نيويورك (ا ف ب) – إنه أحد أشهر قادة الشركات وأكثرهم إعجابًا على نطاق واسع في العالم. لكن الكارهين هم ما تقلقهم شركات مثل ميتا التابعة لمارك زوكربيرج.
في عصر يتم فيه توجيه الغضب عبر الإنترنت والتوترات الاجتماعية بشكل متزايد نحو الشركات التي يعتمد عليها المستهلكون، أنفقت شركة ميتا العام الماضي 24.4 مليون دولار على الحراس وأجهزة الإنذار وغيرها من التدابير للحفاظ على سلامة زوكربيرج والرئيس التنفيذي السابق للعمليات في الشركة.
يحيط بعض الرؤساء التنفيذيين البارزين أنفسهم بالأمان. لكن إطلاق نار قاتل هذا الأسبوع الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare بريان طومسون بينما كان يسير بمفرده على رصيف في مدينة نيويورك، سلط الضوء على الأساليب المتنوعة على نطاق واسع التي تتبعها الشركات في حماية قادتها من التهديدات.
لم يكن لدى طومسون أي أمن شخصي وبدا أنه غير مدرك لذلك مطلق النار الكامن قبل أن يتم إطلاق النار عليه.
ويقول الخبراء إن المناخ السياسي والاقتصادي والتكنولوجي السائد اليوم سيجعل مهمة تقييم التهديدات ضد المديرين التنفيذيين واتخاذ الإجراءات لحمايتها أكثر صعوبة.
“نحن أفضل اليوم في جمع الإشارات. يقول فريد بيرتون من شركة Ontic، وهي شركة تقدم برامج إدارة التهديدات للشركات: “لست متأكداً من أننا أفضل في فهم الإشارات التي نجمعها”.
بعد إطلاق النار على طومسون، قال بيرتون: “لقد كنت أتحدث عبر الهاتف طوال اليوم مع بعض المنظمات طالبة التشاور، قائلة: “هل أفعل ما يكفي؟”
تنفق بعض أكبر الشركات الأمريكية، وخاصة تلك العاملة في قطاع التكنولوجيا، مبالغ كبيرة على الأمن الشخصي والسكني لكبار مديريها التنفيذيين.
سجلت شركة Meta، التي تشمل أعمالها فيسبوك وInstagram، أعلى إنفاق على الأمن الشخصي لكبار المسؤولين التنفيذيين في العام الماضي، وفقًا لما أظهرته شركة الأبحاث Equilar.
أوضحت شركة مينلو بارك بولاية كاليفورنيا في وقت سابق من هذا العام في إفصاح سنوي للمساهمين أن زوكربيرج “مرادف لشركة ميتا، ونتيجة لذلك، فإن المشاعر السلبية تجاه شركتنا ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالسيد زوكربيرج، وغالبًا ما يتم نقلها إليه”.
في شركة أبل، أكبر شركة تكنولوجيا في العالم من حيث تقييم الأسهم، كان الرئيس التنفيذي تيم كوك المعذبة من قبل مطارد التي أرسلت له رسائل بريد إلكتروني مثيرة جنسيًا، بل وظهرت خارج منزله في وادي السيليكون في وقت ما قبل أن ينجح فريق الأمن التابع للشركة في اتخاذ إجراء قانوني ضدها في عام 2022.
ويرافق كوك بانتظام أفراد الأمن عندما يظهر في الأماكن العامة. ومع ذلك، فإن مبلغ 820 ألف دولار الذي خصصته الشركة العام الماضي لحماية كبار المديرين التنفيذيين يمثل جزءًا صغيرًا مما أنفقه عمالقة التكنولوجيا الآخرون على أمن المديرين التنفيذيين.
أفاد ما يزيد قليلاً عن ربع الشركات المدرجة في قائمة فورتشن 500 بإنفاق الأموال لحماية مديريها التنفيذيين وغيرهم من كبار المسؤولين التنفيذيين. ومن بين أولئك الذين فعلوا ذلك، تضاعف متوسط الدفع للأمن الشخصي على مدى السنوات الثلاث الماضية إلى حوالي 98 ألف دولار.
في العديد من الشركات، تعتبر اجتماعات المستثمرين، مثل الاجتماع الذي كان طومسون من UnitedHealthcare يسير إليه عندما تم إطلاق النار عليه، على أنها محفوفة بالمخاطر للغاية لأن التفاصيل المتعلقة بالموقع ومن سيتحدث يتم نشرها على نطاق واسع.
