- تقوم LTK بإعادة تشغيل تطبيقها يوم الخميس لإضافة ميزات اجتماعية جديدة والتوسع إلى ما وراء التسوق.
- انتقلت تطبيقات التجارة الاجتماعية الأخرى مثل Flip بالمثل إلى الترفيه العام.
- تقوم الشركات بتكثيف الجهود المبذولة لمزج الترفيه والتسوق أثناء مطاردة المستخدمين.
بالنسبة لتطبيقات التسوق الاجتماعي ، فإن التجارة وحدها لا تقطعها.
تقوم LTK ، وهي منصة تتيح للمستخدمين شراء منتجات من مقاطع الفيديو والمشاركات ، بإعادة تشغيل تطبيقها يوم الخميس لتشجيع المزيد من المحتوى اليومي من مستخدميها.
وقال Amber Venz Box ، أحد مؤسسي LTK ، لشركة Business Insider: “ننتقل من كوننا تطبيق تسوق إلى أن يكون تطبيقًا لأسلوب الحياة حقًا”.
تتيح موجز LTK الجديد للمستخدمين اكتشاف مقاطع الفيديو عن طريق الجغرافيا والموضوع ، مثل الموضة والأبوة والأمومة والطبخ والسفر. لا يزال يريد من المبدعين وضع علامات على العناصر في مقاطع الفيديو (وهذا هو الطريقة التي يكسبها الشركة وشركائها التابعين من المال) ، لكنهم يأملون في أن يدوسون أجزاء أخرى من حياتهم دون أي نية لدفع المنتجات.
يخطط التطبيق أيضًا لطرح ميزات اجتماعية أكثر صرامة ، مثل القدرة على التواصل مع الأصدقاء.
إنها ليست منصة التجارة الوحيدة التي تتطلع إلى توسيع جاذبيتها في الأشهر الأخيرة. Flip ، تطبيق يشبه Tiktok مرة واحدة يتكون بحتة من مقاطع الفيديو الموسومة بالمنتجات ، تم فتحه أمام محتوى آخر في يوليو. يستضيف الآن مقاطع الفيديو اليومية التي يطلق عليها Clips ، التي تدير سلسلة من مشاهد الأفلام إلى المقابلات المبدعة على الشارع وأنواع أخرى من المحتوى التي ستعيش على منصة ترفيهية عامة.
وقال نور آغا الرئيس التنفيذي لشركة Flip لـ BI: “فكرة التجارة الاجتماعية على مدار السنوات الخمس الماضية هي أن كل شخص قام ببناءه ليكون منصة تجارية حيث يوجد شخص ما يبيع لك المنتج”.
قال آغا إن ميزة مقاطع Flip هي جزء من دفعة لدمج الترفيه والتجارة. وقال آغا: “إذا لم نتمكن من حل كليهما ، فلن تسير التجارة الاجتماعية أبدًا”.
الفرصة ضخمة للشركات في الفئة التي يمكنها بناء جمهور ، كما أظهرت منصات مثل Tiktok. في توقعات Emarketer في ديسمبر ، توقعت شركة الأبحاث أن يصل عدد مشتري التجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة إلى 100 مليون في عام 2024 ، مع عبور المبيعات 100 مليار دولار في عام 2026. وقد سحبت الشركات الناشئة الاجتماعية مثل Whatnot و Shopmy عشرات الملايين من الدولارات في تمويل جديد في الأشهر القليلة الماضية مع مطاردة المستخدمين الجدد.
جعل Tiktok الترفيه يجب أن يكون في التسوق الاجتماعي
من المحتمل أن يكون الدفعة بين تطبيقات التسوق لإضافة الترفيه العام استجابة لظهور منصة التجارة الإلكترونية في Tiktok ، Shop. قام التطبيق ببناء جمهور لأكثر من مليار مستخدم على مستوى العالم من خلال الترفيه الاجتماعي قبل تقديم ميزات التجارة.
