تتسابق جميع شركات التكنولوجيا الكبرى لتوسيع نطاق قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي وطرح منتجات جديدة، لكن جوجل تستمر في تصدر العناوين الرئيسية حول أخطاء الذكاء الاصطناعي التي تنتشر على نطاق واسع.
وفي وقت سابق من هذا العام، أطلقت أداة توليد الصور الخاصة بها على جيميني وأثارت ضجة عندما قام برنامج الدردشة الآلي بإعادة إنشاء صور لشخصيات تاريخية بشكل غير دقيق. اعترفت Google بالمشكلة وأوقفت الميزة مؤقتًا.
يبدو أن Google لن تضغط على المكابح في أي وقت قريب، حتى مع الأخطاء البارزة.
تناولت نائبة رئيس قسم البحث في Google، ليز ريد، مشكلة غراء البيتزا الأخيرة وفشل أكل الصخور في اجتماع عقد مؤخرًا، واغتنمت الفرصة لإعادة تأكيد استراتيجية الذكاء الاصطناعي للشركة، وفقًا للصوت المسرب الذي حصلت عليه CNBC.
وبحسب ما ورد قال ريد في الاجتماع: “من المهم ألا نمنع الميزات لمجرد احتمال حدوث مشكلات عرضية”.
وقال نائب الرئيس في الاجتماع إن جوجل يجب أن تعالج المشكلات عند اكتشافها و”التصرف بشكل عاجل”، لكن هذا لا يعني أنها “لا ينبغي أن تتحمل المخاطر”، حسبما ذكرت شبكة CNBC.
صرح مستثمر الذكاء الاصطناعي والشريك الإداري في مجموعة رأس المال الاستثماري Gaingels Lorenzo Thione لموقع Business Insider أنه يعتقد بشكل عام أن هذه هي الخطوة الصحيحة لدفع الميزات التجريبية إلى الخارج. لكنه قال إن المستخدمين بحاجة إلى معرفة متى وكيف يمكنهم الاعتماد على النتائج. قال ثيون إن الكشف عن المنتج يجب أن يكون مختلفًا عندما تكون الأداة المستخدمة هي الناشر والمنسق والمشرف.
تشير Google إلى أن “الذكاء الاصطناعي التوليدي تجريبي” في نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي. كما يحتوي أيضًا على دليل أمان للمطورين ينص على أن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية “يمكن أن تؤدي أحيانًا إلى مخرجات غير متوقعة، مثل المخرجات غير الدقيقة أو المتحيزة أو المسيئة”.
جوجل ليست الشركة الوحيدة التي تكتشف مخاطر منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدية. وقال تيم كوك إن شركة Apple Intelligence لا بد أن تخطئ في بعض الأشياء، على الرغم من أنه لا يتوقع أن يحدث هذا في كثير من الأحيان. وقالت مايكروسوفت أيضًا يوم الخميس إنها ستؤجل إطلاق أداة الذكاء الاصطناعي التي من المفترض أن تكون متاحة عندما يتم شحن أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بها CoPilot بعد ظهور مخاوف تتعلق بالخصوصية.
لكن الرئيس التنفيذي لمنصة الذكاء الاصطناعي Copyleaks، ألون يامين، أخبر BI أنه من خلال إطلاق ميزات واسعة النطاق مباشرة في الجزء العلوي من بحث Google، فإن الشركة تجعل هذه الأخطاء واضحة بشكل خاص.
وقال إن البديل هو أن تكون أكثر تدريجيًا بشأن إطلاق الميزات وعدم وضعها في المركز إذا لم تكن جاهزة تمامًا.
وقال يامين إنه من المنطقي أن ترغب الشركة في إطلاق المنتجات بشكل أسرع بسبب المحادثات حول تأخر جوجل في سباق الذكاء الاصطناعي. ولكن على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي التوليدي ليس مضادًا تمامًا للرصاص في الوقت الحالي، فمن المهم الموازنة بين التوقيت والابتكار والدقة، كما يقول يامين.
كتب ريد سابقًا في منشور على مدونته أن Google تبني “حواجز الجودة والسلامة في هذه التجارب”، وتختبرها على نطاق واسع قبل إطلاقها. لكن ريد قال في الاجتماع الشامل إن جوجل “لن تجد دائمًا كل شيء”، وفقًا لتقرير سي إن بي سي.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الأخطاء لا تظهر بشكل متكرر. وقال متحدث باسم جوجل إن “الغالبية العظمى” من النتائج دقيقة وأن الشركة وجدت انتهاكًا للسياسة في “أقل من واحد من كل 7 ملايين استفسار فريد باستخدام AI Overviews”.
ولكن في حين أن اقتراح لصق الجبن على البيتزا وتناول الصخور قد يكون خطأً بسيطًا، إلا أن يامين قال إن هناك مخاطر أكثر خطورة حول الخصوصية والأمن وحقوق النشر التي يمكن أن تنشأ – وكلما أسرعت في العمل، زادت المخاطر.
هل لديك نصيحة حول جوجل؟ تواصل مع المراسل من خلال بريد إلكتروني غير خاص بالعمل على aaltchek@insider.com.
