- انخفضت مبيعات ماكدونالدز العالمية القابلة للمقارنة بنسبة 1% على أساس سنوي في الربع الأخير، وهو ما جاء أقل من تقديرات المحللين.
- لكن أسهم شركة الوجبات السريعة العملاقة ارتفعت بأكثر من 4% حيث قال الرئيس التنفيذي للشركة إن وجبتها بقيمة 5 دولارات تؤتي ثمارها.
- وتخطط الشركة للتركيز على القيمة في المستقبل مع شعور العملاء ذوي الدخل المنخفض بالتعب بسبب التضخم.
فشلت شركة ماكدونالدز في تلبية توقعات المحللين في أحدث تقرير أرباح لها، لكن خطة عملاق الوجبات السريعة لاستعادة القيمة لعملائها تلقى صدى لدى المستثمرين.
ارتفع السهم بنسبة 4.5% ليصل إلى 263.22 دولار اعتبارًا من الساعة 1:45 مساءً في نيويورك يوم الاثنين بعد الإعلان عن الأرباح. كما ارتفع بنسبة 4.7% عند أعلى مستوياته خلال اليوم.
وانخفضت مبيعات متاجر ماكدونالدز بنسبة 1% في الربع الأخير، مما يمثل أول انخفاض في مبيعات المتاجر نفسها منذ عام 2020. وانخفض صافي دخلها للربع إلى 2.02 مليار دولار، بانخفاض عن 2.31 مليار دولار في العام السابق.
قال الرئيس التنفيذي كريس كيمبزينسكي إن انخفاض الأرباح يرجع إلى ارتفاع الأسعار وتزايد شعور المستهلك بالتعب. ويبتعد العملاء من ذوي الدخل المنخفض بشكل خاص عن الوجبات السريعة مع ارتفاع معدلات التضخم.
وقال المسؤولون التنفيذيون في الشركة إن هؤلاء العملاء لا يتركون ماكدونالدز ويتجهون إلى المنافسين، بل إنهم يتوقفون عن تناول الطعام في الخارج تماما.
وقال رئيس ماكدونالدز في الولايات المتحدة جو إيرلينجر “نتوقع أن يستمر العملاء في الشعور بضغط الاقتصاد وارتفاع تكاليف المعيشة على الأقل لعدة أرباع سنوية مقبلة في ظل هذا المشهد التنافسي للغاية”.
وقال كيمبنسكي للمستثمرين إن العلامة التجارية تخطط للتركيز على القيمة في المستقبل بينما تسعى جاهدة لإعادة هؤلاء العملاء إلى الباب.
ويكمن جزء من هذه الخطة في استراتيجية ماكدونالدز لوجبات القيمة مقابل 5 دولارات، والتي قال كيمبزينسكي إنها تعمل بالفعل بعد إطلاقها في أواخر يونيو/حزيران. ويحظى البرنامج بشعبية كبيرة بين المستهلكين من ذوي الدخل المنخفض، وهو يعمل على تحسين مشاعر العلامة التجارية فيما يتعلق بالقيمة والقدرة على تحمل التكاليف.
وكان من المقرر في الأصل أن يستمر البرنامج لمدة أربعة أسابيع، ولكن من المقرر أن يستمر في معظم المواقع بعد أن حققت مبيعات أفضل من المتوقع.
وقال كيمبزينسكي خلال المكالمة التي جرت يوم الاثنين: “نحن ندرك أنه في العديد من الأسواق الكبرى، بما في ذلك الولايات المتحدة، لدينا فرصة لتحسين تنفيذنا للقيمة. لا يزال المستهلكون يعتبروننا رائدين في القيمة مقارنة بمنافسينا الرئيسيين، ولكن من الواضح أن فجوة قيادتنا للقيمة قد تقلصت مؤخرًا. ونحن نعمل على إصلاح ذلك بوتيرة سريعة”.
وأضاف كيمبنسكي أن ماكدونالدز تتمتع بميزة لأنها تستطيع الشراء بسعر أقل من منافسيها.
وقال كيمبزينسكي “نحن نعرف كيف نفعل ذلك. لقد كتبنا دليل القيمة ونحن نعمل مع أصحاب الامتياز لدينا لإجراء التعديلات اللازمة”.
