- أعلنت الشركة الأم لشركة Uniqlo مؤخرًا عن تحقيق أرباح قياسية للسنة الثالثة على التوالي، مدعومة بالمبيعات القوية في Uniqlo.
- تركز العلامة التجارية على الأساسيات الوظيفية بدلاً من مطاردة الاتجاهات.
- يتم تعزيز نجاحها من خلال ثقة العلامة التجارية اليابانية.
Uniqlo على شيء ما.
سجلت مالكتها اليابانية، Fast Retailing، أرباحاً قياسية للسنة الثالثة على التوالي هذا الشهر، مع ارتفاع إيرادات Uniqlo بنسبة 19% في الأسواق الدولية و4.7% في اليابان خلال الأشهر الاثني عشر حتى أغسطس.
تزدهر السلسلة في النظام البيئي للبيع بالتجزئة في السوق المتوسطة جنبًا إلى جنب مع شركات الموضة السريعة مثل Zara، التي أبلغت شركتها الأم عن زيادة بنسبة 10.2٪ في المبيعات بالعملة الثابتة خلال النصف الأول من عام 2024. وارتفعت المبيعات في Zara وحدها بنسبة 5.4٪.
وفي الوقت نفسه، تخلفت مجموعة H&M عن منافسيها، حيث ظل صافي مبيعاتها ثابتًا خلال الأشهر التسعة الأولى من العام.
قامت Uniqlo ببناء نموذج أعمال ناجح من خلال إنتاج ملابس عملية وأساسية وتجنب ممارسات منافسي التجزئة السريعة الذين يقدمون بانتظام أنماطًا جديدة مستوحاة من أحدث عروض الأزياء.
تركيب الأوقات
افتتحت Uniqlo أول متجر لها في هيروشيما في عام 1984.
نظرًا لكونه متجرًا للملابس العصرية، فهو معروف بأساسياته بأسعار معقولة ومستلزمات خزانة الملابس، ولم يكن أبدًا على رأس جدول أعمال Uniqlo. ومع ذلك، فقد وجدت نفسها في الآونة الأخيرة تحدد الاتجاهات – حقيبة الكتف التي تحمل سعر 20 دولارًا، والتي أصبحت عنصرًا أساسيًا في الموضة ويطلق عليها اسم “بيركين الألفية”، هي أحد الأمثلة الحديثة.
وفي عام 2006، افتتحت أيضًا GU، وهي علامة تجارية شقيقة تركز بشكل أكبر على بيع الملابس العصرية واستهداف المتسوقين الأصغر سنًا.
لكن الناس كانوا بحاجة دائمًا إلى الأساسيات، لذا أصبح نموذج أعمال Uniqlo في وضع جيد الآن أكثر من أي وقت مضى لأنه يتماشى مع أذواق المستهلكين المتطورة.
“إنها ذات نوعية جيدة مقابل التكلفة”، تقول كيت يويل، منشئة محتوى الأزياء الفاخرة من جيل Z البالغة من العمر 27 عامًا، عن سبب انجذاب جيلها إلى Uniqlo. “لقد بدأ الناس يلاحظون ذلك وربما يقترحونه كبديل لأشياء مثل Pretty Little Thing أو حتى H&M.”
تقول أمريتا بانتا، العضو المنتدب لشركة Agility Research & Strategy للرؤى الفاخرة، إن مجموعات Uniqlo “الكلاسيكية والبسيطة” تجتذب المستهلكين بنقاط أسعار مختلفة.
وسط الانكماش في تجارة التجزئة الفاخرة، أصبح المستهلكون الأثرياء والطموحون متحمسين لفكرة دمج قطع المصممين مع عناصر من العلامات التجارية المتوسطة – وهو الاتجاه الذي اتبعه الجيل Z بالفعل خلال السنوات القليلة الماضية.
يقول بانتا: “أعتقد أن عنصر المزج والمطابقة في الموضة الذي حدث يناسبهم”. “يمكنك ارتداء Moncler عندما تحتاج إلى ذلك، ولكن يمكنك أيضًا ارتداء سترة Uniqlo باللون البيج الذكي وتبدو بمظهر لائق جدًا فيها.”
يميل إلى الاستدامة
هناك اختلاف ملحوظ آخر بين Uniqlo ولاعبي الموضة السريعة وهو أن الناس يميلون إلى الالتزام بالأساسيات والملابس الوظيفية بدلاً من إنتاج عدد كبير من الأساليب التي تتماشى مع حركة “الموضة البطيئة”.