قال ديف كوميندات، رئيس شركة DSKomendat Risk Management Services، التي يقع مقرها الرئيسي: “إنها تمنح الأشخاص فرصة الوصول مسبقًا وإلقاء نظرة على الغرفة، وإلقاء نظرة على كيفية قدوم الأشخاص وخروجهم من الموقع”. في منطقة سياتل الكبرى.
وتستجيب بعض الشركات بتعزيز الأمن. على سبيل المثال، تطلب شركات التكنولوجيا بشكل روتيني من كل من يحضر حدثًا كبيرًا، مثل الكشف السنوي لشركة أبل عن هاتف آيفون التالي أو اجتماع المساهمين، المرور عبر نقاط التفتيش الأمنية على غرار المطارات قبل الدخول.
يتخلى آخرون عن الاجتماعات الشخصية مع المساهمين، بما في ذلك أمازون، التي تعقد اجتماعاتها السنوية للمساهمين افتراضيًا.
وقال كوميندات: “لكن هناك أيضاً ثقافات شركات تستهجن ذلك وتريد أن يكون قادتها في متناول الناس، ويمكن للمساهمين والموظفين الوصول إليهم”.
اعتمادًا على الشركة، قد يكون هذا النهج منطقيًا. العديد من كبار المسؤولين التنفيذيين غير معروفين لدى الجمهور، ويعملون في الصناعات والمواقع التي تجعلهم أقل عرضة للتعرض العام والتهديدات.
يقول ديفيد جونستون، نائب رئيس حماية الأصول وعمليات البيع بالتجزئة في الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة: “إن تحديد الحاجة إلى برنامج الحماية على المستوى التنفيذي والمستوى المناسب له هو أمر خاص بكل مؤسسة”. “يجب أن تشمل هذه الضمانات أيضًا المراقبة المستمرة للتهديدات المحتملة والقدرة على التكيف للحفاظ على المستوى المناسب من الأمن والسلامة.”
يقول كوميندات إن بعض المنظمات لديها مجموعة استخباراتية وقائية تستخدم الأدوات الرقمية مثل التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي للتمشيط من خلال التعليقات عبر الإنترنت لاكتشاف التهديدات ليس فقط على منصات التواصل الاجتماعي مثل X ولكن أيضًا على شبكة الإنترنت المظلمة. ويبحثون عما يقال عن الشركة وموظفيها وقيادتها لكشف المخاطر.
“هناك دائما تهديدات موجهة لكبار القادة في الشركات. قال كوميندات: “إن الكثير منهم لا يتمتعون بالمصداقية”. “السؤال دائمًا هو محاولة تحديد ما هو التهديد الحقيقي مقابل ما هو مجرد شخص ينفس عن نفسه دون نية اتخاذ أي إجراء إضافي.”
ويشير بيرتون، العميل الخاص السابق في جهاز الأمن الدبلوماسي الأمريكي، إلى أنه على الرغم من المناخ الحالي، لا يوجد سوى القليل في طريق المجموعات المنظمة التي تستهدف الشركات.
اليوم، أحد المخاوف الأساسية هو الأشخاص المنعزلين الذين يتم تغذية صخبهم عبر الإنترنت من قبل الآخرين الذين لديهم نفس التفكير. والأمر متروك لمحللي أمن الشركات للتركيز على مثل هذا الحوار وتحديد ما إذا كان يمثل تهديدًا حقيقيًا أم لا.
والرؤساء التنفيذيون ليسوا الأهداف الوحيدة للعملاء الساخطين. وفي الولايات المتحدة، كان هناك 525 حالة وفاة في مكان العمل بسبب الاعتداءات في عام 2022، وفقًا لمجلس السلامة الوطني. وقالت المجموعة إن الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم ومقدمي الخدمات، أكثر عرضة للعنف من غيرها، كما أن سائقي سيارات الأجرة أكثر عرضة للقتل أثناء العمل بأكثر من 20 مرة من العمال الآخرين.
لكن الكمين الذي تعرض له طومسون من UnitedHealthcare هذا الأسبوع من شأنه أن يثير شكوك بعض الرؤساء التنفيذيين.
يقول بيرتون: “ما يحدث دائمًا في لحظات مثل هذه هو أنك ستحصل على آذان إضافية تستمع” إلى محترفي الأمن الذين يسعون للحصول على المال لتعزيز الحماية التنفيذية.
“لأنني أستطيع أن أضمن لك أنه لا يوجد رئيس تنفيذي في أمريكا ليس على علم بهذه الحادثة.”
___
ساهم في ذلك كاتبا وكالة أسوشيتد برس آن دينوسينسيو وهاليلويا هاديرو في نيويورك.
