داخل حديقة مكتب غير متواضع في North Reading ، ماساتشوستس ، يعمل موظفو Amazon بجد على روبوتات بناء العمل لدعم شبكتها الواسعة من مراكز الوفاء.
يوفر هذا المرفق ، إلى جانب حوالي 50 ميلًا على بعد حوالي 50 ميلًا في ويستبورو ، منظرًا حديثًا للتصنيع الأمريكي.
تعهد الرئيس دونالد ترامب بتعهده بإعادة التصنيع إلى الولايات المتحدة حجر الزاوية في إدارته. ولكن يبدو أن هناك شهية متزايدة لإعادة التجميع بين المديرين التنفيذيين للشركة ، كما وجد استطلاع سنوي حديث من شركة الاستشارات كيرني. وكتب محللو كيرني أن التعريفة الجمركية والتوترات الجيوسياسية توفر حافزًا إضافيًا للقيام بذلك ، إلا أن بعض العقبات لا تزال قائمة.
الناس أيضا لا يطالبون بالضرورة للعمل في المصانع. وجد استطلاع أجرته معهد كاتو الذي أجري العام الماضي أنه على الرغم من أن غالبية الأميركيين يعتقدون أن الولايات المتحدة ستكون أفضل حالًا إذا عملت المزيد من الناس في التصنيع ، إلا أن نسبة مئوية صغيرة فقط قالت إنهم يريدون شخصياً العمل في قاعة المصنع.
“موقف جيد” و “القدرة على حل المشكلة”
كانت المنشأة التي تبلغ مساحتها 209000 قدم مربع في نورث ريدينج موطنًا لـ KIVA Systems قبل أن تحصل Amazon على شركة Mobile Robotics مقابل 775 مليون دولار في عام 2012.
تنظر المنصات المرتفعة إلى منطقة أرضية مفتوحة حيث تنطلق نماذج الروبوت المسماة Hercules و Proteus خط تصنيع. لديهم بطارياتهم مشحونة واختبار أنظمة ، ثم يقدمون أنفسهم ليتم شحنها إلى مراكز الوفاء في عملية تسمي أمازون “التخرج من الروبوت”.
يقوم كلا النوعين من الروبوتات بنقل القرون الثقيلة من العناصر حول مراكز الوفاء بأمازون ، ولكن في حين أن هرقل يتبع مسارًا مسبقًا على الأرض ، يمكن أن يشعر Proteus الناس والبشر في طريقها واتخاذ قراراته الخاصة حول مكان الذهاب.
هناك أربعة خطوط تصنيع في المنشأة ، ولكل منها 10 محطات. أضواء فوق كل محطة تشير إلى اللون الأخضر عندما يكون كل شيء في مكانه وأحمر عندما يكون هناك خطأ ما.
أخبر Tye Brady ، كبير الفنيين في Amazon Robotics ، Business Insider في زيارة حديثة للمرافق أن الشركة فخورة بحقيقة أنها تقوم بتصنيع روبوتاتها في ماساتشوستس.
وقال برادي “نعلم أنه يمكن القيام بذلك ويمكننا القيام بذلك بكفاءة شديدة وتوظيف القوى العاملة المحلية”.
قدر تقرير مورغان ستانلي الأخير أن استثمارات أمازون في الروبوتات يمكن أن توفر الشركة ما يصل إلى 10 مليارات دولار في السنة.
منشأة Amazon Robotics في Westborough أكبر من تلك الموجودة في North Reading ، وتمتد حوالي 350،000 قدم مربع. في هذا المرفق ، يقوم عمال Amazon بتصنيع الروبوتات التي يمكن أن الفرز ، مثل تلك التي تسمى Sequoia التي تجمع بين العديد من العمليات الآلية المختلفة في نظام تخزين واحد. صفوف على صفوف من الكابلات تتدلى فوق أنظمة التخزين الآلية المصنوعة من الحاويات التي تختبر تحديثات البرامج خلف أسوار ربط السلسلة ، بأمان بعيدا عن العمال البشريين.
تحتوي مرافق كل من North Reading و Westborough أيضًا على مكاتب الشركات ومختبرات الأبحاث والتطوير الموجودة مباشرة خارج أرضية التصنيع. وقال برادي إن الموقع “ميزة تنافسية” لأن مهندسيهم وموظفي التصنيع يمكنهم العمل معًا منذ البداية.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
وقال “وقد خلقنا الكثير ، العديد من الوظائف بسبب ذلك”.
قالت إيريكا مكلوسكي ، مديرة العمليات الصناعية والتقنية في Amazon Robotics ، إن حوالي 300 شخص يعملون على المزيد من المهام المادية المشاركة في بناء أسطول من الروبوتات التي تزيد عن 750،000.
