العنوان الرسمي لآدم موسيري هو رئيس Instagram ، تطبيق Meta الضخم والفيديو. كما أنه يدير مؤشرات الترابط ، استنساخ Twitter الذي أطلقته الشركة قبل عامين.
بشكل غير رسمي ، أصبح واحداً من مفحوني ميتا ، وغالبًا ما يقفز على وسائل التواصل الاجتماعي للدفاع عن صاحب العمل والتبشير نيابة عن صاحب العمل.
لذلك عندما حصلت على فرصة لمقابلة Mosseri ، كان لدي قائمة طويلة من الأسئلة حول … الكثير من الأشياء: أردت أن أعرف كيف شعر موسيري تجاه محور الشركة الأخير للسياسات الصديقة للترامب ، وكيف نظر إلى Tiktok ، ومليون من الأشياء الأخرى. لم يكن لدي ما يكفي من الوقت للوصول إلى كل شيء ، لكنني وصلت إلى الكثير منه ، ويمكنك سماع محادثتنا بالكامل على البودكاست “القنوات” الخاصة بي.
في المقتطفات المحررة أدناه ، نذهب أنا وموسيري إلى بعض الأشياء الكبيرة التي تخبرك كثيرًا عن حالة وسائل التواصل الاجتماعي: مثل لماذا تعتمد Instagram و Facebook وكل منصة وسائط اجتماعية أخرى على الخوارزميات لتظهر لك أشياء يعتقدون أنك تحبها ، بدلاً من الاعتماد على المستخدمين لبرمجة تجربتهم الخاصة. ولماذا تقوم الشركة بتهمة حث المستخدمين على إرسال صور ومقاطع فيديو أخرى بشكل خاص ، بدلاً من تركيزها الأولي – جعلهم ينشرون أشياء على موجز عام.
وأردت أيضًا أن أعرف عن خلفية الخيوط-الشبكة الاجتماعية المستندة إلى النصوص التي أطلقتها تمامًا كما كان Elon Musk يتولى Twitter. كان موسيري سعيدًا بالتحدث عن كل ذلك.
بيتر كافكا: في السنوات القليلة الأولى من خلاصات الوسائط الاجتماعية ، سيرى المستخدمون قائمة بكل ما قام به كل شخص يتابعونه ، بترتيب زمني. الآن ، المعيار في كل تطبيق هو خلاصة خوارزمية منسقة. لماذا يعتقد كل من يدير منتجًا لوسائل التواصل الاجتماعي أن هذا أفضل؟
آدم موسيري: إنه لأنها الطريقة الوحيدة لتنمية هذه التجارب.
إن مقدار المحتوى الذي ينشره الأشخاص الذين ينشرونه علنًا في الخلاصات عبر الصناعة بأكملها لأن الناس يتحركون أكثر وأكثر مشاركة في القصص-وهو ما يمكنك القول أنه نوع مختلف من الأعلاف-ولكن حتى أكثر في المراسلة ، والدردش الجماعية ، والمحادثات الفردية.
على Instagram ، هناك المزيد من الصور ومقاطع الفيديو المشتركة في DMS أكثر من القصص ، ويتم مشاركة المزيد من الصور ومقاطع الفيديو في قصص أكثر من التغذية. لذا ، إذا كان مقدار المحتوى الذي يجب أن ترتبه يتناقص – فإن مدى انخراط التغذية ينخفض أيضًا. إنه يزداد سوءًا.
نعرض توصيات لأنك قد تتبع 200 حساب ، ونشرت واحدة من كل 10 منها. لذلك لدينا 20 شيئًا (لتظهر لك). ويمكننا إعادة ترتيب هذه الأشياء العشرين 20 طريقة عازلة ، لكن هذا مجرد صعود كبير.
بينما إذا نظرنا إلى مليار شيء تم نشره في يوم معين ، ونجد شيئًا مهتمًا به ، فهناك المزيد من الاتجاه الصعودي.
كان Instagram يشجع المراسلة. إنه شيء كنت تتحدث عنه لفترة من الوقت. إنه شيء كان المستخدمون يفعلونه بمفردهم ، والآن يا رفاق تستجيب لهم؟
أوه نعم. إنه تحول نموذج.
