ملبورن ، أستراليا (AP) – قالت واحدة من أكبر البنوك في أستراليا يوم الاثنين إنها وافقت على دفع رقما قياسيا 240 مليون دولار أسترالي (160 مليون دولار) في عقوبات على سوء سلوك الشركات التي تؤثر على ما يقرب من 65000 عميل والحكومة الفيدرالية.
مقرها ملبورن أنز، والمعروفة أيضًا باسم مجموعة أستراليا ونيوزيلندا المصرفية ، و لجنة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية وقال في التصريحات إنهم سيطلبون من المحكمة الفيدرالية تأييد العقوبات على أربع محاكمات منفصلة.
ستضع الغرامات مبلغًا قياسيًا جديدًا مفروضة على كيان واحد لسوء سلوك الشركات من قبل ASIC ، الشركة الوطنية ومنظم الخدمات المالية. وكان الرقم القياسي السابق 113 مليون دولار (75 مليون دولار) فرضت على البنك مقره سيدني ويستباك لفشل الامتثال على نطاق واسع في عام 2022.
وقال جو لونغو ، رئيس ASIC ، “العقوبات التي سنطلب من المحكمة أن تفرضها بما في ذلك عقوبة قياسية التي سعت إليها ASIC من أجل سلوك غير معقول ، تعكس خطورة وعدد انتهاكات القانون ، والموقف الضعيف الذي وضعه ANZ عملائها والفشل المتكرر في تصحيح القضايا الحاسمة”.
وقالت الجهة المنظمة إن ANZ اعترف بالفشل في استرداد الرسوم إلى الآلاف من العملاء القتلى وفشلهم في الاستجابة لمئات من إشعارات مشقة العملاء ، في بعض الحالات لأكثر من عامين.
أدلى البنك ببيانات خاطئة ومضللة حول أسعار الفائدة وفشل وفشل في دفع سعر الفائدة الموعود لعشرات الآلاف من العملاء. وقالت أسيك إن ANZ تصرفت أيضًا بشكل غير معقول مع الحكومة الأسترالية أثناء إدارة 14 مليار دولار (9.3 مليار دولار) في سندات على مدار عامين.
وقال نونو ماتوس ، الرئيس التنفيذي لشركة ANZ ، الذي انضم إلى البنك في مايو ، إنه يتوقع أن يرى “تحسينات قابلة للقياس” مما يؤدي إلى رعاية أفضل للعملاء.
وقال ماتوس: “إن الإخفاقات الموضحة ببساطة ليست جيدة بما فيه الكفاية وتعزز حالة التغيير”.