غالبية العمال هم المجمعون الذين يعملون على الخط نفسه. فريق آخر مسؤول عن اختبار الروبوتات قبل خروجهم إلى مراكز الوفاء وإصلاحها عندما يواجهون مشكلات. هناك أيضًا موظفون يتلقون المواد المطلوبة لتجميع الروبوتات وشرائها. مصادر الأمازون الأجزاء الميكانيكية من الموردين المحليين وكذلك الأجزاء العالمية.
هؤلاء الموظفون عادة لا يحتاجون إلى معرفة تقنية متقدمة للقيام بوظائفهم.
وقال مكلوسكي: “بشكل عام ، فإن شرطنا هو موقف جيد ، والقدرة على حل المشكلات ، والفضول”.
بالإضافة إلى هؤلاء الموظفين ، يدعم حوالي 150 مهندسًا ومساعدتهم. ويشمل ذلك مهندسي العمليات الذين يعملون إلى جانب المجمعين أثناء تعلمهم كيفية بناء منتج ، وكذلك مهندسي الاختبار والجودة. يجمع مديرو البرامج الفنية العملية برمتها معًا.
“ليس هناك شك في أننا نشهد تغيير الوظائف”
وقال برادي إن عمل أمازون هو مجرد بداية لما هو ممكن في “AI المادي” ، وهو مصطلح يستخدم لوصف عملية جلب الذكاء الاصطناعي إلى الروبوتات التي يمكن أن تتصور وتفاعل مع العالم الحقيقي.
وقال “عندما أتحدث عن الذكاء الاصطناعي المادي ، سيكون مثلنا نتحدث عن الكمبيوتر في الخمسينيات”. “أتوقع حقًا المستقبل المليء بأنظمة الذكاء الاصطناعى المادية التي تمكن وزيادة قدرة الشخص على القيام بعمله.”
وأضاف أن الفريق يهدف إلى أن يكون الروبوتات تعاونًا ويعمل دائمًا بالتنسيق مع البشر.
يتم تشغيل العمل الذي يحدث في مرافق Massachusetts في أمازون في نهاية المطاف في مراكز التصنيف والوفاء في أمازون ، حيث يتم اختيار الطلبات وتعبئتها وإعدادها للتسليم. حوالي 75 ٪ من الحزم التي تعالجها Amazon تلمس واحدة على الأقل من أنظمة الروبوتات الخاصة بها.
قالت جولي ميتشل ، مديرة تكنولوجيا الفرز الآلي في Amazon Robotics ، إن فرق التصميم الخاصة بها تحصل على ملاحظات مباشرة من فرق العمليات في مراكز الوفاء حتى يعرفوا المهام التي يجب أن تكون آلية وما قد يعمل أو لا يعمل. الهدف العام لـ Mitchell و McClosky هو تحسين التصنيع والتصميم بحيث تكون الروبوتات التي تصل إلى مركز الوفاء جاهزين للوصول إلى العمل.
وقال ميتشل: “إننا نشارك في وقت مبكر حقًا للحصول على ملاحظاتهم في بداية تصميماتنا حتى نسير دائمًا في الاتجاه الصحيح مع تقنيتنا”.
افتتحت Amazon مؤخرًا مركزًا للوفاء من الجيل التالي في شريفبورت ، لويزيانا ، حيث يبلغ عدد روبوتات 10 أضعاف من مراكز الوفاء الأقدم. وقال برادي إن 30 ٪ من الوظائف في مركز الوفاء بشريفيبورت أكثر تقنية في الطبيعة من المواقع الأخرى.
وقال برادي “ليس هناك شك في أننا نشهد تغيير وظائف”.
ولكن بدلاً من أن تحل الروبوتات محل الوظائف ، قال برادي إن أمازون ترتكب موارد كبيرة لرفع موظفيها. ويشمل ذلك برامج التدريب المهني الفني ودفع الرسوم الدراسية الكلية لبعض الموظفين.
وقال “أنت بحاجة إلى كل من الأشخاص والآلات للعمل معًا من أجل تحقيق هذه المهمة”. “إذا تمكنت من مزج أفضل ما في العالمين – الفطرة السليمة ، والتفكير على مستوى أعلى ، والمنطق ، وفهم تدفق البناء العام ، وفهم المشكلات التي تحتاج إلى حل – ثم تدع الآلات تقوم بالقيام بالهدوء والدوني والتكرار ، ثم قمت بالفعل بإنشاء نظام أكثر إنتاجية.”
