أصبح FaceTime مصدر إزعاج عام

في اليوم الآخر ، كنت أنتظر مترو الأنفاق ، أقف بجانب امرأة في بيجاماتها التي تتناول وجبة الإفطار. لم تكن في الواقع بجواري ولكن على شاشة متسابق آخر iPhone. لفتت وميض الحركة على الشاشة ومحادثاتهم الصاخبة انتباهي. لم أكن أحاول أن أكون فضوليًا ، لكنني (والعديد من الركاب الآخرين من حولي) شاركت فجأة في ما كان يمكن أن يكون لحظة خاصة وحميمة.

أنا لست الوحيد الذي ينزعج. تكثر مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي مع الأشخاص الموقرين والمرحلين بسبب انتشار مكالمات الفيديو العامة. “هل أنا مجنون لتفكيره أنه وقح للغاية FaceTime بدون سماعات الرأس في مساحة عامة؟ ” ملصق المواضيع طلب العام الماضي. “أجد أن هذا غير مؤثر للغاية ، يحمله وبغيض ، بصراحة. لن أفهم أبدًا”. كشفت أكثر من 350 تعليقًا تلت ذلك عن فجوة حول ما إذا كان ينبغي لنا تحويل العالم بأسره إلى غرفة المعيشة لدينا. تساءل البعض عن مدى اختلاف الوجه عن الدردشة مع صديق شخصيًا. اعتبر آخرون أوجه الوجه العامة “الأفراد المتعجرفون الذين لا يهتمون بالآخرين”.

هذه ليست ظاهرة جديدة. ظهر FaceTime لأول مرة مع iPhone 4 في عام 2010 ، لكن الأمر استغرق بضع سنوات أخرى حتى يتمكن عدد قليل من الأشخاص من الحصول على أجهزة iPhone واعتاد على اتصال مستمر – وفي النهاية يشعرون به. أصبحت الميزة متاحة ليس فقط من خلال WiFi ولكن أيضًا عبر البيانات الخلوية في عام 2012. بدأ الناس يشكون خبراء آداب، الذين أعطوا أهم الإزعاج في أعمدة الصحف. أصبحت مكالمات الفيديو أكثر تطبيعًا في عام 2020 ، عندما بدأ الكثير منا العمل عن بُعد وتكديس التقويمات الخاصة بنا مع اجتماعات التكبير من 9 إلى 5 ، تليها ساعات سعيدة افتراضية. الآن ، أخذ الكثيرون راحتنا مع الدردشة على الكاميرا في العالم الحقيقي. إن هواتفنا الذكية غير واضحة عن المسافة بين ما نقوم به في المنزل وما نقوم به في الأماكن العامة ، والعالم الرقمي الآن لديه مكان ملموس في المجال العام.

تقول باميلا روتليدج ، مديرة مركز أبحاث علم النفس في وسائل الإعلام ، إن الوجه والتحدث على مكبر الصوت في الأماكن العامة هي أعراض تحولات أوسع في المعايير الاجتماعية على مدار العقدين الماضيين. من الشائع التحقق من هاتفك على طاولة العشاء أو تعديل نفسك من التفاعلات العامة مع سماعات الرأس. عندما يبدأ الناس مكالمة فيديو مع شخص ما ، حتى في منطقة مزدحمة ، “أدمغتنا تخلق هذا الشعور بالوجود الاجتماعي ، الذي يأخذنا في مكان آخر” ، كما تقول. لقد أخرجنا من البيئة ونكون أقل عرضة للإدراك للأشخاص المنزعجين من حولنا. على الرغم من الغضب ، يواصل الناس إجراء مكالمات الفيديو هذه لأن الفوائد ، مثل قراءة الإشارات الاجتماعية من الشخص الذي يدعوهم ، “أكبر من انتهاك الخصوصية التي لا يشعرون بها على ما يبدو” ، كما تقول.

بالنسبة للأشخاص الموجودين على المكالمة ، قد يكون الوجه وقت الشاشة هذا يجلس بصرف النظر عن وقت الشاشة “السيئ”. تسهل مكالمات الفيديو قراءة الإشارات الاجتماعية ، والتي يمكن أن تساعدنا في تجنب انهيار الاتصالات التي يمكن أن تحدث على النصوص. وجدت إحدى دراسة الحالة التي أجريت خلال قفلات الوباء أن الوجه مع الأسرة قد أدى إلى تحسين سلوك مريض الزهايمر ؛ لقد كان أقل قلقًا وإثارة بعد المكالمات وأكل أفضل من الأيام الأولى من الإغلاق. حتى الآباء الذين يحتفظون الأطفال الصغار بعيدا عن الشاشات قد يستسلم لمكالمة فيديو مع الجدة والجد. وجدت دراسة أجرتها عام 2016 أن الأطفال دون سن الثانية يمكنهم تعلم الكلمات والأنماط من وقت الشاشة التفاعلية مثل مكالمات Facetime ، وحتى البدء في التعرف على الأشخاص الذين يتحدثون إليهم مرارًا وتكرارًا ، مثل الجد. لكنهم لا يمتصون الكثير من مقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا.

تبدو مكالمات FaceTime وكأنها تتسكع ، في حين أن المكالمات الهاتفية يمكن أن تشعر بأنها تعمل.

