تتضمن وثيقة داخلية لشركة أمازون سياسة جديدة للشركة تتطلب من موظفي الشركة العمل خارج المكتب خمسة أيام في الأسبوع.
أعلن الرئيس التنفيذي لشركة RTO آندي جاسي يوم الاثنين عن حملة صارمة جديدة ضد RTO، والتي ستبدأ في يناير.
“لقد قررنا العودة إلى العمل في المكتب بالطريقة التي اعتدنا عليها قبل ظهور فيروس كورونا”، كما كتب. “نحن نستمر في الاعتقاد بأن مزايا التواجد معًا في المكتب كبيرة”.
بعض الموظفين لم يوافقوا على هذه الفرضية، في حين انتقد آخرون هذه الخطوة لأسباب أخرى.
يصف مستند “الأسئلة الشائعة” الداخلي الذي تمت مشاركته مع الموظفين كيفية عمل سياسة RTO الجديدة. حصل موقع Business Insider على نسخة. لم تستجب أمازون لطلب التعليق.
في أسفل الوثيقة المكونة من 22 سؤالاً، سحبت أمازون ميزة أخرى للعمل عن بُعد. لقد أنهت سياسة كانت تمنح الموظفين خيار العمل عن بعد لمدة تصل إلى أربعة أسابيع في السنة.
فيما يلي جميع التفاصيل من الأسئلة الشائعة:
س1. ما هي المدة التي من المتوقع أن يتواجد فيها موظفو الشركة في المكتب؟
سنعود إلى العمل في المكتب كما كنا قبل الجائحة. عندما ننظر إلى الوراء على مدى السنوات الخمس الماضية، نستمر في الاعتقاد بأن مزايا التواجد معًا في المكتب كبيرة. وهذا يعني أن التوقع العام هو أنه إذا كنت تعمل خلال الأسبوع، فأنت تفعل ذلك من المكتب. نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد يحتاج شخص ما إلى المرونة في العمل من المنزل ليوم واحد (على سبيل المثال، أنت أو طفلك مريض، لديك نوع من الطوارئ المنزلية، أو تحتاج إلى يوم أو يومين لإنهاء البرمجة في بيئة أكثر عزلة)، وفي مثل هذه المناسبات، يجب على الموظفين التواصل بشكل استباقي مع مديرهم، تمامًا كما كانوا يفعلون قبل الجائحة.
س2. انضممت إلى أمازون أثناء الوباء. ماذا يعني “العمل كما كنا نعمل قبل الوباء”؟
قبل الجائحة، كنا نعمل جميعًا معًا في المكتب. كان الموظفون والمديرون يتواصلون بشكل استباقي مع بعضهم البعض بشأن أماكن تواجدهم، وعندما يحتاج الموظف إلى المرونة، كان يناقش الأمر مع مديره ويعمل على حل المشكلة. كانت المرونة متوفرة عندما كنت في حاجة إليها، ولكن كان هناك توقع عام وممارسة للتواجد في المكتب كل يوم.
س3. متى سنبدأ العمل بهذه الطريقة؟
تعمل بعض الفرق بالفعل بهذه الطريقة، ونحن نشجع موظفي أمازون على قضاء المزيد من الوقت معًا شخصيًا في أقرب وقت ممكن. كما ندرك أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتكيف الأشخاص، لذا نتوقع أن تبدأ الفرق في العمل بهذه الطريقة بالكامل بحلول 2 يناير 2025
س4. مع هذا التحديث، هل سيكون لدي مساحة عمل/مكتب مخصص في المكتب؟
بالنسبة للمواقع التي تم تنظيمها بمساحة عمل مخصصة قبل الوباء، بما في ذلك مواقع المقر الرئيسي في الولايات المتحدة (بوجيت ساوند وأرلينجتون)، فسوف تكون ترتيبات المكاتب المخصصة متاحة. بالنسبة للمواقع التي كانت لديها ترتيبات مكاتب مرنة قبل الوباء، بما في ذلك معظم أوروبا، فسوف نستمر في العمل بهذه الطريقة.