وقال سكاي كانافز ، المحلل الرئيسي في Emarketer التي تغطي التجزئة والتجارة الإلكترونية: “تحاول الكثير من تطبيقات التسوق الاجتماعي عكس هذا المكون الترفيهي في تطبيقاتها لجعلها أكثر لزجة وإبقاء المستخدمين والجمهور يعودون”.
أمضت المنصات الاجتماعية في الولايات المتحدة سنوات في اختبار الميزات لجعل المستخدمين يشترون الأشياء داخل التطبيق ، مع نتائج مختلطة. أظهر Tiktok أخيرًا أن المستهلكين ، إذا تم تحفيزهم بما فيه الكفاية ، سيصبحون على متنها.
قال Canaves إن Tiktok أظهرت أن التجارة الاجتماعية يمكن أن تعمل ، “ولكن يجب أن تستند إلى المحتوى ، وعادة ما يكون محتوى الترفيه ومحتوى المبدع.”
في نهاية المطاف ، قد يكون من الصعب سحب هذا العمل الهندسي العكسي. في فبراير / شباط ، قامت Amazon بتغذية التسوق التي تشبه Tiktok ، Inspire ، في علامة أخرى على أن خلاصات الفيديو للتسوق فقط تفتقر إلى قوة البقاء.
لكن الاعتماد على منصات مثل Tiktok أو Instagram للتوزيع أمر محفوف بالمخاطر بالنسبة للشركات الناشئة التي لا تريد أن تخضع لأهواء التكنولوجيا الكبيرة. على سبيل المثال ، قام Instagram بالتراجع عن ميزات التجارة في السنوات الأخيرة.
تعاونت LTK مؤخرًا مع Tiktok للاندماج الروابط التابعة داخل تطبيق Tiktok. لكن Tiktok عمومًا تحافظ على ميزات التجارة الإلكترونية في المنزل. مستقبل الشركة في الولايات المتحدة غير مؤكد أيضًا بسبب قانون التخلص من أو بان يستهدف الشركة ومالكها.
للشركات الناشئة للتسوق الاجتماعي ، قد يكون بناء منصة ترفيه حيث يمكنهم التحكم في كل شيء أفضل طريق للأمام.
وضع اجتماعي في التجارة الاجتماعية
إن جعل التسوق يشعر بأنه أكثر اجتماعية هو مفتاح الاحتفاظ بالمستخدمين وتنمية جمهور التطبيق. قال Venz Box إن جزءًا كبيرًا من ذلك هو الاستفادة من العلاقات التي يمتلكها المستخدمون مع العلامات التجارية والمبدعين أنفسهم.
تشجع LTK المبدعين على نشر المزيد من محتوى نمط الحياة للتطبيق بحيث يشعر المستخدمون بأنهم مرتبطون بالمبدع على LTK كما يفعلون على منصات أكبر مثل Tiktok أو Instagram.
وقال فينز بوك: “بدأنا الاستثمار من أجل أن نكون المكان الذي يحتفظون به ، ورعايتهم ، وتنمية مجتمعهم”.
المجتمع هو كلمة طنانة للتطبيقات الاجتماعية بشكل عام ، وقد دفعت عدة اتجاهات في التسوق الاجتماعي. يوجد في شركة STEMBACK العديد من النشرات الإخبارية التي تركز على التسوق مع مجتمعات IRL المنشأة على الإنترنت. في هذه الأثناء ، Tyb ، منصة تربية التسوق التي تم تأسيسها بواسطة علامة تجارية للملابس يركز Ty Haney في الهواء الطلق على بناء وصيانة مجتمعات Superfans مع التحديات والمحادثات الجماعية.
في النهاية ، يقاتل كل تطبيق من أجل حصة من السلعة الأكثر قيمة على الإنترنت: وقت المستهلكين.
وقال فينز بوكس: “أنا على استعداد للتضحية بأنه ليس كل جزء من المحتوى لديه شيء يمكن شراؤه فيه لأن مجموعة الفرص أكبر بكثير إذا تمكنت من التعمق مع الناس”.