مر أكثر من 3 ملايين شخص عبر أمن المطارات الأمريكية يوم الأحد، وهي المرة الأولى التي يتم فيها فحص هذا العدد من الركاب في يوم واحد. ارتفاع السفروفقًا لإدارة أمن النقل الأمريكية.
وقد تجاوز الرقم القياسي، الذي كان من المتوقع على نطاق واسع أن يحدث في وقت ما خلال عطلة الرابع من يوليو، الرقم المسجل في الثالث والعشرين من يونيو والذي بلغ أكثر من 2.99 مليون مسافر. الأيام الأكثر انشغالا لقد شهد هذا العام ارتفاعًا كبيرًا في أعداد المسافرين في تاريخ إدارة أمن النقل، حيث تجاوز عدد المسافرين مستويات ما قبل الوباء.
تأسست إدارة أمن النقل بعد الهجمات الإرهابية التي وقعت في الحادي عشر من سبتمبر/أيلول 2001، وحلت محل مجموعة من شركات الأمن الخاصة التي استأجرتها شركات الطيران. وتعمل الوكالة تحت إشراف وزارة الأمن الداخلي، التي قالت إن ضباطها قاموا يوم الأحد بتفتيش 35 راكباً كل ثانية.
في حين يواصل الأميركيون النضال ضد التضخم، تراجعت تكاليف السفر بما في ذلك تذاكر الطيران وأسعار الفنادق بشكل كبير مقارنة بالعام الماضي. ووفقاً لبيانات التضخم الحكومية الأخيرة، كانت غرف الفنادق أرخص بنسبة 1.2% في مايو/أيار مقارنة بالعام الماضي. وكانت هذه التكاليف في اتجاه نزولي منذ بداية العام.
في حين تكبدت معظم شركات الطيران الأميركية خسائر في الربع الأول ــ وهو عادة أضعف وقت في العام للسفر ــ إلا أنها جميعا كانت تتوقع صيفا مليئا بالطائرات.
وفي هذا الربيع، أعلنت شركتا أميركان إيرلاينز وساوث ويست أنهما تتوقعان تحقيق أرباح قوية في الربع الثاني. وانضمتا إلى شركتي دلتا إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز في تقديم توقعات متفائلة للفترة من أبريل/نيسان إلى يونيو/حزيران، والتي تشمل بداية موسم الذروة لشركات الطيران.
أعلنت شركة دلتا عن أرباحها للربع الثاني يوم الخميس، حيث يتوقع المحللون مبيعات بقيمة 15.5 مليار دولار، أي ما يقرب من مليار دولار أكثر من نفس الفترة من العام الماضي. في الأسبوع المقبل، تصدر يونايتد وأمريكان نتائجهما الفصلية، حيث تتوقع وول ستريت ارتفاع الإيرادات عن العام الماضي لكلا الشركتين.
لقد جلبت الطائرات الممتلئة بشكل متزايد منذ أن أدى الوباء إلى توقف السفر قبل أربع سنوات بعض الجوانب السلبية لشركات الطيران: شكاوي.
ال قسم النقل قالت إدارة المرور الأسبوع الماضي إنها تلقت ما يقرب من 97 ألف شكوى في عام 2023، مقارنة بنحو 86 ألف شكوى في العام السابق. وقالت الإدارة إن الشكاوى كانت كثيرة لدرجة أن الأمر استغرق حتى شهر يوليو لفرز الملفات وتجميع الأرقام.
هذا هو أعلى عدد من شكاوى حول شركات الطيران منذ عام 2020، عندما كانت شركات الطيران بطيئة في رد المبالغ المدفوعة للعملاء بعد أن أدى جائحة فيروس كورونا إلى إغلاق السفر الجوي.
قالت وزارة النقل إن الزيادة في الشكاوى كانت نتيجة جزئية لتزايد عدد المسافرين الذين يعرفون حقوقهم وقدرتهم على تقديم شكوى. تتلقى شركات الطيران عددًا أكبر من الشكاوى من المسافرين الذين لا يعرفون كيفية تقديم شكوى إلى الحكومة أو لا يكلفون أنفسهم عناء تقديمها، لكن شركات الطيران لا تكشف عن هذه الأرقام.
——
ساهم الكاتب في وكالة أسوشيتد برس للأنباء، ديفيد كونيغ، في كتابة هذه القصة.