س5. كم من الوقت سيستغرق الأمر حتى أحصل على مساحة عمل/مكتب مخصص إذا كنت في موقع كان به مساحة عمل/مكتب قبل الوباء؟
بالنسبة للغالبية العظمى من الموظفين، ستكون أماكن العمل المخصصة متاحة بحلول 2 يناير 2025. وسننشر تحديثًا من Global Real Estate and Facilities (GREF) في الأسابيع القليلة القادمة بمزيد من التفاصيل حول التوقيت لمواقع مكاتبنا المختلفة. إذا لم تكن مساحة العمل المخصصة لك جاهزة بحلول 2 يناير، فإننا نتوقع أن يبدأ الجميع العمل بشكل كامل من المكتب بحلول ذلك التاريخ.
س6. لماذا سنستمر في استخدام نظام الجلوس المرن في بعض المواقع؟
تفضل بعض الفرق أماكن العمل المرنة لأنها توفر بيئة عمل مرنة وتعاونية مصممة حول مفهوم الأحياء الجماعية التي توازن بين مساحة العمل الفردية والتعاون الجماعي. تحتوي أماكن العمل المرنة هذه على مقاعد غير مخصصة مخصصة لفرق محددة، مما يسمح للموظفين بالتحرك بحرية داخل حيهم أثناء التنقل بين أنشطة العمل المختلفة. تفضل العديد من الفرق هذا الترتيب المرن مع الأحياء واختارت العمل بهذه الطريقة، سواء قبل الوباء أو منذ ذلك الحين.
س7. هل سنستمر في الحصول على بيانات الشارات؟
نعم، ولكننا نأمل أن لا يكون ذلك ضروريًا بمرور الوقت. إن الاستمرار في الإبلاغ عن بيانات الشارات في الوقت الحالي سيساعدنا في تتبع تقدمنا ودعم المحادثات بين الموظفين ومديريهم أثناء مرورنا بهذا التحول.
س8. كيف سيتم عمل تقرير الشارة؟
بشكل عام، توفر تقارير الشارات إمكانية الاطلاع على الأيام التي حصلت فيها على شارات الدخول إلى مبنى أمازون. ويشمل ذلك جميع المباني المؤسسية ومراكز البيانات ومراكز التنفيذ ومحطات التسليم تقريبًا. كما سيعكس نظام تقارير الشارات أي إجازة مدفوعة الأجر قمت بتسجيلها، بما في ذلك أيام المرض المسجلة وإجازات الغياب.
س9. هل يتضمن تقرير الشارة الأيام التي أسافر فيها للعمل؟
لا ينطبق هذا على وقت سفرك للعمل (على سبيل المثال، الأيام التي لا تضع فيها بطاقتك الشخصية في مبنى أمازون)، أو عندما تكون في مؤتمر خارجي أو موقع عملاء. في هذه المناسبات، يجب عليك فقط إخبار مديرك بمكان تواجدك.
س10. إذا كان هناك يوم لن أعمل فيه في المكتب، وهو يوم لا يشمله إجازة مدفوعة الأجر، فماذا يجب أن أفعل؟
نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد يحتاج شخص ما إلى المرونة في العمل من المنزل (على سبيل المثال، أنت أو طفلك مريض، أو لديك نوع من حالات الطوارئ المنزلية، أو تحتاج إلى يوم أو يومين لإنهاء الترميز في بيئة أكثر عزلة)، وفي مثل هذه المناسبات، يجب على الموظفين ببساطة مناقشة ذلك مع مديرهم وإخباره لماذا يحتاجون إلى العمل من المنزل في ذلك اليوم.
س11. ماذا لو لم أشعر بأنني على ما يرام، هل من المتوقع أن أواصل العمل من المكتب؟
إذا كنت مريضًا، فيجب عليك البقاء في المنزل حتى تتحسن حالتك. ويجب الإبلاغ عن الإجازات المرضية والغيابات الأخرى من خلال عملية الإبلاغ المعتادة. إذا بدأت تشعر بتحسن كافٍ للعمل ولكنك قلق بشأن إصابة زملائك في الفريق بالمرض، فتحدث إلى مديرك بشأن العمل من المنزل طوال اليوم.