يقول مارتن رول، استراتيجي الأعمال العالمية وكبير المستشارين في شركة ماكينزي: “من وجهة النظر البيئية، أعتقد أن المستهلكين يشعرون وكأنك ترتكب خطيئة أقل بقليل من خلال شراء Uniqlo لأنه يبدو أقل من قيمته الحقيقية”.
ولم تفلت من اتهامات التبييض الأخضر في الماضي أو مزاعم انتهاكات حقوق الإنسان على طول سلاسل التوريد الخاصة بها. وعلى الرغم من أنها تنتج قطع خزانة الملابس الأساسية، إلا أنها تنتج الكثير بسرعة.
ومع ذلك، لدى Uniqlo طموحات لتصبح أكثر استدامة. وتشمل هذه زيادة نسبة الملابس المصنوعة من مواد معاد تدويرها، وإطلاق استوديوهات لإصلاح الملابس، والسعي إلى خفض مستويات انبعاث الغازات الدفيئة بنسبة 90٪ بحلول عام 2030.
تعتبر Uniqlo نفسها شركة تكنولوجيا
قال تاداشي ياناي، الرئيس التنفيذي لشركة Uniqlo ومؤسس شركة Fast Retailing، ذات مرة: “Uniqlo ليست شركة أزياء – إنها شركة تكنولوجيا”.
ومن الناحية العملية، يعني ذلك تقييم تطوير المنتجات والابتكار من خلال استراتيجيات مثل التعاون مع شركة توراي، وهي شركة تصنيع مواد مقرها في اليابان وتصف نفسها بأنها مكرسة “لتطوير مجالات ومواد جديدة” وإنتاج “متطورة وعالية القيمة”. المنتجات المضافة.”
قال ياناي لصحيفة The Telegraph في عام 2016 إنه غير مهتم بمطاردة دورة اتجاهات الموضة المتطورة باستمرار: “نريد بيع الملابس الجيدة لجميع الناس، وليس القلة فقط”.
ولهذا السبب تصدر Uniqlo مجموعات جديدة موسميًا، في حين أن المنافسين مثل Zara ينتجون حوالي 500 تصميم جديد أسبوعيًا.
يقول رول إن زارا يجب أن تكون “حادة كل يوم. “لا تتمتع Uniqlo بنفس الضغط.”
كما أن متاجرها منظمة بشكل أنيق ومرتبة.
ويضيف رول: “يتم الاعتناء بجميع نقاط الاتصال بشكل جيد للغاية. ولن ترى أبدًا صندوقًا من الملابس يعترض طريقك في أحد الممرات”.
ويتشابك الابتكار، وهو العمود الفقري لصناعة التكنولوجيا، أيضًا مع كيفية قيام Uniqlo بتسويق مجموعات مثل HeatTech، وخطها الحراري، وPufftech، مجموعة السترات المنتفخة.
يقول يويل، في إشارة إلى ضخ الإسهاب التكنولوجي في العلامة التجارية لشركة Uniqlo: “تشعر وكأنك تحصل على المزيد مقابل ما تدفعه”.
قوة الثقة بالعلامة التجارية اليابانية
ربما تعمل العملة اليابانية الضعيفة لصالح شركة Uniqlo في اليابان وأسواقها الدولية – فهي تجعل التسوق للسياح أكثر جاذبية في سوقها المحلية وتعزز قيمة مبيعاتها في الخارج. ومع ذلك، ليس هذا هو السبب الوحيد الذي يجعل تراثها هو المفتاح لسلسلة انتصاراتها.
على سبيل المثال، هناك شعور بالثقة بين المستهلكين تجاه العلامات التجارية اليابانية لأنها مثلت تاريخيًا شعورًا بالجودة والاعتمادية، كما يقول رول.
وعلى مدار الأربعين عامًا الماضية، اتجهت الشركة إلى هذا الأمر، حيث قامت بكتابة قواعدها الخاصة بدلاً من محاولة التنافس مع Zara وH&M، كما يقول رول.
وهو يعتقد أن Uniqlo تأتي مع “القليل من أسطورة النفس اليابانية. التصميم الياباني هو بساطة مرتب، ومتواضع، وطبيعة، ومتوازنة في القيم. ولا يحاول التظاهر بشيء أكبر مما يمكنهم تقديمه بالفعل. “