ولكن على الرغم من كل فوائد FaceTime ، فإن أي تقنية نستخدمها للتواصل “يمكن أن تنتقص أيضًا من تجارب التفاعل الشخصية” ، تخبرني جوليانا شرودر ، أستاذة بجامعة كاليفورنيا ، كلية هاس للأعمال في بيركلي ، في رسالة بالبريد الإلكتروني. يمكن أن تؤثر المكالمات العامة الصاخبة سلبًا على التفاعلات الشخصية لأشخاص آخرين من حولهم-سواء كان زملائهم الركاب أو مطاعم المطاعم أو الأشخاص الذين يعملون بجوارهم في صالة الألعاب الرياضية.

Gen Z يكره المكالمات الهاتفية، لكنهم نشأوا على مكالمات الفيديو. تبدو مكالمات FaceTime وكأنها تتسكع ، في حين أن المكالمات الهاتفية يمكن أن تشعر بأنها تعمل. في هذه الأثناء ، لم يكبر Boomers يتحدثون على الهاتف في الأماكن العامة ، لكن من المحتمل أن يتسرعوا في الإجابة (تذكر أيام ما قبل الرموز) ، وقد يستلمون بسعادة مكالمات الفيديو من العائلة ، حتى في المساحات المزدحمة دون سماعات الرأس جاهزة. زادت الهواتف الذكية من الضغط من أجل أن نكون متاحين دائمًا ، وأصبحنا أكثر راحة في تعطيل الأماكن العامة أو الرسائل النصية أثناء الاجتماعات والمحادثات لتلبية هذا الطلب.

بالطبع ، لا نعرف الأسباب الكامنة وراء أي مكالمة فردية أو مكالمة هاتف ، وبالتالي قد نكون سريعين في الحكم. تعترف كارولين ليدز ، البالغة من العمر 23 عامًا في بوسطن التي تعمل في العلاقات العامة للتكنولوجيا ، بأنها تعمل بمستوى مزدوج. لقد غضبت عندما تصادف شخصًا على مكالمة فيديو في الأماكن العامة بدون سماعات رأس ، لكنها ستجيب في أي وقت تتصل به أختها التوأم ، والتي عادة ما تكون في FaceTime (على الرغم من أنها تقول إنها تستخدم سماعات الرأس). أدركت ليدز في التحدث معي عن هذه القصة أنها تميل إلى التفكير ، “لا بأس إذا فعلت ذلك ، لأنني أعرف أسبابي” ، كما تقول. لكن عندما لا تعرف أسباب شخص آخر ، “أنا أقل تسامحًا مع الآخرين”. إن مكالمات FaceTime أكثر جاذبية – لا يمكن أن يتم انتزاعها عبر هاتفها أو على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بها ، لكن Lidz تقول أيضًا إنها تفكر كثيرًا في ما يعنيه جنون مكالمات FaceTime العامة للخصوصية. بشكل عام ، يقول ليدز ، لتجنب الوقح ، يجب على الناس بذل قصارى جهدهم لاحترام خصوصية الشخص الذي يتصل بك ، حتى يعلموا أنه قد يتم بثه إلى الجمهور ، وحاولوا ألا يظهروا الكثير من الأشخاص من حولك على المكالمة.

من المحتمل أن ينشأ جزء من العار العام من الخوف من أننا متصلون جدًا بل هو مدمن على هواتفنا. يقضي الأمريكي العادي ما يقرب من سبع ساعات في اليوم يحدق في الشاشات. تم العثور على ثلاثة من كل أربعة من البالغين الأمريكيين الذين يستخدمون FaceTime على الأقل مرة واحدة في الأسبوع ، مع 14 ٪ من الأشخاص الذين يستخدمونها عدة مرات في اليوم ، تم العثور على استطلاع عام 2023 من مؤشر وسائل التواصل الاجتماعي في Neely Center بجامعة جنوب كاليفورنيا. يحدث الكثير من وقت الشاشة في الأماكن العامة ، ويغير آدابنا الاجتماعية ؛ كلما زاد الناس فيلم tiktoks أو FaceTime في الأماكن العامة ، كلما خذلنا حارسنا ونقبل السلوك كالمعتاد.

أنا مذنب في الوجه أفضل صديق لي في الأماكن العامة عندما أحتاج إلى نصيحتها بشأن الزي أو هدية أتطلع إلى شرائها. أحاول أن أكون سريعًا ، وأشعر بأنني بحاجة إلى أن أكون على مكالمة فيديو لأنني حصلت على شيء أحتاجه لإظهارها. لقد أجبت على مكالمة في وقت الوجه على قطار مرة واحدة وصرخت بهدوء قدر الإمكان – كان صديقًا قد انخرط للتو ، وقفزت على المكالمة متوقعًا رؤية الخاتم محتجزًا على الكاميرا. يضع جدتي دائمًا جهاز iPhone على السماعة (يقول إنه من الصعب سماع من خلال مكبر صوت الأذن الصغير في الهاتف) وسيأخذ هذه المكالمات في أي مكان. لقد تعلمنا جميعًا أنه إذا اتصلنا به ، فيمكننا أن نكون على الخط مع أي شخص في غرفة المعيشة.

من السهل تبرير هذه المكالمات الصاخبة كما هو الحال في إدانتها. لقد اعتدنا على الاتصال ببعضنا البعض في أي وقت وفي أي مكان ، وترك أماكن غير سارة مثل محطات المطار لصالح الدردشة مع الأصدقاء. هذا ليس سيئًا بالضرورة. ولكن من فضلك ، لجميع عقلنا ، وضع بعض سماعات الرأس.

أماندا هوفر هو مراسل كبير في Business Insider الذي يغطي صناعة التكنولوجيا. تكتب عن أكبر شركات التكنولوجيا والاتجاهات.