س12. ماذا لو كنت أحاول القيام بكل الأمور الصحيحة، ولكن هناك بضعة أسابيع لا أتمكن فيها من العمل من المكتب كل يوم؟
نحن ندرك أن غالبية الموظفين يحاولون القيام بالشيء الصحيح – باتباع نية هذه التوقعات والتواصل بانتظام مع مديريهم بشأن أي ظروف مخففة. وكما نفعل دائمًا، سنجري محادثات مباشرة مع الموظفين الذين لا يلبون التوقعات لضمان حصولهم على ما يحتاجون إليه وفهم أهمية التواجد في المكتب.
س13. أنا الشخص الوحيد أو أحد الأشخاص القلائل من فريقي في المكتب الذي تم تعييني فيه، هل ينطبق هذا التحديث علي؟
نعم. نعتقد أن الموظفين أكثر قدرة على فهم ثقافتنا الفريدة ويصبحون جزءًا منها إذا كانوا محاطين بموظفين آخرين من أمازون شخصيًا، حتى لو لم يكونوا ضمن فريق عملهم المباشر. كما نشجع المديرين على العمل على جمع أكبر عدد ممكن من أعضاء فريقهم معًا في مكان مادي واحد.
س14. إذا كان لدي استثناء معتمد حاليًا (على سبيل المثال، Field by Design أو Virtual)، فهل يؤدي هذا التحديث إلى تغيير مكان عملي؟
لا، لا يؤثر هذا التحديث على الموظفين الذين يشغلون أدوارًا ميدانية التصميم أو افتراضية أو لديهم استثناء العمل عن بُعد أو استثناء العمل عن بُعد للزوج العسكري.
س15. كيف يمكنني طلب استثناء للعمل عن بعد؟
تتوفر معلومات حول كيفية التقدم بطلب للحصول على استثناء العمل عن بعد على A إلى Z، ويلزم الحصول على موافقة عضو فريق العمل للحصول على حالة العمل عن بعد.
س16. ما هي مزايا التنقل التي تقدمها أمازون؟
توفر أمازون مجموعة متنوعة من المزايا والخدمات للمسافرين لمنح الموظفين المرونة في التنقل إلى المكتب. وتختلف المزايا والإعانات المتاحة حسب الموقع، حتى داخل نفس البلد.
يمكن للموظفين المقيمين في الولايات المتحدة إنشاء حساب MyCommute وتسجيل الدخول إليه لمعرفة المزيد عن المزايا والخدمات المتاحة لهم أثناء التنقل. يمكن للموظفين في المواقع الموجودة في الأمريكتين خارج الولايات المتحدة ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ زيارة صفحة Global Benefit لعرض مزايا التنقل في موقعك.
س17. ما هي خياراتي للتنقل إلى المكتب؟
سنستمر في دعم طرق متنوعة للتنقل إلى المكتب، بما في ذلك الطرق التي تقلل من الاعتماد على المركبات ذات الركاب الفرديين بما يتماشى مع أهداف الاستدامة لدينا. تختلف خيارات التنقل حسب الموقع – قم بزيارة GREF للتنقل للعثور على خيارات محددة متاحة لموقعك. سيظل النقل العام هو الخيار الأفضل للعديد من الأشخاص ونحن نشجع ذلك كخيار أول. حيث لدينا حاليًا خدمات النقل المكوكية و/أو مشاركة الركوب، فإننا نزيد من وتيرة الطرق الحالية ونزيد السعة مع المزيد من الطرق. سنضيف أيضًا مشاركة الركوب في بعض المواقع الجديدة حيث لا تلبي الخيارات الأخرى الطلب. تظل الدراجات والأوضاع الكهربائية المماثلة خيارًا. حيث لدينا مرافق وقوف السيارات، يمكن للموظفين اختيار مشاركة السيارة أو القيادة بمفردهم.
