هل لديك حساب؟ .
- انتقد الرئيس التنفيذي لشركة Dave & Buster المؤقتة قرارات إدارة القيادة السابقة.
- انخفض أسهم الشركة بنسبة 70 ٪ في العام الماضي.
- تشمل خطط التحول استراتيجية “العودة إلى الأساسيات” والمعالم السياحية الجديدة مثل لعبة “الرافعة البشرية”.
Dave & Buster's على سلسلة خاسرة.
في يوم الاثنين ، سجلت الشركة ربحًا صافًا قدره 9.3 مليون دولار للربع الرابع ، أي انخفاض بنسبة 74 ٪ على أساس سنوي. ألقى مخزونها 70 ٪ من قيمته في العام الماضي. بناءً على مكالمة أرباحها ، مزق الرئيس التنفيذي للشركة المؤقتة القرارات القيادية السابقة للشركة.
سأل محلل كيفن شيهان لماذا كانت الشركة تكافح ، بما في ذلك ما إذا كان نمو المنافسين قد أضر Dave & Buster's.
وقال شيهان: “أرغب في استخدام الأعذار ، إنه الشيء التنافسي ، لكنه ليس كذلك. أعتقد أنه كان في الغالب إعدامنا”.
استخدم Sheehan دعوة الأرباح لوضع خطة تحول للعمل ، لكن المكالمة كانت مليئة أيضًا ببعض الانتقادات الشديدة. إليكم عينة من اقتباسات شيهان:
- في قرارات الإدارة السابقة: “في محاولة لتحسين الأعمال التي كانت تعمل بشكل جيد بالفعل ، قامت القيادة السابقة بتغييرات درامية وفوضوية للغاية من بين أشياء أخرى ، صرف انتباه عملائنا ومشغلينا.”
-
أيضا على اتخاذ القرارات في الإدارة السابقة: “على الرغم من أن القيادة السابقة ، على الرغم من حسن النية ، قامت بتغييرات كبيرة وغير مسبوقة في التسويق والغذاء والمشروبات والعمليات وإعادة التشكيل والاستثمارات التي أثرت سلبًا على العمل”.
وأضاف شيهان ذلك لقد كان فريقه “يستمتع بشكل منهجي بهذه الأخطاء ومتابعة” العودة إلى “الاستراتيجية الأساسية.
-
على التسويق والإعلان: وقال شيهان: “على التسويق ، قامت القيادة السابقة بإجراء تغييرات جذرية على مزيج الوسائط لدينا ، مما أدى إلى التخلص بشكل أساسي من التلفزيون تمامًا. لقد انتقلنا من 90 ٪ من التلفزيون إلى الصفر بشكل أساسي”. “لقد غمرت القيادة السابقة عملائنا ومشغلينا مع الكثير من العروض الترويجية التي تتداخل وغالبًا ما تكون متداخلة.”
وقال إن الشركة أعادت تقديم الإعلانات التلفزيونية وأسلوبها الماضي للترقيات.
- على العمليات: وقال: “كنا ساحقين في مشغلينا بالترقيات ونجري الكثير من التغييرات الأخرى على القائمة وأسلوب الخدمة والتسعير وتكوين العمل ونشاط إعادة التشكيل والتغييرات الأخرى”. “لقد قضيت شخصيا فترة زمنية هائلة مباشرة مع مشغلينا ، وسماع منهم ، وسماع قضاياهم.”
كان شيهان الرئيس التنفيذي المؤقت للترفيه والمطعم وسلسلة الممرات منذ ديسمبر.
شغل الدور مرة واحدة من قبل ، من 2021 إلى 2022. تولى كريس موريس منصب الرئيس التنفيذي في عام 2022. غادر موريس في ديسمبر ليصبح الرئيس التنفيذي لمركز الشمع الأوروبي.
وقال شيهان إن خطة تحول العلامة التجارية تتضمن إعادة عناصر القائمة الشهيرة وتقديم ألعاب جديدة ، بما في ذلك “رافعة بشرية”. اللعبة عبارة عن نسخة بحجم الحياة من لعبة Claw Machine التي تحظى بشعبية في الأروقة. وقال شيهان إن 40 موقعًا لها جاذبية وأن هناك خططًا لطرحها في 100 مطعم إضافي.
لم يستجب Dave & Buster's و Morris على الفور لطلبات التعليق من Business Insider.