الشيء الذي تسمعه هو أن الناس سيتحدثون لأنهم يشعرون أن هذا أكثر أمانًا أو يمكن أن يكون لديهم المزيد من الصراحة. ولكن هل يفكر الأشخاص العاديون حرفيًا في كيفية استلام منشوراتهم؟ هل هناك سبب آخر يشاركه الناس بشكل خاص مقابل علني؟
السبب التأسيسي هو أن هناك أشياء أكثر ستشعر بالراحة في قولها لشخص فردي أكثر من الأشياء التي ستشعر بالراحة في مشاركتها علنًا.
هذا مثال محزن بشكل غريب ، لكن يمكنك التفكير في المشاركة في التغذية على أنها تقف فوق سقفك ، وتصرخ بشيء ما على مائة شخص على أمل أن يسمعها 20 شخصًا. هناك بعض الأشياء التي سأفعلها من أجلها. لكن الشيء المتوسط - مقدار الأشياء التي أود أن أقولها لك على مكالمة هاتفية ، وزوجتي على مكالمة هاتفية ، وأفضل صديق لي على مكالمة هاتفية – هناك الكثير من هذه الأشياء. أعتقد أن هذا هو السبب الأكثر أهمية.
كيف يؤثر هذا التحول على عمل التعريف؟
إنه ينتقل أكثر فأكثر من ذلك الصديق إلى تجارب خاصة. ثم السؤال هو ، هل يمكنك إما جعل تجارب المشاركة الخاصة هذه تكافلية مع تلك التي نستمرها – مثل الأعلاف والقصص؟ أو هل يمكنك تسييل تلك التجارب مباشرة؟
بالنسبة إلى Instagram ، فإن الشيء الذي كان مذهلاً هو أننا استندنا إلى الفيديو بطريقة تنمو فعليًا في الرسائل. عندما عملت على تطبيق Facebook ، انحنى الكثير في الفيديو في عام 2014 ، '15 ، '16. لقد ركزنا بشدة على محاولة اللحاق بـ YouTube ، ونما الفيديو المتنامي إلى مقدار الوقت الذي يقضيه في تطبيق Facebook – لكنه قلل من كل شيء آخر. لقد خفضت الرسائل والتعليقات والأعجوبة والإيرادات – لأن هناك إعلانات أقل في الدقيقة.
(لكن) مع بكرات على Instagram ، لأنها قصيرة ولأنها مسلية … سأرى كوميديًا واقفًا يقوم قليلاً أحبه وسأرسله إلى أخي لأنني أعلم أنه سيستمتع به.
أو سأرى قطعة عن السياسة وسأرسلها إليك. لأنني أعتقد أنك قد تكون مهتمًا به. ثم أنت وأنا أتحدث. ربما تنظر إلى خلاصتك. ربما تتعامل مع شيء آخر. ربما ترسل ذلك إلى شخص آخر.
لذلك هناك جزء خاص من التجربة ، (لكن) تمكنا من بنائه بطريقة تكافلية للغاية مع السياق العام-مثل الأعلاف والقصص والبكرات ، والتي نستثمرها مباشرة مع الإعلانات.
سنعرض عليك أشياء جذابة ، وسوف تشارك فيها ، وسنكون قادرين على تسييل مقلتك كما لو كانت لدينا دائمًا – وبعد ذلك سوف تشاركها مع أشخاص آخرين.
إنها حلقة ردود فعل إيجابية. ومن المهم ، على وجه الخصوص ، Instagram لأننا نتعامل مع أصدقائك على الأشياء الإبداعية. أعني ، بالنسبة لبعض الأشخاص ، قد نكون تطبيقًا قائمًا على الترفيه أو القائم على المحتوى العام. لكننا نريد أن يستمر محتوى الأصدقاء في أن يكون جزءًا أساسيًا من التجربة لمعظم المستخدمين.
وهذا يسمح لـ Instagram بالبقاء اجتماعيًا ولكن لا يزال ينمو كعمل تجاري.
أردت أن أسألك عن قصة أصل المواضيع. لم أدرك ذلك كان من المفترض في الأصل أن تكون ميزة داخل Instagram.
