لا يزال الأميركيون يرحبون بالذكاء الاصطناعي على الرغم من المخاوف المتزايدة من الاحتيال حيث يستغل المجرمون التكنولوجيا لخداع الناس، وفقًا لدراسة استقصائية. يأتي هذا في الوقت الذي كشف فيه ما يقرب من نصف الأميركيين أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي جعلتهم “أقل دراية بالاحتيال” وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها Talker Research.
مع استمرار تحسن أنظمة أدوات الذكاء الاصطناعي، فإنها أصبحت أيضًا معقدة مما يجعل من الصعب على الأفراد العاديين التمييز بين الأشياء الحقيقية والأشياء المصنوعة بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يعرضهم لمخاطر التعرض للاحتيال.
الأميركيون يظهرون مشاعر مختلطة تجاه الذكاء الاصطناعي
كما أراد الاستطلاع الذي أجرته شركة Boss Revolution معرفة رأي الأميركيين في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. وقد أظهر الاستطلاع ردود فعل متباينة تشير إلى أن التكنولوجيا لها إيجابياتها وسلبياتها.
من بين 2000 بالغ أمريكي شملهم الاستطلاع، كشف 48% منهم أن ارتفاع الذكاء الاصطناعي جعلهم أقل “دراية بالاحتيال”، وكان 18% فقط واثقين من قدرتهم على اكتشاف الاحتيال قبل الوقوع ضحية له. وأشار واحد من كل ثلاثة أيضًا إلى أنهم لن يتمكنوا من تحديد عملية الاحتيال خاصة إذا كانت تنطوي على انتحال شخصية شخص مألوف.
وكشف الاستطلاع أيضًا أنه على مر السنين، تعرض حوالي 34% من المشاركين للاحتيال، في حين وقع عدد كبير ضحية للاحتيال منذ أكثر من خمس سنوات قبل أن تتضخم تقنية الذكاء الاصطناعي.
وفقًا لصحيفة نيويورك بوست، يحق للأمريكيين أن يشعروا بالقلق بشأن عمليات الاحتيال التي تتم باستخدام الذكاء الاصطناعي الآن بعد أن أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي أكثر تطورًا ويمكنها انتحال شخصيات الأشخاص، وخلق أخبار مقنعة ولكنها كاذبة، ونصوص من أرقام مألوفة. كشف مركز موارد سرقة الهوية (ITRC) في وقت سابق أن سارقي الهوية يتحسنون في المظهر والصوت مثل شخص آخر.
بالنسبة للآخرين، كانت عمليات الاحتيال حديثة، وفقًا لنتائج الاستطلاع التي أظهرت أن 40% من المشاركين وقعوا ضحايا في العام الماضي بينما وقع 8% منهم ضحية منذ شهر واحد فقط.
“مع تقدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تتطور أيضًا أساليب المحتالين الذين يستغلونها. يجب على المستهلكين أن يظلوا يقظين.”
جيسيكا بوفرين، نائب الرئيس التنفيذي للتسويق في شركة Boss Revolution.
ودعا بوفيريني المستهلكين أيضًا إلى التحقق من معلومات الاتصال وهوية أي شخص قبل إجراء أي معاملات.
وأضاف بوفيرين: “في حالات عدم اليقين، ننصح المستخدمين أيضًا بالاتصال بمقدم الطلب باستخدام رقم موثوق به لتأكيد هويته”.
لا يزال الأميركيون الآخرون يرون شعاع أمل في الذكاء الاصطناعي
وعلى الرغم من زيادة الفضائح المختلفة المدبرة عبر الذكاء الاصطناعي، وغيرها من عمليات الاحتيال المستوحاة من الذكاء الاصطناعي، فإن بعض السكان يؤمنون بالقدرات التحويلية التي تتمتع بها التكنولوجيا.
يعتقد ما لا يقل عن 69% من الأميركيين الذين شملهم الاستطلاع أن الذكاء الاصطناعي له مساهمة كبيرة في عمليات الاحتيال المالية بشكل عام، بينما يعتقد 25% أن التكنولوجيا يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على سلامتهم المالية.
وبحسب نتائج الاستطلاع، أظهر أربعة من كل 10 مشاركين وجهة نظر إيجابية تجاه الذكاء الاصطناعي وأشاروا إلى أنهم سيظلون يستخدمونه في مهام مثل ترجمة اللغات، أو كتابة النصوص والبريد الإلكتروني، أو اختيار الوصفات للطهي.
مع تزايد أهمية أنظمة الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية، سلطت شركة Boss Revolution الضوء على الحاجة إلى أن يكون الناس أكثر يقظة للحد من فرص الوقوع ضحية للاحتيال.
وقال بوفرين: “من المهم استخدام خوارزميات متقدمة وعمليات تحقق صارمة مثل اكتشاف الشذوذ بالذكاء الاصطناعي والمراقبة في الوقت الفعلي والمصادقة متعددة الطبقات للكشف عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها لضمان بقاء المعاملات آمنة”.
وبخلاف عمليات الاحتيال المالية، كانت هناك زيادة في عمليات الاحتيال المتعلقة بوظائف الذكاء الاصطناعي. وكشفت لجنة مكافحة الاحتيال في تكنولوجيا المعلومات أن تقارير عمليات الاحتيال المتعلقة بالوظائف كانت في ازدياد، حيث ارتفعت بنسبة 118% في عام 2023.
وفقًا لمقال نشر على موقع Fox Business، يقوم المحتالون بإنشاء ملفات تعريف على منصات مثل LinkedIn ومواقع العمل، حيث تبدو ملفاتهم الشخصية احترافية وينتحلون صفة شركات حقيقية باستخدام أسماء وهمية لحجز الباحثين عن عمل لإجراء المقابلات.
وكشف التقرير أيضًا أن الباحثين عن عمل لا يشكون عادةً إلا عندما يصمت صائد الرؤوس المفترض أو يطلب تفاصيل الهوية أو تفاصيل تسجيل الدخول.
