات التي تتبنى سياسات RTO الكاملة قد تواجه تحديات في الاحتفاظ بالمواهب”. “نظرًا للطلب المتزايد على المرونة والتفضيلات القوية التي يتمتع بها العديد من الموظفين، يمكننا أن نتوقع أن يظل العمل المختلط أداة حاسمة للشركات التي تسعى إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية في جذب أفضل المواهب.”
ومع ذلك، فإن مبادرات RTO لمدة خمسة أيام لها مؤيدوها أيضًا. صرح جون روسمان، أحد المسؤولين التنفيذيين في شركة أمازون في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، لموقع BI أن الشركة تتخذ الخطوة الصحيحة نحو “بداية النمو مرة أخرى.”
الكفاءة وإلا
في العام الماضي، أصبحت شركات التكنولوجيا صارمة مع العاملين عن بعد، حيث قامت بمراقبة عمليات تمرير بطاقات المكتب وتأديب أولئك الذين لا يتبعون القواعد.
وفي حين ظلت بعض الشركات الكبرى، مثل إنفيديا، صامدة، فإن معظم شركات التكنولوجيا الكبرى كانت لديها سياسات هجينة بدرجات مختلفة.
لكنهم أيضًا لا يقدمون أي وعود بأن الأمر سيبقى على هذا النحو.
أصدرت Microsoft وGoogle، اللتان تتبعان سياسة مختلطة تسمح للموظفين بالعمل من المنزل لبعض الوقت على الأقل، مؤخرًا تهديدًا مستترًا للعاملين: حافظوا على الإنتاجية إذا كنتم ترغبون في تجنب العودة إلى المكتب بدوام كامل.
وقال أكسوي إن هذا يعمل كوسيلة لضمان المساءلة بين العاملين في مجال التكنولوجيا.
“من المحتمل أن يكون ذلك تذكيرًا للموظفين بأن العمل المختلط ليس مضمونًا – فهو مرتبط بالأداء المستمر. يساعد هذا النوع من الرسائل في إبقاء الجميع يركزون على تحقيق النتائج مع منح الشركات مجالًا لتشديد السياسات إذا بدأت في رؤية أي مشكلات تتعلق بالإنتاجية أو تحديات التعاون قال.
ومع ذلك، لا يزال أكسوي يعتقد أنه من غير المرجح أن تقوم شركات التكنولوجيا الكبرى بإعادة الموظفين لمدة خمسة أيام في الأسبوع.
وقال أكسوي: “إن فوائد العمل المختلط، سواء بالنسبة للشركات أو للموظفين، كبيرة للغاية”. “بالإضافة إلى ذلك، يسمح النموذج الهجين لهذه الشركات بالاستفادة من مجموعة أوسع من المواهب دون التقيد بالجغرافيا. لذا، طالما ظلت الإنتاجية مرتفعة، أعتقد أن العمل المختلط موجود ليبقى في عالم التكنولوجيا.”