تعطيل نظام طيران الخطوط الجوية المتحدة التي تسببت في نظام. أكثر من 1000 تأخير تم حلها ، لكن التأخير استمر حتى يوم الخميس.
يضم النظام المتأثر ، الذي يطلق عليه Unimatic ، معلومات الطيران التي يتم تغذيتها إلى أنظمة أخرى بما في ذلك تلك التي تحسب الوزن والتوازن وتتبع أوقات الطيران ، وفقًا لـ United. ليس من الواضح سبب المشكلة ، والتي تم حلها في وقت متأخر من يوم الأربعاء. بينما كان من المتوقع تأخيرات المتبقية ، قال يونايتد إن فريقها يعمل على استعادة العمليات العادية.
تم تأخير حوالي 35 ٪ من جميع رحلات الطيران وتم إلغاء 7 ٪ أخرى يوم الأربعاء ، وفقًا لـ FlightAware ، وهو موقع ويب يتتبع اضطرابات الطيران. بحلول Midmorning يوم الخميس ، تم تأخير 5 ٪ من الرحلات المتحدة لهذا اليوم وتم إلغاء 4 ٪. سجلت Flightaware 43 إلغاء في شيكاغو أوهير صباح يوم الخميس ، بما في ذلك 42 رحلة يونايتد.
قال تنبيه على موقع إدارة الطيران الفيدرالي يوم الأربعاء الرحلات الجوية المتحدة تم إيقاف تخصيص شيكاغو في مطاراتهم المغادرة. كما تأثرت الرحلات الجوية إلى United Hubs في مطارات دنفر ونيوارك وهيوستن وسان فرانسيسكو.
لاحظت صفحة تنبيه السفر في شركة الطيران أن تعطيل التكنولوجيا قد يؤثر على الرحلات الجوية من أو من العديد من المطارات الأمريكية من الخميس إلى الأحد بما في ذلك دنفر ، نيوارك ، واشنطن ، هيوستن ، نيويورك ، لوس أنجلوس ، أورلاندو ، شيكاغو ، سان فرانسيسكو ، هونولولو وغوام وبعضها في أوروبا ، مثل لندن وفرانكفورت ومونيخ.
وقال بيان عبر البريد الإلكتروني من شركة الطيران التي تتخذ من شيكاغو مقراً لها: “السلامة هي أولويتنا القصوى ، وسنعمل مع عملائنا للحصول عليهم إلى وجهاتهم”.
وقال البيان إن انقطاع النظام ، كما وصفته الشركة ، استمر عدة ساعات. لم يكن مرتبطًا بالمخاوف الأخيرة بشأن شركات الطيران الأمن السيبراني. قال يونايتد إنها تعاملها على أنها تأخير يمكن التحكم فيها ، مما يعني أنه دفع نفقات العملاء مثل الفنادق عند الاقتضاء.
في مقابلة ، أخبر بنيامين فوينتيس ، بنيامين فوينتيس ، الذي طار من بوسطن ، من بوسطن إلى هيوستن ، KTRK-TV أنه قيل لهم إنهم سينتظرون لفترة من الوقت بعد هبوط الطائرة.
وقال: “في الساعة الأولى ، كان الناس يقفون بالفعل ويتجولون في المقصورة لأنه لم يكن هناك ما يفعله”. “حصلت على Netflix.”
بعد حوالي ساعة ، قيل لهم إن النظام قد انخفض على مستوى البلاد. في النهاية ، علموا أنهم وجدوا بوابة ، لكن الأمر استغرق 45 دقيقة أخرى قبل وصولهم إلى هناك.
وقالت إدارة الطيران الفيدرالية في بيان يوم الخميس إنها كانت على دراية بالتعطيل على العمليات المتحدة ، مشيرة إلى أن التأخير قد يستمر مع تعافي شركة الطيران.
“لقد قدمنا الدعم الكامل للمساعدة في معالجة تراكم رحلاتهم والبقاء على اتصال وثيق مع يونايتد” ، قال FAA.
اعتذرت شركة الخطوط الجوية المتحدة على وسائل التواصل الاجتماعي وقالت في بعض الحالات إنها ستدفع ثمن النفقات الأخرى التي تكبدها المسافرون بسبب التأخير.
“مرحبًا ، نعتذر عن تعطيل السفر اليوم ،” أخبرت شركة الطيران أحد العملاء على المنصة الاجتماعية X.
