عندما وصلت إلى الهاتف مع الرئيس التنفيذي لشركة ServiceNow Bill McDermott يوم الأربعاء ، كان أحد الأشياء الأولى التي سألتها هي ، “هل كنت Doge-Ed؟”
البيت الأبيض دوج بذل Office جهدًا طموحًا لخفض الإنفاق الفيدرالي. حكومة الولايات المتحدة تشتري كثيراً من البرمجيات ، ومنذ انطلاق حملة الكفاءة هذه في يناير ، كان وول ستريت قلقًا بشأن شركات التكنولوجيا التي قد تفقد عقودًا قيمة.
كانت Servicenow من بين أولئك الذين في خط إطلاق النار المحتمل ، مما ساعد على رفع أسهمه بأكثر من 20 ٪ هذا العام. قبل نتائج Servicenow في الربع الأول ، كتب محللو TD Cowen عن “مخاوف دوج المستمرة”. وكتب المحللون في المعاينة: “تحصل المحللون في معاينة على ذلك ، ما يقرب من 10 ٪ من إيراداتها من الحكومة الفيدرالية الأمريكية ، لذلك” المخاطر أكثر حدة “، كتب المحللون في معاينة.
بعد ظهر يوم الأربعاء ، أبلغت Servicenow عن أرقام الربع الأول ، ويبدو أن هذه المخاوف لم تكن أساسًا ، على الأقل في الوقت الحالي. فازت الشركة على توقعات وول ستريت ورفعت إرشادات لإيرادات الاشتراك.
والأهم من ذلك ، أن Servicenow إن أعمالها في القطاع العام الأمريكي نمت أكثر من 30 ٪ على أساس سنوي ، وأضافت ستة عملاء حكوميين جدد في الربع الأول. قفز السهم 11 ٪ في تداول بعد ساعات.
قال مكديرموت: “Un-doge-ed”.
تجنب مزاجي
سألته لماذا تمكنت Servicenow من تجنب مذبحة Doge.
وقال الرئيس التنفيذي إن الشركة تساعد المؤسسات على توفير المال من خلال توفير البرامج السحابية التي تتم أتمتة العديد من الرطب ، ولكن المهام المهمة. يمكن أن يسهل برنامج Servicenow أيضًا توحيد العديد من أدوات وخدمات تكنولوجيا المعلومات المختلفة تحت سقف واحد ، وهي طريقة أخرى للحفظ.
مع وجود DOGE على التجول والتعريفة ، تخاطر بالثقة ، إذا كان بإمكان المؤسسات استخدام البرامج لخفض التكاليف ، وأن تكون أكثر كفاءة ، وتقليل الخدمات المكررة ، فقد يكون من المؤلم الاستمرار في دفع الخدمة.
قد تكون هذه النقطة الأخيرة ذات صلة بشكل خاص بالوكالات الحكومية ، والتي غالباً ما تحتوي على العديد من أنظمة البرمجيات القديمة والأقل كفاءة.
وقال مكديرموت “نحن نعمل مع وكالات لتحل محل الأنظمة القديمة المكلفة”. “إنهم يدركون أن هذه هي اللحظة التي يجب أن ينهار فيها المجمع الصناعي البرمجيات على Servicenow. لقد نمت في التكلفة والتعقيد بمرور الوقت بسبب شراء مافريك. نحن هنا للمساعدة في تقليل ذلك.”
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
المدخرات في رالي
استشهد McDermott بمدينة رالي ، نورث كارولينا ، التي تستخدم Servicenow لنماذج الموظفين المحتملين تلقائيًا ، لا يتعين على فرق مختلفة ، مثل HR ، IT ، المرافق ، كشوف المرتبات ، إدخال نفس المعلومات أكثر من مرة. وهذا يوفر موظفي المدينة أكثر من 1302 ساعة سنويًا ، وفقًا لدراسة حالة Servicenow.
ساعد برنامج Servicenow أيضًا Raleigh في استبدال ستة حلول لإدارة الخدمة القديمة وتقليل عدد الموظفين في مركز الاتصال في المدينة من ثمانية إلى اثنين. هؤلاء الموظفون الستة يعملون الآن في مناطق أخرى مع المدينة. تقدر رالي أنه لا يزال يوفر 315000 دولار في السنة.
هذا يبدو صغيرًا ، على الرغم من أن هذه المدخرات تضيف بمرور الوقت وعبر العديد من العملاء. وعندما يتجول Elon Musk للوكالات الصارحة في خفض الإنفاق ، يساعد كل شيء قليلاً.
وقال مكديرموت: “أود أن أقول إن الجميع يفوز في هذا العمل ، وما زلت أعتقد ذلك. ومع ذلك ، يريد العميل بعض الخاسرين الآن ويتطلع إلى توحيد أنظمة البرمجيات والخدمات”. “في الأوقات غير المؤكدة ، نساعد المنظمات على دمج إنفاقها التكنولوجي القديم.”