يمكن أن تحدث عمليات اقتحام وسرقات في أي شركة صغيرة، بغض النظر عن مدى تشديد الأمن.
وفي قطاع التجزئة وحده، قال أكثر من نصف الشركات الصغيرة إنها تعرضت لسرقة المتاجر في العام السابق، وفقًا لمسح أجرته غرفة التجارة الأمريكية في عام 2022. وتحدث عمليات السطو والسرقة في جميع القطاعات.
لذا، فمن المهم لأصحاب الأعمال الصغيرة الاستعداد مسبقًا وإعداد خطة للتعامل مع أي اقتحام أو سرقة، لتقليل الأضرار.
تعرضت روكسي لوبانوفيتش، المؤسسة المشاركة لشركة Frostbeard Studio في مينيابوليس، والتي تصنع الشموع، لسرقة استوديوها في عام 2016 خلال عطلة نهاية الأسبوع. سرق اللصوص المعدات والإمدادات، ثم ألحقوا الضرر بالأقفال والأبواب عند الدخول والخروج. غطت شركات التأمين الخسائر، لكن كان من الصعب تعويضها.
وقالت “كان الجزء الأصعب هو الشعور بالانتهاك في مساحة بذلنا فيها الكثير من العمل”.
هناك عدة خطوات يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة اتخاذها بعد حدوث سرقة أو اقتحام.
أولاً، لا تنتظر حتى تبلغ الشرطة وتقدم تقريراً عنها. يمكنك إجراء جرد للأشياء المسروقة أو التالفة بعد أن تنتهي الشرطة من تحقيقاتها.
بمجرد الانتهاء من جرد الأضرار وتوثيقها، قم بتقديم مطالبة تأمينية. ستحتاج إلى صور أو إيصالات للعناصر المسروقة. اتصل بالبنك وأبلغه بما حدث.
أجرِ محادثة شفافة مع موظفيك حول ما حدث. وقم بتحليل الخطأ الذي حدث وعزز الأمان عند الحاجة. وبمجرد حصولك على خطة أمان محدثة للأعمال، قم بإبلاغ موظفيك بكيفية التعامل مع عملية الاقتحام.
قامت لوبانوفيتش بمراجعة خطتها الأمنية وقامت بتحديث نظامها الأمني وتركيب كاميرات وأقفال جديدة وجهاز إنذار.
وأضافت: “لقد طلبت من الجيران أيضًا توخي الحذر، وطلبت من الموظفين تأجيل جداولهم لبعض الوقت حتى يكون هناك شخص حاضر دائمًا أثناء ساعات العمل. ولحسن الحظ، لم نواجه أي حادث آخر منذ ذلك الحين”.
ونصحت الشركات الصغيرة بإدراج بناء علاقة قوية مع مجتمعها المحلي والشركات المجاورة كجزء من خطتها الأمنية، قائلة إن ذلك “يمكن أن يكون لا يقدر بثمن للدعم واليقظة”.
تعرض ريتش ماين، مالك شركة فيستا جلاس في توسون بولاية أريزونا، لسرقة مستودعه منذ ستة أشهر، مما أدى إلى خسارة ما يقرب من 10 آلاف دولار من المعدات والإمدادات. واضطر إلى إيقاف العمليات لمدة يومين في انتظار وصول البدائل. ولم يغط التأمين سوى جزء من الضرر.
وقال “بالنسبة للشركات الصغيرة الأخرى التي تواجه موقفًا مشابهًا، فإن نصيحتي هي التصرف بسرعة لتأمين مبانيها وطمأنة عملائها. ومن الأهمية بمكان أيضًا مراجعة وتحديث وثيقة التأمين الخاصة بك بانتظام لضمان التغطية الكافية”.
نصيحة واحدة: راجع اللوائح الحكومية لمعرفة ما إذا كانت المساعدة متاحة. في نيويورك، على سبيل المثال، ستتضمن ميزانية الولاية لعام 2025 خصمًا ضريبيًا بقيمة 5 ملايين دولار لمساعدة الشركات الصغيرة على تحسين تدابيرها الأمنية، مثل تركيب الكاميرات. كما ستتضمن خصمًا ضريبيًا بقيمة 3000 دولار للشركات الصغيرة التي تلبي حد الإنفاق على تدابير منع السرقة في متاجر التجزئة.