كنا نتحدث عن طرق مختلفة للتنافس بشكل مباشر مع Twitter …
لماذا؟ أعلم أنه في حوالي عام 2010 ، كانت الخدمتان تنافسية بشدة. ثم توقفت هذه المنافسة بشكل أساسي لأنكم يا رفاق قد انطلقتون على Twitter مرارًا وتكرارًا وفزت. كان هناك الكثير من الأشخاص الذين أرادوا الانخراط في تجربة تشبه Facebook و Instagram أكثر مما فعلوا على Twitter.
فلماذا تهتم بالعودة إلى تويتر؟
أعتقد أن Twitter تطبيق رائع بعدة طرق. أستخدم Twitter كثيرًا ، لا يزال. أعتقد أنه من الأفضل للمحادثات العامة.
على الرغم من أنه ليس أكبر تطبيق ، إلا أن هناك الكثير من الأهمية الثقافية. هناك الكثير من المجتمعات النابضة بالحياة والمدهشة هناك – NBA Twitter و Black Twitter هناك. هناك هذه الشبكات المعزولة مثل VC Twitter و Crypto Twitter.
وجزء من ما نهتم به في Instagram هو مكان يقوم فيه التصميمات بعملهم.
وكان الفكر الأولي هو التثبيت على Instagram؟
في ذلك الوقت تقريبًا ، قمنا حقًا بتسريع عملنا على قنوات البث على WhatsApp و Instagram وعلى Messenger – والتي ، بالمناسبة ، هي مشكلة كبيرة في بقية العالم ، التي شاعها Telegram بشكل خاص. نظرنا إلى مجموعة من التصميمات لبناء شيء مثل الخيوط كعلامة تبويب في Instagram. ونظرنا وانتهى بنا الأمر إلى بناء تطبيق منفصل ، وكان هناك الكثير من المناقشات المثيرة للجدل.
ماذا فعل أنت تريد أن تفعل؟ أين أردت ما يسمى الآن المواضيع للعيش؟
كنت متحمسا للقنوات. لكن مارك (Zuckerberg) أوضح هذه النقطة – واتفقت معه – على أن القنوات لن تكون مكانًا حيث تتواصل مع طن وأطنان من الأشخاص ذوي الصلة ثقافياً. سيكونون مكانًا تقوم فيه بالاشتراك في الخمسة أو العشرة التي تهتم بها أكثر.
كنت أكثر صعودًا في بناء شيء داخل Instagram. كانت نقطة مارك هي أن التطبيق المنفصل سيكون أكثر صعوبة – ولكن إذا كان ناجحًا ، فسيكون الأمر أكثر قيمة لإنشاء في العالم.
الكثير مما يفعله مارك هو مرسىنا حقًا. وبغض النظر عن مدى قوة السنة لدينا ، فإن السؤال هو دائمًا – كيف يمكننا أن نفعل ما هو أفضل؟
لقد تأخر. كنت في إيطاليا في الذكرى السنوية مع زوجتي ، و (مارك) مثل ، “حسنًا ، إذا كنت ستفعل شيئًا أكبر ، فماذا ستفعل؟”
لذلك كنت أشعر بالحيوية ، وأنا نوع من وضع نسخة من المواضيع: سنميل على قوة Instagram مع المبدعين. سنستخدم هوية Instagram. يمكنك الحصول على رسم البياني (الاجتماعي) (Instagram's Social) ، لكننا سنركز على الردود والمواضيع الأساسية. دعوتها textagram كنكتة. الذي تمسك به للأسف كاسم لعدة أشهر قبل أن أتمكن من قتله.
ومارك مثل ، “نعم ، هذه فكرة جيدة. يجب أن نفعل ذلك.” وكنت مثل ، “لا أعتقد أننا يجب أن نفعل ذلك”. وفي خطوة العلامة الكلاسيكية ، قال: “حسنًا ، لكن إذا لم تفعل ذلك ، فسوف يكون هناك شخص آخر يفعل ذلك ، وسيتم بناءه على Instagram.”
وقلت ، “حسنًا. يبدو أنني اشتركت”. لذلك يحصل على الائتمان.