س18. ما الذي تفعله GREF لزيادة توافر قاعات الاجتماعات؟
بالنسبة لمواقعنا الحالية، تعمل GREF مع خدمات تكنولوجيا المعلومات لتحسين تقنية الحجز وعادات الاستخدام لدينا مما سيزيد من سعة غرف الاجتماعات الحالية بمقدار 75000 ساعة / شهر على مستوى العالم، مع التركيز على المواقع التي تتجاوز فيها غرف الاجتماعات حاليًا 50٪ من متوسط الاستخدام اليومي. يتضمن هذا إزالة الحجوزات الزائفة، وأداة تسجيل الدخول والخروج المطلوبة، والاتصالات بشأن حجز غرف الاجتماعات المناسبة لضمان الاستخدام الفعال للغرف نظرًا لحجم الاجتماع. سنقوم بتثبيت أكشاك هاتف إضافية حيث أصبحت الآن غير كافية وحيث تسمح المساحة بدءًا من سبتمبر، ونستمر في زيادة العدد خلال العام المقبل لزيادة تقدر بحوالي 3500 على مستوى العالم. ستحتوي أماكن العمل الجديدة المستمرة على عدد متزايد من غرف الاجتماعات الأكثر تنوعًا لتلبية الطلب.
س19. إذا كنت أعاني من إعاقة تتطلب توفير تسهيلات تتعلق بالتواجد في المكتب كل يوم، فكيف يمكنني الحصول على الدعم؟
سنواصل العمل مع الموظفين ذوي الإعاقة لتحديد التسهيلات/التعديلات التي يحتاجون إليها في مكان العمل. يمكنك استخدام ميزات الخدمة الذاتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم طلب إلى خدمات الإعاقة والإجازات إذا كانت لديك حالة طبية أو إعاقة تؤثر على قدرتك على أداء وظائف دورك. يمكنك الوصول إلى My HR لتقديم طلب للحصول على تسهيلات طبية. يمكنك أيضًا بدء محادثة مباشرة أو مكالمة هاتفية عبر My HR لمعرفة المزيد حول الخيارات المتاحة لك.
س20. إذا كنت أحد الوالدين المرضعين، ما هي التسهيلات المتاحة في المكتب؟
توفر أمازون أماكن إقامة للموظفين الذين يرغبون في شفط حليب الثدي وتخزينه. تفضل بزيارة صفحة Global Lactation Accommodation على Inside Amazon للحصول على تفاصيل السياسة وتواصل مع My_HR إذا كان لديك أي أسئلة.
س21. ما هي المزايا أو الموارد التي لدينا لدعم رعاية الأطفال والحيوانات الأليفة وكبار السن؟
عند الاقتضاء، توفر أمازون إمكانية الوصول إلى خيارات رعاية المسنين ومقدمي خدمات رعاية الحيوانات الأليفة، بالإضافة إلى العضوية المجانية في خدمات الإحالة عبر الإنترنت حيث يمكنك العثور على مقدمي رعاية موثوق بهم. تعرف على المزيد من خلال زيارة بوابة المزايا.
س22. مع هذا التحديث، هل سنظل قادرين على العمل لمدة أربعة أسابيع في العام من أي مكان؟
لا. في المستقبل، عندما يحتاج الموظف إلى المرونة في العمل من مكان خارج مكتبه المخصص لفترة زمنية طويلة، فيجب عليه التحدث مع مديره. إذا كان الطلب لأكثر من ثلاثة أسابيع، فيجب على الموظف ومديره مناقشة إمكانية ترتيب عمل قصير الأجل. إذا كان مديرك متوافقًا، فيمكنك طلب ترتيب عمل قصير الأجل من خلال My HR والذي قد يتطلب موافقات إضافية.
هل أنت موظف في قطاع التكنولوجيا أم شخص آخر لديه رؤية يريد مشاركتها؟
اتصل بالمراسلة آشلي ستيوارت عبر تطبيق المراسلة المشفرة Signal (+1-425-344-8242) أو البريد الإلكتروني (استيوارت@businessinsider.com).استخدم جهازًا غير قابل للعمل.