تقول Wendy’s إنها ليس لديها خطط لزيادة الأسعار خلال الأوقات الأكثر ازدحامًا في مطاعمها.
أوضحت سلسلة البرجر موقفها بشأن كيفية تعاملها مع الأسعار بعد أن تناولتها وسائل الإعلام تعليقات الرئيس التنفيذي كيرك تانر أن الشركة ستختبر ميزات مثل التسعير الديناميكي في المطاعم.
استخدمت شركات مثل أوبر التسعير الديناميكي، أو التسعير المفاجئ، للاستخدام المعتدل من قبل العملاء خلال أكثر أيام السنة ازدحامًا، أو عندما يكون هناك نقص في السائقين أو السيارات خلال النهار. ترتفع الأسعار وتنخفض مع الطلب باستخدام نموذج العمل هذا.
هذا الشهر، خلال مؤتمر عبر الهاتف مع المستثمرين ومحللي الصناعة، قال تانر: “بدءًا من عام 2025، سنبدأ في اختبار المزيد من الميزات المحسنة مثل التسعير الديناميكي وعروض فترات اليوم، إلى جانب تغييرات القائمة التي تدعم الذكاء الاصطناعي والبيع المقترح.”
وقالت الشركة الأربعاء، بعد أن بدأت القصة بالانتشار هذا الأسبوع، إن أي ميزات تقرر اختبارها في المستقبل “ستكون مصممة لإفادة عملائنا وأفراد طاقم المطعم”.
“لن تطبق شركة Wendy’s التسعير المفاجئ، وهو ممارسة رفع الأسعار عندما يكون الطلب في أعلى مستوياته. وقالت الشركة في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى وكالة أسوشيتد برس يوم الأربعاء: “لم نستخدم هذه العبارة، ولا نخطط لتنفيذ هذه الممارسة”.
تخطط شركة Wendy’s لاستثمار حوالي 20 مليون دولار أمريكي لإطلاق لوحات قوائم رقمية في جميع مطاعمها التي تديرها الشركة الأمريكية بحلول نهاية عام 2025. كما تخطط لاستثمار ما يقرب من 10 ملايين دولار أمريكي على مدار العامين المقبلين لدعم تحسينات القائمة الرقمية على مستوى العالم.
قالت Wendy’s إن لوحات قوائمها الرقمية “يمكن أن تسمح لنا بتغيير عروض القائمة في أوقات مختلفة من اليوم وتقديم خصومات وعروض قيمة لعملائنا بسهولة أكبر، خاصة في الأوقات الأبطأ من اليوم”.
