عندما يتعلق الأمر بحالات المسافر الدائم، لا يتلاعب الأزواج.
منذ أن بدأت برامج الولاء مثل AAdvantage وDelta SkyMiles من الخطوط الجوية الأمريكية في السماح للعملاء بالحصول على نقاط عن طريق التسوق – وليس فقط الطيران – باستخدام بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة، بدأ بعض الأزواج يتنافسون حول من يجب أن يقوم برحلة البقالة التالية لشراء ما يكفي من المال. نقاط.
خذ على سبيل المثال الزوجين جيل وتريسي ستيرنباخ من فلوريدا، اللذين تحدثا مع صحيفة وول ستريت جورنال حول معضلتهما المسلية.
تأمل تريسي في القفز من الحالة الذهبية إلى الحالة البلاتينية في برنامج الولاء AAdvantage. وقالت للصحيفة إنها تريد اللحاق بزوجها، الذي كان على بعد 650 نقطة فقط من المستوى البلاتيني التنفيذي، وهو أعلى مركز في البرنامج.
لذا، فمن العدل، كما اعتقدت تريسي، أن يتم تحويل جميع نفقات الأسرة إلى بطاقتها المرتبطة بـ AAdvantage.
وقال جيل للصحيفة: “لا أستطيع أن أنكر أنها على حق”، مضيفاً في وقت لاحق: “لا أعرف ما إذا كان الأمريكيون يدركون حتى حقيقة أنهم يخلقون هذا الصراع!”.
وقال كريس إسحاق، مدير برنامج AAdvantage التابع لشركة الخطوط الجوية الأمريكية، للصحيفة: “نحن بالتأكيد لا نريد زرع بذور الخلافات الزوجية. ولكن بعض المنافسة الودية هي دائما جيدة”.
أصبح المسافرون يعتزون بالامتيازات والحالات المكتسبة من برامج الولاء – لدرجة أن شخصين رفعا دعوى قضائية ضد الخطوط الجوية الأمريكية بعد أن زعما أن الشركة جردتهما من أكثر من مليون ميل من أميال المكافآت الجماعية.
ولم يرد متحدث باسم الخطوط الجوية الأمريكية على الفور على طلب للتعليق.
