- تقول كوستكو إنها لم تشهد انخفاضًا ملحوظًا في الاشتراكات أو التجديدات بعد الإعلان عن زيادة رسوم الأعضاء.
- أرجع المدير المالي غاري ميليرشيب التسامح مع الزيادة إلى جهود الشركة في مكافحة التضخم.
- وقال: “لقد ظللنا صادقين مع مبادئنا المتمثلة في محاولة مساعدة الأعضاء وتقديم القيمة”.
تقول كوستكو إن الأعضاء تجاهلوا إلى حد كبير الزيادة الأخيرة في الرسوم.
وقال المدير المالي غاري ميليرشيب خلال مكالمة أرباح الربع الرابع من كوستكو يوم الخميس إن الشركة لم تشهد “أي تغيير حقيقي في الاتجاه” فيما يتعلق بالتسجيل أو التجديد في الأشهر التي أعقبت الإعلان عن الزيادة.
وأشار ميليرشيب أيضًا إلى أن كوستكو أخرت زيادة الرسوم بنحو عامين مقارنة بمتوسط دورتها النموذجية، وذلك بسبب التأثيرات على المستهلكين من الوباء والتضخم.
بالنسبة للربع الرابع، الذي انتهى قبل أن تدخل الرسوم الأعلى حيز التنفيذ فعليًا، أبلغت كوستكو عن معدل تجديد قدره 92.9% في الولايات المتحدة وكندا.
وقال: “لقد تمكنا من درء التضخم على أشياء، مثل سعر النقانق بسعر 1.50 دولار والدجاج المشوي بسعر 4.99 دولار، وإظهار الطريقة التي نخفض بها الأسعار للأعضاء حيثما نستطيع”.
وأضاف: “كان هناك اعتراف بأنه في سياق ما حدث على نطاق أوسع خلال السنوات السبع الماضية، بقينا صادقين مع مبادئنا المتمثلة في محاولة مساعدة الأعضاء وتقديم القيمة”.
وقال ميليرشيب أيضًا إن ربط الأخبار بزيادة أجور العمال أظهر التزام كوستكو بالاستثمار في المحركات الرئيسية للأعمال.
بالنسبة للسنة المالية بأكملها، بلغ إجمالي رسوم العضوية 4.8 مليار دولار، وهو ما يمثل نصف إجمالي الدخل التشغيلي لهذه الفترة، وتتوقع الشركة أن تبدأ الاستفادة من زيادة الرسوم في الظهور خلال الأشهر الستة إلى الـ 12 المقبلة.
وقال: “لقد قمنا باستثمارات – سواء كان ذلك في أجور موظفينا أو في خفض التكاليف – لنظهر لأعضائنا أننا نريد التأكد من أن الزيادة تحقق لهم قيمة”.