نيويورك (أ ف ب) – بعد أسابيع من تقديم الخصومات الجذابة بشكل متزايد، يستعد تجار التجزئة في الولايات المتحدة والعديد من البلدان الأخرى لوقت الذروة: الجمعة السوداء، صفقة الرابحة التي لا تزال سائدة باعتبارها البداية غير الرسمية لموسم التسوق في العطلات حتى لو فقدت بعض بريقها.
المتاجر الكبرى ومراكز التسوق والتجار – الكبار والصغار – شاهدوا اليوم التالي عيد الشكر كوسيلة ل تنشيط المتسوقين ولإدخالها إلى المتاجر الفعلية في وقت يكتفي فيه العديد من الباحثين عن الهدايا بالتصفح عبر الإنترنت. هناك عدد كافٍ من التقليديين الذين يظلون يوم الجمعة الأسود أكبر يوم في العام لحركة البيع بالتجزئة.
قالت إميلي فيليبس، إحدى سكان تكساس، أثناء زيارتها لجاليريا دالاس الأسبوع الماضي: “أنا متحمسة لذلك”. “أقوم بتخزين كل الأشياء التي أريدها طوال العام وأحاول عادةً الحصول عليها في يوم الجمعة الأسود. أفضّل التسوق شخصيًا لأنه بعد ذلك يمكنني تجربة الأشياء. إنها تجربة أفضل.”
وفي الولايات المتحدة، يتوقع المحللون أن يكون موسم التسوق قويًا خلال العطلات، على الرغم من أنه ربما ليس بنفس القوة العام الماضي، مع تعرض العديد من المتسوقين لضغوط مالية وحذر بشأن إنفاقهم التقديري على الرغم من ذلك تخفيف التضخم.
سيكون تجار التجزئة تحت ضغط أكبر لجذب المتسوقين شراء في وقت مبكر وبكميات كبيرة نظرًا لوجود خمسة أيام أقل بين عيد الشكر وعيد الميلاد هذا العام.
يقدم مركز تسوق أمريكا، في بلومنجتون بولاية مينيسوتا، لأول 200 شخص في الطابور عند المدخل الشمالي للمركز بطاقة هدايا بقيمة 25 دولارًا. يقدم Target كتابًا حصريًا مخصصًا لتايلور سويفت جولة العصور وطبعة إضافية لها “قسم الشعراء المعذبين: المختارات” الألبوم الذي سيكون متاحًا فقط في المتاجر يوم الجمعة الأسود قبل أن يتمكن العملاء من شرائه عبر الإنترنت بدءًا من يوم السبت.
أفضل شراء قدمت إصدارًا ممتدًا من Doorbuster، وهي الخصومات اليومية محدودة الوقت التي كانت رائجة لسنوات – وأحيانًا شرارة مشاجرات فعلية – قبل جائحة فيروس كورونا. أصدرت أكبر سلسلة للإلكترونيات الاستهلاكية في البلاد صفقات مذهلة على تطبيقها وعبر الإنترنت وفي المتاجر كل يوم جمعة منذ 8 نوفمبر وتخطط لمواصلة العرض الترويجي الأسبوعي حتى 20 ديسمبر.
وقال مارشال كوهين، كبير مستشاري البيع بالتجزئة في شركة أبحاث السوق سيركانا، إن “(المتاجر) متعطشة للغاية لأداء الجمعة السوداء بشكل جيد”. “إنهم يدركون أنهم لن يحققوا نجاحًا كبيرًا ويحققوا نموًا كبيرًا على الإنترنت لأن الكعكة أصبحت تنافسية للغاية. عليهم أن يجدوا طريقة للفوز في المتاجر.
وقال كوهين إن عمليات الشراء الاندفاعية والإهداء الذاتي هي مجال محتمل لنمو كبير في المبيعات، ولن تنمو الأعمال بدونها. من المرجح أن يقوم المتسوقون بالشراء بشكل اندفاعي في متجر فعلي بثلاث مرات أكثر من الشراء عبر الإنترنت، وفقًا لأبحاث شركة Circana.
كثف المتسوقون إنفاقهم في تجار التجزئة الأمريكيين في أكتوبروقالت وزارة التجارة. على الرغم من أن المبيعات لدى تجار السيارات حققت الكثير من المكاسب، إلا أن متاجر الأجهزة الإلكترونية والأجهزة والحانات والمطاعم شهدت أيضًا زيادة في المشتريات، وهي علامة على الإنفاق الاستهلاكي الصحي.
ومع ذلك، أكدت أحدث النتائج ربع السنوية من Best Buy وTarget وغيرهم من تجار التجزئة أن البعض سيكون لديهم وقت أسهل من الآخرين في إقناع العملاء بالتخلي عن أموالهم.
وول مارت، أكبر متاجر التجزئة في البلاد، تتجه إلى العطلات بزخم قوي بعد زيادة مبيعات الربع الثالث المالية بشكل أفضل من المتوقع للألعاب والسلع المنزلية والبقالة. لكن هدف أبلغت عن تباطؤ المبيعات الفصلية حيث قلص المستهلكون الحذرون إنفاقهم على الملابس وغيرها من العناصر غير الأساسية.
