اسطنبول (AP) – يتجول خمسة موظفين جدد في قاعات أحد أكثر مراكز النقل ازدحامًا في العالم، على أمل توفير تجربة سفر خالية من التوتر للركاب القلقين.
تعرف على الكلاب العلاجية في مطار إسطنبول — وهي على استعداد دائمًا لتقديم الدعم من خلال العناق وتدليك البطن والقبلات.
التقت وكالة أسوشيتد برس مع كوكي وأليتا، وهما من الكلاب المشاركة في المشروع التجريبي الجديد للمطار الصديق للحيوانات الأليفة والذي يهدف إلى تخفيف التوتر والقلق بين المسافرين.
جميع أعضاء البرنامج ذوي الأرجل الأربعة هم كلاب علاجية معتمدة، مدربة بشكل احترافي ومكيفة لراحة البشر.
كان “فريق علاج الكلاب” في الخدمة منذ أواخر فبراير بعد أشهر من الإعداد والتدريب المكثف، وتعلم كيفية إزالة التحسس تجاه المحفزات المشتتة للانتباه، مثل الأصوات والأشخاص.
وقال قادر دميرتاش، مدير تجربة العملاء في مطار إسطنبول: “علينا أن نتأكد من أنها آمنة ومتكيفة بنسبة 100٪ مع جميع البيئات”.
كوكي، من فصيلة لاجوتو روماجنولو، وهي سلالة مستردات إيطالية، هو كابتن الفريق. إنه يعمل بجد لإرضائه ولكنه يحب استراحاته ويلعب أحيانًا بشكل غريب.
هذا جيد، ولكن.
وقال الطبيب البيطري التابع للفريق إن مزاج كل كلب هو الذي يحدد ساعات عمله كل يوم.
قال فولكان أرسلان: “إنهم يتجولون في المطار بقيادة معالجيهم المسؤولين أيضًا عن رعايتهم”.
الكلاب، وهم موظفون في المطار يحملون شارات وزيًا رسميًا، لديهم جدول زمني محدد ويعملون خلال ساعات الذروة للسفر، من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً
أليتا، كولي الحدود، هي زميلة كوكي في الفريق. إن نظرتها الشديدة وتفانيها تجاه معالجها ملفت للنظر، وكذلك قدرتها على تهدئة الأعصاب.
قال فولكان جول، معالج أليتا المتخصص: “نحن دائمًا محاطون بأشخاص يداعبونها باستمرار”، مضيفًا أنها تساعدهم على الاسترخاء.
وقال مسؤولو المطار إن لديهم بالفعل خططًا لتوسيع المشروع التجريبي بعد ردود الفعل الإيجابية الأولية من المسافرين.
