لقد حقق الهدف للتو فوزًا كان في أمس الحاجة إليه.
وفي مواجهة عام من انخفاض المبيعات القابلة للمقارنة، حققت شركة التجزئة أول نمو ربع سنوي لها بنسبة 2% على الرغم من اقتصاد استهلاكي مليء بالتحديات بشكل متزايد.
وقال ريك جوميز، كبير مسؤولي الشؤون التجارية في شركة تارجت، يوم الأربعاء خلال مكالمة الأرباح التي عقدتها الشركة: “لا تزال الأسر الأمريكية تعاني من الكثير من الضغوط. ومن الواضح أن هذه الضغوط تثقل كاهلها، وهي تبحث عن ملاذ من الضغوط اليومية التي تشعر بها”.
وأضاف “نعم، إنهم يهتمون بالميزانية، ونعم، إنهم يبحثون عن الصفقات والقيمة اليومية، ولكنهم أيضًا على استعداد للتسوق عندما يجدون المزيج المناسب من الموضة والجديد بالسعر المناسب”.
من الواضح أن المتسوقين يجدون ملجأ (وإثارة) في Target، حيث زاد عدد معاملاتهم بنسبة 3% بفضل العروض الترويجية القوية والصفقات المخصصة وراحة الطلب من السيارة.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة، برايان كورنيل، إن المتسوقين قاموا بنحو مليار رحلة إلى تارجت هذا العام حتى الآن، بزيادة قدرها 20% منذ عام 2019.
وعزا كورنيل هذه الزيادة في عدد الزيارات إلى “الرابطة الخاصة” التي أقامتها شركة تارغيت مع المتسوقين الذين يبحثون عن المزيج المميز للعلامة التجارية من الأناقة والراحة والأسعار الرخيصة.
وقال نيل سوندرز، محلل التجزئة في جلوبال داتا، في مذكرة: “ستكون نتائج تارجت بمثابة راحة عامة لاقتصاد التجزئة، وهي دليل آخر على أنه في حين يظل المستهلكون مقيدين وحذرين، إلا أنهم ليسوا في وضع ركود”. “باعتبارها شركة تجزئة أكثر ميلاً نحو المشتريات التقديرية، فإن تارجت هي إشارة أكثر أهمية من وول مارت في هذا الصدد”.
وبالإضافة إلى خفض الأسعار، استفادت نتائج الربع الأخير أيضاً من قرار شركة تارجت بتوسيع وتبسيط برنامج الولاء المجاني الخاص بها، والذي أضاف مليوني عضو خلال تلك الفترة.
ومن خلال برنامج “سيركل”، أصبحت الشركة قادرة بشكل أفضل على استهداف الصفقات للمتسوقين الأفراد، وقال جوميز إن “تارجت” قدمت أربعة أضعاف عدد العروض الشخصية التي قدمتها قبل عام.
وبالإضافة إلى ذلك، قال كورنيل إن ثلثي المعاملات خلال أسبوع Target Circle في يوليو كانت من أعضاء الولاء.
وقال ديفيد سيلفرمان، المدير الأول في وكالة فيتش للتصنيف الائتماني، في مذكرة تحليلية، إن وكالته تتوقع أن تساعد هذه الدفعة من الولاء شركة تارجت في اكتساب حصة سوقية في السنوات المقبلة.
ورغم حالة عدم اليقين في السوق الأوسع، فمن الواضح أن هذه الاستراتيجية تعمل بشكل جيد بالنسبة لشركة تارجت، وقال كورنيل إن الشركة تعتزم مضاعفة جهودها في الأشهر المقبلة.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة تارجت: “سنواصل لعب دور الهجوم، وسنعمل على توجيه الزيارات إلى متاجرنا وأعمالنا إلى موقعنا، والتأكد من تقديم قيمة كبيرة جنبًا إلى جنب مع الجديد لضيوفنا طوال الموسم”.
إذا كنت أحد العاملين في Target وترغب في مشاركة وجهة نظرك، فيرجى اتصل بدومينيك عبر البريد الإلكتروني أو أرسل رسالة نصية/اتصل/Signal على الرقم 646.768.4750. ستظل الردود سرية، ويوصي موقع Business Insider بشدة باستخدام بريد إلكتروني شخصي وجهاز غير مخصص للعمل عند التواصل.