دفع العديد من تجار التجزئة مبيعات العطلات في وقت سابق من شهر أكتوبر عما فعلوه في العام الماضي لمساعدة المتسوقين على توزيع إنفاقهم.
تم تشتيت انتباه المتسوقين متجهين إلى هذا الشهر الانتخابات الرئاسية الامريكية. وانخفضت مبيعات البضائع العامة بنسبة 9% خلال الأسبوعين المنتهيين في 9 تشرين الثاني (نوفمبر)، وفقًا لسيركانا، لكنها انتعشت منذ الانتخابات.
وتوقع الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة أن المتسوقين سيفعلون ذلك زيادة إنفاقهم في نوفمبر وديسمبر بنسبة تتراوح بين 2.5% و3.5% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. وخلال موسم التسوق للعطلات لعام 2023، زاد الإنفاق بنسبة 3.9% مقارنة بعام 2022.
حتى الآن في موسم العطلات هذا، تجاوزت المبيعات عبر الإنترنت التوقعات، وفقًا لشركة Adobe Digital Insights، وهي قسم من شركة Adobe للبرمجيات. أنفق المستهلكون الأمريكيون 77.4 مليار دولار عبر الإنترنت في الفترة من 1 إلى 24 نوفمبر، بزيادة 9.6% عما كان عليه خلال نفس الفترة من العام الماضي. وتوقعت شركة Adobe زيادة بنسبة 8.4% للموسم الكامل.
على الرغم من المبيعات المبكرة، فإن الصفقات الأفضل تأتي مع الجمعة السوداء، وفقًا لشركة Adobe. ويعتبر المحللون عطلة نهاية الأسبوع “الجمعة السوداء” التي تستمر خمسة أيام، والتي تشمل “اثنين الإنترنت”، مقياسًا رئيسيًا لاستعداد المتسوقين للإنفاق لبقية الموسم.
وقال فيفيك بانديا، المحلل الرئيسي في Adobe Digital Insights، إن المتسوقين يولون اهتمامًا أكبر للخصومات مقارنة بالعام الماضي، وتركيزهم على البحث عن الصفقات سيقود ما يتم بيعه ومتى.
على سبيل المثال، يعد عيد الشكر هو أفضل وقت للتسوق عبر الإنترنت للحصول على أكبر خصم على السلع الرياضية والألعاب والأثاث والأجهزة، وفقًا لتحليل Adobe. لكن الجمعة السوداء هي أفضل وقت لذلك شراء أجهزة التلفاز متصل. وقالت Adobe Digital Insights إن الأشخاص الذين يتسوقون لشراء أجهزة التلفزيون في وقت سابق من الموسم وجدوا خصومات بلغ متوسطها 10.8%، بينما من المتوقع أن يؤدي الانتظار حتى يوم الجمعة إلى خصومات بنسبة 24%.
ومع ذلك، من المتوقع أن يكون Cyber Monday هو أفضل وقت لشراء الملابس والأدوات مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر عبر الإنترنت. وقالت Adobe إن خصومات الإلكترونيات بلغت ذروتها بنسبة 10.9% من السعر المقترح من قبل الشركة المصنعة في الفترة ما بين 1 نوفمبر و24 نوفمبر، ولكن من المتوقع أن تصل إلى 30% في Cyber Monday.
في جميع المجالات، يجب أن تصل خصومات عطلة نهاية الأسبوع في الجمعة السوداء إلى 30٪ في Cyber Monday ثم تنخفض إلى حوالي 15٪، وفقًا لأبحاث Adobe.
بالنسبة للمتاجر الفعلية، من المقرر أن يمثل اليوم التالي لعيد الشكر مرة أخرى أكثر أيام التسوق ازدحامًا في هذا الموسم، وفقًا لشركة تكنولوجيا البيع بالتجزئة Sensormatic Solutions، التي تتتبع حركة المرور بالتجزئة.
وقال جرانت جوستافسون، رئيس استشارات وتحليلات البيع بالتجزئة في شركة Sensormatic: “لا يزال يوم الجمعة الأسود يومًا مهمًا للغاية بالنسبة لتجار التجزئة”. “من المهم بالنسبة لهم أن يكونوا قادرين على جذب المتسوقين إلى متجرهم ليعرضوا لهم تجربة تصفح العناصر ولمسها والشعور بها. كما يمكن أن يكون بمثابة دليل لتجار التجزئة بشأن ما يمكن توقعه لبقية موسم العطلات.
ويأمل مول أوف أمريكا أن يتجاوز عدد المتسوقين الذي شهده العام الماضي والذي بلغ 12 ألف متسوق خلال الساعة الأولى من افتتاحه في السابعة صباحًا.
وقالت جيل رينسلو، مديرة تطوير الأعمال والتسويق في المركز التجاري: “يأتي الناس للحصول على الصفقات، ولكن الأهم من ذلك أنهم يأتون من أجل الإثارة والطاقة والتقاليد المحيطة بالجمعة السوداء”.
