تقدم Amazon Fresh للعملاء الذين يتوقفون لتحقيق عائد حافز لاستخدام المتجر للغرض المقصود منه: شراء البقالة.
تقدم المتاجر سلسلة من القسائم للعملاء الذين يستخدمون المتاجر لتوصيل العناصر التي طلبوها على موقع Amazon.com، بما في ذلك خصم 10 دولارات على عملية شراء بقيمة 40 دولارًا على الأقل وشريحة بيتزا مع مشروب غازي مقابل 3 دولارات.
تقرأ اللافتات الموجودة في متاجر Amazon Fresh “عملاء إرجاع الطرود يوفرون الكثير” وتتضمن رموز QR حتى يتمكن العملاء من المطالبة بالقسائم، وفقًا لصورة شاهدها موقع Business Insider.
يشير أحد مواقع الويب التي تعلن عن “خصم يصل إلى 12 دولارًا أمريكيًا على 40 دولارًا أمريكيًا في Amazon Fresh” للعملاء الذين يقومون بالإرجاع إلى أن العرض صالح في الفترة ما بين 17 أبريل و30 يونيو من هذا العام أو حتى نفاد رموز العرض الترويجي من أمازون.
وأكد متحدث باسم أمازون الخصومات، مضيفًا أنها تنطبق عندما يقوم العملاء بالإرجاع في أي من مواقع السلسلة الأربعين تقريبًا. وقال المتحدث: “نرى أن العديد من العملاء الذين يعودون أو يلتقطون الطرود في المتجر كل أسبوع يجمعونها أيضًا مع رحلة تسوق”.
قال فيل ليمبيرت، محلل صناعة الأغذية ومحرر موقع Supermarket Guru، إن أمازون تحاول على الأرجح تحقيق شيئين من خلال القسائم.
وقال إن التخفيضات تهدف إلى حث العملاء على تحقيق عوائد على البقاء وشراء البقالة. لكنهم أيضًا يوفرون عوائد معالجة الأموال في أمازون – حيث إن جعل العملاء يحضرون العناصر إلى موقع مملوك لشركة أمازون يعد أرخص بالنسبة للشركة من إرسال عبوات المرتجعات وملصق الشحن إليهم.
وقال ليمبيرت: “إنه مزيج من خفض التكاليف بالإضافة إلى محاولة جذب أشخاص جدد للتسوق في أمازون فريش”.
وبعيدًا عن التخفيضات، لا تزال أمازون تكافح من أجل إيجاد استراتيجية ناجحة لـ Fresh.
قامت أمازون، التي تمتلك أيضًا شركة Whole Foods، بإجراء العديد من التغييرات على متاجر Fresh خلال العام الماضي. وفي الآونة الأخيرة، قامت بسحب تقنية Just Walk Out بدون أمين الصندوق من متاجر Fresh لصالح عربات التسوق Dash الخاصة بها، والتي تتتبع اختيارات المتسوقين وتحاسبهم وفقًا لذلك. قامت أمازون أيضًا بتجديد عدد قليل من المتاجر، وأضافت متاجر دونات كرسبي كريم والمزيد من العلامات التجارية الكبرى للأغذية.
وقال ليمبيرت عن المتاجر: “إنها في الحقيقة ليس لها صدى”. “أنا من كبار المتسوقين في Amazon.com. لا أستطيع العيش بدون Amazon.com. يمكنني العيش بدون Amazon Fresh.”
هل تعمل أو تتسوق في Amazon Fresh ولديك فكرة قصة لمشاركتها؟ تواصل مع هذا المراسل على abitter@businessinsider.com
